🏷️ À propos: Vous avez vu trop grand, vos achats ne rentrent pas dans votre voiture ? Vous déménagez ? Un meuble encombrant à charger ? Avec Castorama Location de véhicule, bénéficiez d’un service de location d’utilitaire en libre-service. Plus besoin de vous rendre en magasin pour réserver votre véhicule.
par Florent33700
Application totalement non fonctionnelle !
Réservation impossible à confirmer : erreur lors du paiement mais débit tout de même effectué. SAV totalement incompétent : plus de 2 mois que j’essaie de me faire rembourser. CastoramaLocationVéhicule devrait tout simplement être retirée du store !
par Antwanbqt
Une vraie perte de temps. On doit attendre la validation des documents alors qu'on a déjà payé la location. Donc le temps est déjà décompté
Quand tu as prévu une location de 1 heure et que tu perds déjà 20mn à rentrer les documents et appeler le service client (le magasin ne peut pas intervenir). C'est une honte, il y a pas un employé qui a essayé CastoramaLocationVéhicule avant de la proposer aux clients ?
par Kev5900
Castorama veut simplifier la location ? Vous perdez le temps de chargement, la vérification du véhicule (photos a prendre etc..) 26minutes de perdu sur 1h de location,
Castorama doit revoir sont fonctionnement déçu, la location est plus simple à la concurrence !
par Codstl
facture à la minute si dépassement. c plus du flicage pour que les clients payent plus. j'ai pris une location pour 1h de 12h à 13h
j'ai perdu 10 min à leur envoyer des photos du camion sur l'application. j'ai démarré à 10 min plus tard et je vois que le temps d'envoyer les documents, ils m'ont quand même retiré les 10 min que j'ai perdu pour leur envoyer les documents. au retour à j'arrive à 13h pile et me temps de renvoyer encore mes documents jusqu'à 13h05 ils m'ont quand même facturé le dépassement.
la caution sera débloquée 6 jours après alors qu'avant c'était au retour de camion. mais vraiment c'est une très mauvaise idée. C'était la dernière fois que je louais. je préfère l'ancien méthode avec des conseillers sur place. Un gros -5 pour CastoramaLocationVéhicule et ec service
par Ludovic Allo
Merci !!
par Flo0566
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro
Impossible de s’enregistrer … impossible de joindre le service client, personne pour vous renseigner…tous les achats de la journée annulés et laissé sur place !
C’est la deuxième fois, je renonce définitivement
par Lilihub2
45 mn pour débloquer le véhicule , état des lieux, photos..... décidément Casto ne sait plus quoi faire pour économiser le personnel! Appli non convivial, de plus empreinte de carte bancaire gardée pendant 8 jours (800 e de bloqué!!!!)même véhicule rendu , c’est abuser, voire malhonnête! Dernière fois.... je désinstalle dès que ma caution aura été restituée et j’en parle à « que choisir ».
par Chnoub
45 minutes! Et rien ne fonctionne même en wifi. Il a fallu que le gentil monsieur de cadi fasse tout en manuel avec sa carte magnétique et un chèque de caution! Louez plutôt chez Leroy pour venir chercher vos commandes !!!!!
par Nat95820
Déjà après avoir perdu 30 minutes sans trouver un vendeur en espace extérieur, faut ensuite faire face a une appli pour louer son camion … c’est lent , dans le magasin même on ne capte même pas internet , j’ai jamais vu un système voulant être moderne aussi faible . J’ai abandonné après 20 minutes au final j’ai perdu presque 2h avec le trajet pour y aller et revenir.
Préférez brico , c’est encore des humains qui s’occupent de cela et ça va si vite vous n’imaginez pas
par New_Mars
Il n’y a même pas Marseille dans la liste des magasins …….
