DiscoverCars Avis

Préparant un voyage à l’étranger, j’ai réservé un véhicule via DiscoverCars. Tout se passe bien jusqu’au moment de récupérer le véhicule. En effet, arrivé à l’adresse indiquée, l’entreprise de location n’habite plus les locaux. Les habitants du coin nous expliquent que l’entreprise à déménagé et que nous sommes loin d’être les premiers à nous retrouver démuni devant les anciens locaux. Nous n’avons jamais pu avoir la nouvelle adresse de l’entreprise, et personne ne décrochait au téléphone. J’explique alors la situation à DiscoverCars puisque j’avais payé pour réserver le véhicule. Et cette dernière me répond que l’adresse de l’entreprise n’ayant pas changé, je ne peux pas être remboursé. Alors que je me suis rendu sur place pour le constater, l’entreprise ne leur a juste pas signalé. Je ne passerai plus jamais par DiscoverCars, qui en effet, n’est pas responsable du déménagement, mais qui refuse de me rembourser alors que j’ai un motif légitime. J’ai dû payer une deuxième location de voiture dans une autre entreprise.

Réservation annulée par le loueur lors de la prise en charge de la voiture et non remboursement de la location, car soit disant la carte de paiement ne lui convenait pas (carte visa premier) c’est ouvertement une escroquerie et du vol, ils encaissent le montant de la location mais ne vous donnent pas le véhicule.
JE DÉCONSEILLE DiscoverCars.
(Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, car même 1 étoile ils ne la méritent pas).

Aucune utilité pour une personne qui ne parle pas anglais…. British only de la M….

Je me dois de partager mon expérience extrêmement préoccupante avec DiscoverCars de location de voiture. Non seulement le service a été décevant, mais j'ai également été mis en danger, ainsi que ma famille, par la société de location qui m'a été assignée.
Dès le départ cela s’annonçait mal, l'arrivée de l'agence de location a été très tardive, ce qui a déjà mis mal à l'aise ma femme et nos jeunes. Cependant, le pire a commencé lorsque nous avons été emmenés dans un lieu isolé, loin de l'aéroport, sans aucune explication. Nos quatre valise de 25kilogramme sur les genoux, nos enfants assis sans siège adapté et sans aucune sécurité entres les valise et nous même. Sûr le siège avant droit une valise, au volant quelqu’un de l’agence qui ne nous donne aucune explication et ne s’excuse même pas de son retard.
Cette situation a créé un véritable sentiment d'insécurité, surtout avec nos enfants à bord. N’importe quel accident aurait eu des conséquences.
Et si je savais qu’ils nous emmenaient ci loin de l’aéroport, j’aurais refusé de prendre un tel risque.

Une fois loin de l’aéroport , les représentants de la société ont exigé mes documents de réservation. Après avoir pris mes papiers, ils ont prétendu que mon permis de conduire était endommagé mais qu’il y avait bien une solution en utilisant celui de ma femme, mais ils ont tenté de nous extorquer 300 euros supplémentaires au prétexte de modifier la réservation. Étant isolé en pleine nuit sans solution et dans un pays étranger, ils pensaient que nous nous plierions à leur extorsion!
Mais étant choqué par leur comportement abusif et j'ai exigé d'être ramené à l'aéroport pour louer un véhicule ailleurs. Malheureusement, ils ont refusé et nous avons dû avec un enfant de 16 mois et un enfant 3 ans et 4 grande valise + plusieurs sac à mains nous débrouiller en pleine nuit.

De plus, le nom et le logo de la société de location ne correspondaient pas à ceux mentionnés lors de ma réservation, ce qui semble indiquer une intention malveillante. Je ne peux que m'interroger sur la sécurité et le professionnalisme de ce service.
Je ne recommande absolument pas DiscoverCars. Notre sécurité et notre bien-être ont été mis en péril, et je suis extrêmement déçu par le manque de responsabilité de cette société. Je m'attends à un remboursement de mes frais en raison de cette expérience inacceptable.
Jusqu’à présent je n’ai pas été remboursé et l’événement a eu lieu en décembre 2024.

Halte à vous des belles promesses des propositions alléchantes en fait des châteaux de sable vous perdez votre temps sur DiscoverCars HONtEUX

D’abord fait-il créer un compte ou comme il est proposé, choisir sa voiture?
Choisir, compliqué quand on veut une 7 places! Il faut se taper une bonne cinquantaine de page avant de voir apparaître le bon modèle! Pas de sélection de base du type de véhicule.
Et quand on a réservé et payé, il faut attendre le lendemain pour avoir le no de réservation.
On a fait mieux!
Heureusement, ça marche et les prix sont au top!

"Mon expérience avec cette application a été positive dans l'ensemble. Bien qu'il y ait eu un léger problème lors de la récupération de ma voiture de location, l'équipe de cette application a été réactive pour résoudre la situation. Ils ont contacté le fournisseur et ont décidé de me rembourser mes frais en geste de bonne volonté, ce que j'ai apprécié. Cela montre leur engagement à fournir un service clientèle satisfaisant. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec cette application et je les recommande pour la location de voitures."

Grâce à DiscoverCars nous avons pu réserver une voiture sans prise de tête. Une fois arrivé à destination les démarches administrative ont été très simple et nous avons pu avoir une voiture vraiment rapidement

Nouvel utilisateur de ce site. Pour l’instant tout semble sérieux

Plusieurs fois que j’ai réserver sur ce site, et je n’ai jamais été déçu. Je recommande fortement.

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Facile et claire

This is to highlight the perfect handling by Discovercar people of my request , completeness, rapidity and quality are their key ingredients . I hope that Alamo will be at same level!