Shelly ne fonctionne pas? problème ou bug?

Shelly ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-06-16 par MadSeven

J'ai rencontré un problème ou bug avec Shelly

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
13 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 13

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Connexion

37.5%

Ne fonctionne pas

31.3%

Autre chose

18.8%

Crash

6.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Cimi

2023-12-13

Bonjour , mon probleme est que si je vais allez voir dans app de shelly le 3 em pro jarrive pas acliques Merci de me contacter mes Salutation

GUILLEMIN

2023-06-04

Achat Shelly 2 PM, la sortie pilotée fait disjoncter mon installation électrique. Matériel neuf ! Défaillant à l'installation.

Gilles

2023-03-09

Shelly pro 4 l’écran devient tout blanc quelques fois et il est blocé.

Showing 1-3 of 3

Vous avez un problème avec Shelly? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Shelly et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Shelly sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Shelly.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Shelly iPhone

Shelly iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shelly iOS
Shelly sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Shelly Android

Shelly a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shelly
Shelly a un écran noir

Problèmes et solutions Shelly iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Shelly :

Shelly iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shelly iOS
Shelly sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Shelly qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Shelly ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Shelly sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Shelly permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Shelly sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Shelly.
3. Faites glisser l'application Shelly vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Shelly vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Shelly. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Shelly pour iPhone :
La désinstallation de Shelly de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Shelly. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Shelly sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Shelly ou visitez la page de contact Shelly pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Shelly incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Shelly pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Shelly (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Shelly Here →

Problèmes et solutions de l'application Shelly Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Shelly sur Android ?

Shelly a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shelly
Shelly a un écran noir

Comment réparer l'application Shelly ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Shelly se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Shelly :

Forcer l'arrêt de l'application Shelly
Si Shelly ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Shelly.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Shelly est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Shelly et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Shelly :
La suppression des données de l'application Shelly restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Shelly dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Shelly.

Comment réparer Shelly incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Shelly sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Shelly. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Shelly. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Shelly et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Shelly et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Shelly.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Shelly sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Shelly Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MadSeven, les développeurs de Shelly.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: d.buckoff@allterco.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Shelly Smart Control

Politique de confidentialité: https://console.allterco.com/Policies/ShowPrivatePolicy/shelly_generic

Developer: Allterco Robotics EOOD

50% Correspondance des contacts

Developer: Allterco Robotics EOOD

Courriel: support@shelly.cloud

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Shelly Cloud

54.55% Correspondance des contacts

Developer: Dirk Gausmann

Courriel: di.gausma@googlemail.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Shelly Home

60% Correspondance des contacts

Developer: Allterco Robotics EOOD

Courriel: support@shelly.cloud

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Shelly Eye

About this app

Navigue entre les différents comptes d’influenceurs et trouve la tenue que tu cherchais ! • Ajoute tes influenceurs préférés pour ne rien rater des dernières tendances ! • Le look de tes rêves est hors budget ? Retrouve les looks de tes influenceurs préférés, inspire-toi et shoppe les dernières tendances ! Chaque jour des dizaines de nouveaux looks sont ajoutés sur Shelly ! On te propose des produits similaires à des prix abordables ! • Jour après jour ton shopping sera plus inspirant et la wishlist sera ton alliée pour composer tes futurs looks.