par Mart1670
CastoramaLocationVéhicule ne marche tout simplement pas. Tout est dans le titre. Après m’avoir laisser remplir toutes les étapes d’inscription, passé ma réservation (et validée par la société) après avoir réalisé toutes les étapes de la récupération (prises de photos et descriptions, état des lieux…) et après avoir payé, CastoramaLocationVéhicule me dit qu’elle a rencontrée un problème… impossible de valider la prise du véhicule, le magasin ne peut rien, le SAV me dit qu’ils ont un problème informatique depuis plusieurs jours… NE LAISSEZ PAS LES GENS PRENDRE DES RÉSERVATION DANS CES CAS LÀ. Et bien sûr après avoir annulé la réservation, je reçois la facture d’une location que je n’ai même pas pu avoir… Ni fait ni à faire
par Pasmor
La location de camionnette est absolument impossible ! Il faut télécharger soi-même une application, prendre et envoyer des photos de toutes les pièces d’identité à une entreprise tiers inconnue, qui ne respecte pas la RGPD… pour finalement attendre des heures que les papiers soient validés par on ne sait qui… et découvrir que cela n’a pas marché… mais évidemment, c’est de la faute de CastoramaLocationVéhicule… ou du client qui est un… d’avoir accepté d’envoyer ses papiers sur un serveur inconnu… sans aucune solution pour les effacer, sans aucune coordonnées de l’entreprise qui collecte les données !!!
Conclusion : plainte pour fraude à la RGPD.
par Skin9222
J’ai perdu deux demi-journées en essayant de louer.
Tout d’abord un long chemin de croix pour rentrer toutes les pièces demandées carte d’identité permis de conduire et selfie avec la carte d’identité.
Ensuite attendre 24 heures que tout ceci soit bien enregistré puis rentrer sa carte de crédit et là O problème le système ne prend pas les cartes de crédit qui ont une durée de validité supérieure à 2025 donc pas la mienne qui vient d’être renouvelé.
Je prends donc la carte de mon épouse mais là autre problème refus de la banque pour une caution de huit cents euros.
Les services Casto appele au téléphone (deux heures d’attente à chaque fois ) répondent qu’il n’y sont pour rien puisque c’était un prestataire extérieur.
Bref à éviter à tout prix et moi au vu de cette expérience je ne renouvellerai pas ma carte casting et j’irai à la concurrence
par C4733
Impossible de louer le véhicule! La validation des documents est hyper longue. L’assistance est quasi injoignable et n a aucune solution à apporter.
je déconseille totalement
par SammySR
La pire application du marché. Ne fonctionne pas. Pour la location d’une camionnette ce matin une fois toutes les étapes passées (et 3 appels au service client) le paiement ne fonctionne pas donc obligée d’aller sur le site. Puis retour sur CastoramaLocationVéhicule pour la caution et bien sûr impossible d’aller plus loin donc rappel au service client, qui annule le paiement et me demande de recommencer. Et là la même. Résultat trois allers et retours en fiesta le coffre ouvert.
On me promet un remboursement de mes deux paiements mais aucune preuve écrite (par contre j’ai bien reçu les factures)
Et bien sûr les filles au service location du magasin me disent texto: « il au passer par CastoramaLocationVéhicule », j’ai beau leur dire que ça ne fonctionne pas elles s’en tapent.
Résultat bah la prochaine fois ce sera Leroy Merlin
par Ustre
J’ai passé plus de temps au téléphone que dans le camion .
Vous pensez d’économiser quelques euros en réalité vous perdez énormément de temps.
Il y a autre lueur plus sérieux !
Ils ne sont pas prêts !
La votation globale des avis est très parlante et ça corresponde à la réalité .
J’aimerais vraiment être recontacter.
M Leo
par Darriou
La technologie, c’est formidable …. Quand ça marche ! J’ai passé une demi heure à renouveler mon code, créer un nouveau compte et toujours, le même message incompréhensible en langage binaire … enfin… inutile
par Chgrotours
Appli nulle, casto vous êtes vraiment à la ramasse.
Utilisé une fois, j’ai déjà 2 remarques:
1) Pendant l’attente de la validation des pièces d’identité on est dans une impasse, avec pour seul choix l’annulation ou l’appel, y’a pas moyen de revenir à l’accueil?! On de voir une barre de progression? Ou n’importe quoi de plus « friendly »
2) j’ai réussi à valider l’étape alors que je n’avais pas pris de photo, forcement refusé par l’équipe de validation...y’a pas de garde-fou qui empêche d’envoyer en validation sans photo?
par Jojo35630
Camion noté disponible mais bloqué lors du paiement… sans arrêt
par ChanDzn
Franchement scotché ! « Ouvrir » son camion de location avec son téléphone et surtout ne plus attendre à l’arrivée ou au départ, ça change la vie !
