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Nom de la société: Flowbird
À propos: Monapass, c’est l’application qui facilite votre accès aux services de
transports, touristiques et culturels en Principauté de Monaco ! Elle offre un
accès unifié pour acheter et utiliser vos tickets et abonnements, sans besoin
de vous déplacer. Vous pouvez même y enregistrer vos tickets ou documents que
vous avez obtenus en dehors de Monapass.
Monapass Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Trop de problèmes
par Gabali2628
L’application rencontre des problèmes régulièrement. La dernière fois que j’ai pris l’abonnement mensuel, sur 20 jours travaillés, il a fallu que je paye plus de 10 trajet par carte bleue parce que l’appli rencontrait des problèmes….
Des améliorations à apporter….
Médiocre
par Lerisbo
- il faut systématiquement s’identifier à chaque ouverture de l’application. Problématique quand on connait la qualité nulle du reseau à Monaco
- l’application est très lente à mettre en route, les paiements en ligne et la validation qr code sont de vrais challenges.
Pratique et fonctionnel mais trop laborieux.
Ne marche pas
par Bufa06
Impossible d acheter un pass avec sa carte bleue, message d erreur…dommage
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Monapass?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Monapass à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Monapass et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Monapass.
