Freebox Files ne fonctionne pas? problème ou bug?

Freebox Files ne fonctionne plus

Publié par Freebox on 2023-09-12

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Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 7

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Ne fonctionne pas

71.4%

Raccordement

28.6%

Autre chose

14.3%

Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par GENOUD il y a 11 mois

Bonjour, Lorsque j'utilise Freebox files depuis mon portable pour partager un fichier PDF, le lien reçu par email ne fonctionne pas avec EDGE. Message "ne peut pas être télécharger de manière sécurisée". J'ai regardé les paramètres de confidentialité, je n'ai rien trouvé. Pouvez-vous m'aider svp? Merci. Cordialement, Lionel

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Problèmes courants de l'application Freebox Files et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Freebox Files sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Freebox Files.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Freebox Files iPhone

Freebox Files iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Freebox Files iOS
Freebox Files sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Freebox Files Android

Freebox Files a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Freebox Files
Freebox Files a un écran noir

Problèmes et solutions Freebox Files iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Freebox Files :

Freebox Files iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Freebox Files iOS
Freebox Files sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Freebox Files qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Freebox Files ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Freebox Files sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Freebox Files permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Freebox Files sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Freebox Files.
3. Faites glisser l'application Freebox Files vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Freebox Files vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Freebox Files. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Freebox Files pour iPhone :
La désinstallation de Freebox Files de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Freebox Files. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Freebox Files sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Freebox Files ou visitez la page de contact Freebox Files pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Freebox Files incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Freebox Files pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Freebox Files (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Freebox Files Here →

Problèmes et solutions de l'application Freebox Files Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Freebox Files sur Android ?

Freebox Files a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Freebox Files
Freebox Files a un écran noir

Comment réparer l'application Freebox Files ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Freebox Files se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Freebox Files :

Forcer l'arrêt de l'application Freebox Files
Si Freebox Files ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Freebox Files.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Freebox Files est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Freebox Files et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Freebox Files :
La suppression des données de l'application Freebox Files restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Freebox Files dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Freebox Files.

Comment réparer Freebox Files incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Freebox Files sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Freebox Files. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Freebox Files. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Freebox Files et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Freebox Files et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Freebox Files.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Freebox Files sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Freebox Files Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Freebox, les développeurs de Freebox Files.

100% Correspondance des contacts

Developer: Freebox SAS

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Freebox Files

64.29% Correspondance des contacts

Developer: Freebox SAS

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