Superbe expérience, merci !
par Tahiryan
Null
par Mdacosta52
Une application simple d’utilisation pour un service au top ! Je recommande !
par Biscotto62
Après avoir fait la création de compte, super pratique et intuitif. En +, ca fait gagner du temps
Service nul !!! 1 heure pour louer une camionnette et 300 euros pour une petite vitre (custode) brisée ! A fuir !
Nullissime 1, il faut un smartphone pour louer un véhicule, impossible de faire sans. 2, 1h15 pour télécharger l'appli, envoyer la copie des papiers d'identité, 3, découvrir que la validation se fait par un humain...pendant le temps de la réservation, 4, obligé d'appeler pour décaler l'heure de départ, 5, faire neuf photos qui mettent 20 min à être envoyées, 6, enfin tenter de démarrer et découvrir sur l'application le pire message possible. " le véhicule associé à votre demande de location a été détecté comme inapte à la circulation", 7, péter un cable, ramener ses achats chez Casto et remboursement sur le champ 8, obligé d'appeler pour faire annuler la location...et demander son remboursement intégral, 9, découvrir que la caution n'est pas une empreinte de CB, mais un débit bien réel (300 Eur dans le cas présent), 10, découvrir que 48 heures plus tard, la location a bien été remboursée, mais pas la caution. Re-péter un cable au comptoir Casto, et avec le lundi férié qui s'annonce, pendant 10 jours, j'aurais gracieusement fait crédit à la banque à taux zéro pour Casto (le débit est bien fait au nom de Casto, quoique vous en disiez. Car non, Mr Casto, ça n'est pas une empreinte, comme vous le dites, mais bien un débit puisque je ne suis pas en mesure de disposer de mon argent, Non Mr Casto, vous ne pouvez pas vous planquer derrière votre sous traitant, dans le cas présent FRAIKIN. En choisissant FRAIKIN en sous traitant, vous avez : - Fait une procédure de sélection de votre sous traitant, avant de le choisir - Vous avez donc accepté ses procédures, en particulier celle qui consiste à retenir la caution versée pour les véhicules, et qui plus est, le débit de la caution est au bénéfice de Casto et personne d'autre, - Le contrat qui vous lie à votre sous traitant vous rend responsable, et personne d'autre, devant le client que je suis, - Pour finir, le véhicule de location est sérigraphié Casto, et rien d'autre. Pour conclure, plus jamais Casto, Leroy Pimpin est sur ma commune, il vient de gagner un client !
A une 1ere tentative avortée alors que je venais juste chercher mon camion réservé sur internet on m'annonce que je dois faire le tour du véhicule moi-même avec l'application. Quelle application? Celle avec laquelle vous avez réservé me dit-on. Non j'étais sur le site. Alors vous devez télécharger l'appli. ?? j'ai que ça à faire? Le client doit faire le boulot des employés?? depuis quand? dans quel monde?? Une fois téléchargée, au bout d'une demi-heure, l'employé me dit que je n'ai pas envoyé tous les documents, ma carte d'identité et une photo. Mais je l'ai sur moi ma carte d'identité! Donnez moi mon camion bon sang enfin! Ben oui mais on ne gère plus les locations, tout est informatisé. J'ai laissé tombé, suis reparti chez moi et puis tant pis j'ai chargé le matos et roulé le coffre ouvert. Je vais bientôt avoir besoin de nouveau d'une camionnette pour du matos, j'essai donc de finaliser mon inscription sur cette appli de malheur, et là: je ne peux pas valider la photo car le bouton de validation (je présume puisque je le vois pas) n'est pas accessible, l'appli bloque! 2eme tentative en 1 semaine. C'est décidé j'irai à 30km, il y a une autre enseigne où on PEUT louer un camion.
A fuir absolument - ne perdez pas votre temps inutilement Si vous voulez réserver pour une certaine heure un jour précis, en gros ce n est pas possible. Nous voulions réserver pour 8h45 et avons fait la demande via l application deux jours avant. MAIS en fait ce n est pas la réservation finale. Pour pouvoir réserver il faut que les documents personnels soient validés et refaire une demande de réservation à ce moment là (attention ça vous ne l apprenez qu en appelant la centrale quand vous vous rendez compte qu aucune réservation dans l application n apparaît quand vous recevez le mail vous indiquant que les documents ont finalement été validé ). Ils l ont été le samedi à 8h21….donc il a fallu refaire une demande de réservation, et là encore rien ne se passe parce qu il faut encore une validation ultime. Du coup vous êtes devant le véhicule (là encore il faut deviner lequel c est sur le parking parce qu ils n ont pas le logo Castorama) mais vous ne pouvez rien faire. Résultat des courses, énervements, agacement, perte de temps et nous nous sommes débrouillés autrement. Donc nous ne savons même pas comment faire pour récupérer réellement le véhicule quand déjà toute cette batterie de démarches a finalement abouti. Personnel au téléphone fort sympathique au demeurant mais on voit qu ils n ont jamais essayé de réserver via l application. Ce serait peut être utile que les développeurs de l application /le personnel de Castorama essayent une fois de réserver un véhicule via cette formidable application, histoire de voir les différents bugs tout au long de la démarche et afin, à minima, d expliquer clairement dans l application comment faire pour qu une réservation soit validée. Il serait également plus que préférable que les documents soient validés à minima 2h avant l heure de la réservation souhaitée. Pas 15 minutes avant. N oubliez pas de demander à ce que vos documents soient supprimés de l application (à faire au téléphone) parce que niveau RGPD c est limite. En gros, ne réservez pas via Castorama.
Grosse arnaque ! Du début à la fin l'horreur ! De la création du compte sur une application moyenâgeuse, de l'envoi des justificatifs sans ( aucune Securité) plateforme étrangère et documents dans la nature. Quand arrive enfin la validation des docs, on s'aperçoit que d'office cela vous annule tous les enregistrements faits au préalable en bloquant tout. Retour case départ il sera donc obligatoire d'appeler pour débloquer la situation et refaire la réservation pour pouvoir régler et s'enregistrer réellement Surviennent ensuite de nouveaux gros problèmes... Dans le magasin si aucun vendeur n'a pu vous remettre à temps votre bon de commande pour régler et vous préparer la marchandise , pendant ce temps vous commencez déjà à payer le temps qui s'écoule dans le magasin sans le savoir et sans conduire. Pour preuve on vous fait faire un état des lieux par le biais de photos à prendre du véhicule + votre signature numérique où figure l'heure prouvant que le camion est tjrs sur le parking mais c'est inutile car ils prendront en compte l'heure de réservation, cela même si le camion n'a pas été réservé derrière. Mon trajet m'a pris 40mn A/R et me suis retrouvé avec 1h30 comptabilisé. À ce tarif là, mon prix de revient m'aurait permis de louer ailleurs le même véhicule pour la journée entière. Perte de clientèle dommage
Service à éviter absolument : application compliquée qui ne fonctionne pas correctement, perte de temps (20 minutes pour faire l'état des lieux aller + 20 minutes pour le retour sur 2 heures de location), aucune personne physique capable de renseigner, tarification qui manque de clarté (0 80 € par km supplémentaire mais 0 km inclus dans le forfait de location), matériel défectueux (le camion ne s'ouvrait plus). Bref, un service déplorable qui ne peut que nuire à l'image de l'entreprise que nous éviterons de fréquenter à l'avenir.
J’ai essayé le service de location de Castorama. Conclusion, le service parait intéressant aux vues du prix mais au final il y a beaucoup d’inconvénients et il y a très peu de chance voire aucune pour que je l’utilise de nouveau ce service. - L’application n’est pas très intuitive - Le prix n’est pas si avantageux car à 0,80 du kilomètre ça chiffre vite. Il faut compter 15 minutes pour débloquer le véhicule et prendre les photos avant de partir. Tout se fait avec l’application et ce n’est pas si simple. Il y a des dizaines de remarques laissées par les précédents utilisateurs concernant les dégâts sur le véhicule. C’est impossible de toute les vérifier. Même chose au retour, comptez une dizaine de minutes pour de nouveau prendre les photos et laisser le véhicule. Donc la première fois, comptez au moins 25 minutes de plus sur votre location. - Je pense qu’il est très difficile de s’en sortir pour moins de 25€. Donc il faut vraiment rentabiliser, charger le camion et être deux pour ne pas perdre de temps. - Enfin, le pire c’est la caution. Castorama ou leur prestataire vous débite de 800€. On vous dit que ce n’est qu’une caution mais la réalité c’est que si vous avez 1000 sur votre compte après la location vous avez 200€. Mais surtout c’est que pendant 7 jours votre caution est conservée, 7 jours avec 200€ sur votre compte au lieu de 1000€. Sept jours à croiser les doigts qu’il n’y ait pas de souci et que votre caution vous soit rendue. Je n’ai pas regardé ailleurs en pensant que Castorama offrirait un service sérieux mais c’était une erreur.
Impossible de louer un véhicule en se présentant en magasin. Si vous ne passez pas par internet/smartphone point de salut (on me l'a bien répété). Et si on n'a pas de smartphone? j'avais posé la question au mail suivant : 'location-vehicule@redacted' le 20/04/2023 en prévision de travaux début juin. Aucune réponse. A noter que le véhicule était sur le parking inoccupé le 09/06/23, mais non il faut passer par internet..... Lamentable.
Archi nul caution de 800€ en pre autorisation sur le compte, donc argent bloqué pendant 1 mois au lieu de 7 jours, le service client ne peut rien faire ! Arnaque !
Première expérience avec ce nouveau mode de prise d'un véhicule de manière autonome. -> Pas super satisfait ! Je suis au magasin, besoin d'un camion pour transporter un article qui ne rentre pas dans ma voiture, je vais à l'accueil pour prendre un véhicule à 8€ comme je faisais avant. Mais non, ça a changé... fait s'inscrire sur l'application, donner des tas de documents (bon jusque là c'est normal, mais c'est long)... résultat, j'ai dû repousser mon achat à plus tard, car l'inscription est trop longue. 3 jours plus tard je reviens prendre le véhicule... faut compter 10 minutes pour faire les photos de l'état des lieux à l'arrivée, et 10 minutes à la fin... donc déjà sur 1h, reste 40 minutes. Je me dépêche d'aller à la cour des matériaux prendre ce que j'ai besoin. Première surprise, La porte arrière ne s'ouvre pas ! J'appelle le sav : Ah oui, problème déjà connu. désolé, faut charger par ailleurs ! Ensuite queue de fou pour payer ! Le temps passe ... Je fini pour aller chez moi et revenir... 10 kms en tout. J'arrive tout juste, je libère le véhicule... Facture 23€ !!! C'est abusé ! Je suis très déçu de ce service très mauvais, et très cher !
La pire application Ne fonctionne pas. Pour la location d’une camionnette ce matin une fois toutes les étapes passées ,photos erreurs appels au service client l’opérateur m’a demandé de refaire toutes les étapes pour débloquer le véhicule j ai fini par partir 25 minutes plus tard Puis retour sur le parking Castorama impossible de restituer le véhicule encore une erreur,rappel au service client, pour valider la restitution quelle galère site nul
Je pense que cela es ma pire expérience en location je compte bien avoir des explications avec le responsable du magasin de Saint maximin . aucun ne répond au téléphone a croire qui sont débordés ou fermer je pense plus . impossible d annuler le rendez vous j'avais un imprévu santé grave dans ma famille .j'ai appelé l accueil il me disent deux versions qui faut les joindre et l'autre personne sur internet qui faut annuler il n'y a aucune case pour annuler. Je compte bien avoir des explications en tous cas sur se personnel qui répond pas
Je pense que cela es ma pire expérience en location je compte bien avoir des explications avec le responsable du magasin de Saint maximin . aucun ne répond au téléphone a croire qui sont débordés ou fermer je pense plus . impossible d annuler le rendez vous j'avais un imprévu santé grave dans ma famille .j'ai appelé l accueil il me disent deux versions qui faut les joindre et l'autre personne sur internet qui faut annuler il n'y a aucune case pour annuler. Je compte bien avoir des explications en tous cas sur se personnel qui répond pas
Je déconseille vraiment de louer un véhicule chez Castorama. Application désastreuse.. Pour pouvoir louer une camionnette, j'ai du au final les appeler. J'ai donc loué une camionnette pour une heure. Ils m'ont assuré qu'il n'y aurait plus de soucis par la suite...? Sur place, il faut compté plus de 5 mn pour prises de photos... Ce jour là il pleuvait, le sol et des pédales étaient dangereusement glissantes à cause du produit nettoyant et pas de tapis de sol! Au retour, j'ai déposé le véhicule à l'heure indiqué mais là, à nouveau problème avec l'application, j'ai du encore téléphoner cela à pris beaucoup de temps pour résoudre le problème et au final ils m'ont facturés tout le temps passé au téléphone alors que le véhicule était sur place! Bref grosse anarque!
J'avais loué un véhicule par le site internet et perdu du temps à valider cette location.. J'imprime la preuve de location et me présente chez Casto avec celle-ci.On me repond qu'il faut que je pa
Nul , Honteux !!!!! On se moque du client. La clé de démarrage est introuvable, soit 15 minutes de perdue. Démarrage impossible car une case non cochée sur le smartphone et aucun moyen de modifier dans l'application. Retour aussi laborieux : le verrouillage était impossible sans aucune explication. Résultat : 30 minutes supplémentaires facturées. Prévoir au moins une demi-heure à l'avance et non 15. Ne surtout pas réserver de camion chez Castorama.
Service très compliqué au départ pour être après bloquer au final avec une caution qui ne parvient pas à être restituer 7 jours après la location .on me rembourse 1 euros symbolique et mes 300 euros de caution son toujours bloquer après avoir sortie 1000euros de marchandises chez castorama !!@du jamais vu je déconseille si vous n avez pas vos compte bancaire plein !!@
Lamentable J’ai loué une camionnette pour de gros volume mais plus jamais camionnette bloqué par code impossible à démarrer donc une heure de perdue et retour même pas contrôlé alors que plusieurs photos sont demandées au départ qui prouve que la location suivante ne va pas déclarer un enfoncement alors que personne ne vérifie et ma caution qui ne m’a toujours pas était rendue 800 euros au bon vouloir de ces gens là
Une perte de temps. Voilà le résultat de toujours embaucher le moins de monde possible et de déléguer à des applications et des machines. Application qui dysfonctionne, non sécurisante, mauvaises informations du service... bref gros retard sur notre projet, des heures au téléphone sur place et aucun interlocuteur sur place. Je déconseille vivement
Je déconseille fortement de louer un véhicule chez Castorama ! La satisfaction clients se fera à la concurrence ! Castorama veut tellement du rendement, que le client se retrouve seul avec une application nulle pour réserver un véhicule sale, une caution restituée 7jours après, alors pendant 7 jours, 800 euros sur votre carte sont bloqués et là…. adieu courses, carburant et retraits espèces … Aucun Cadre Responsable ne peut obtenir une SOLUTION avec le prestataire car sachez que ce n’est pas Castorama le loueur !! Pourtant photo à l’appui, aucune visu de ce prestataire ! Aussi, surtout pensez à avoir de la batterie sur votre portable car GRÂCE à lui, le véhicule sale peut démarrer et être géo localisé. Mon expérience Castorama : LAMENTABLE et VIVE LEROY MERLIN !
Un désastre plus d' 1h 30 pour arrivé à louer un camion pour 30 minutes !!! Tout se fait par informatique bien sûr rien ne marche le service technique sert a rien 😡 si vous avez besoin de louer un camion aller ailleurs avant de faire vos achats Castorama bon courage !!!! A fuir
Bonjour Castorama location site pas sérieux passez votre chemin si vous voulez pas perdre votre temps
Oui. Castorama Location Véhicule est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 420 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 3.3/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Castorama Location Véhicule Est 71.2/100.
Oui. Castorama Location Véhicule est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 420 Castorama Location Véhicule avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Castorama Location Véhicule Est 100/100..
Castorama Location Véhicule fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
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La vérification des pièces d’identité, l’état des lieux d’entrée et de sortie, le verrouillage et déverrouillage du véhicule… Tout se fait directement depuis votre application.
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