Eatic - Livraison veggie Avis

Eatic a changé ma vie. En tant que vegan, je ne m’y retrouvais pas dans les offres végétales sur les plateformes de livraison classiques (peu de choix, mal référencé ...)
cette application est venue offrir aux vegan/végétariens ou toute personne qui souhaite manger mieux, un choix non négligeable, une qualité de restaurants et une sélections de plat non inégalée (beaucoup de bio, des partenariats pour le zéro déchet...). C’est très varié également , allant du bistro, à la pâtisserie, au déjeuner healthy voire cru, et aux bons burgers et fast-food !
Eatic est facile d’utilisation et la livraison se fait rapidement (je n’ai jamais eu de souci, alors que j’en avais sur d’autres plateformes!). De plus, les prix restent super abordables et pas besoin de précommander !
Ils s’étendent de plus en plus et ont davantage de restos chaque jour, ce qui n’est pas étonnant ! Je ne peux que recommander et encourager !

Je valide mille fois le concept derrière cette application, mais je suis désolée, l’app, c’est catastrophique, tout est long, le mode recherche fonctionne une fois sur deux, une fois sur une liste de resto, il est impossible de scroller la plupart du temps… bref une cata, on ne retrouve pas les basiques des apps de livraison..
Et au delà de ça, côté marketing, aucune logique de pression, plusieurs push par jour, sans ciblage (ex: 10 euros offerts pour les nouveaux clients > je ne le suis pas)… je passe les erreurs de destinataire dans les messages in-app de la relation client, les sms envoyés directement sur mon téléphone, toujours en provenance de la RC..
Expérience client vraiment pas au top

J’utilise cette application depuis des mois que ce soit chez moi ou au bureau.
choix de restaurants et plats super variés, livreurs a l’heure et qui viennent jusqu’à ma porte… à contrario de chez certains concurrents!
enfin une alternative propre et écolo face aux géants du secteur qui laissent à désirer.
Julien

Super concept, permet d’avoir accès à une bonne offre vegan, végétarien de qualité.
Par contre une application a améliorer mais sinon le reste est top!

Eatic est super, je cherchais une application comme celle-ci depuis pas mal de temps. Malheureusement le restaurant ne livre pas près de chez moi donc je ne peux rien commander.

Ravie de constater qu’cette application livre à présent à Lyon ! En tant que végétarienne, c’est trop bien de pouvoir se faire livrer des petits plats cuisinés !!

Dommage aucune livraison vers chez moi. Et pourtant je pourrais vous en citer des restaurants vegan excellent. J’attends une mise à jour sinon
j’enlèverai Eatic.

Bravo à Eatic cette application, d’inover en ne servant que des plats végétariens. C’est bon et pratique de pas passer des heures à trouver de quoi manger. Ca fait plaisir :)

Parfait pour commander végé les yeux fermés, je ne me prends plus la tête avec les filtres sur les autres app et puis je soutiens une start up française !

Le concept est super, cependant cela serait parfait si nous pouvions suivre le livreur !

Mais bravo !

Eatic part sur un bon concept (commande et livraison de produits végétariens et vegans ).
Malheureusement, elle doit nettement être améliorée. Voici les problèmes que j’ai pu relever:

- Impossible d’accéder aux avis: Certains restaurants sont notés sur 5 étoiles mais nous ne pouvons pas voir sur combien d’avis se base cette note et quels sont les commentaires des clients.

- Application qui rame: Au début je pensais que c’était ma connexion qui était lente mais en réalité c’est seulement l’ application.

- On ne peut pas accéder aux frais de livraison des restaurants avant la toute dernière phase de paiement.

- Impossible d’envoyer un message au Support cette application. Les messages ne s’envoient pas.

- Eatic n’avertit qu’à la fin qu’un restaurant ne livre pas dans notre zone. (Après avoir choisi la commande et validé le panier).

Comme beaucoup je trouve le concept excellent mais l’app plante tellement qu’elle en devient quasi inutilisable ! Entre les textes mal calibrés et cachés par les photos, la recherche défaillante, les bugs et j’en passe, impossible de passer une commande facilement et rapidement.

J’ai mis une étoile parce qu’on ne pas mettre moins mais clairement rien ne va. Le site et Eatic sont pleins de bugs, notamment d’affichage, en 2022 c’est la base quand même. Peu de restaurants quand on habite pas Paris 1er. Et quand les commandes arrivent (pas toujours!!) elles arrivent froides. Je déconseille Eatic qui n’a rien d’ecolo ou de vege, c’est juste du marketing.

Sniiiiif ! Eatic propose de super resto mais qu’à Paris intramuros.
Livrez en banlieue proche pitié 😭 (je suis à Montrouge).

Mais Eatic plante continuellement.

Aucun contact avec les livreurs ni les restaurants, on ne peut pas voir le progrès de sa commande. Après avoir attendu pendant 30mns, j’ai trouvé le numéro du resto, ils m’ont dit que ma commande attendait, car aucun livreur ne venait, mais aucune information sur l’app! Bravo cette application génial! Si c’était pour se faire voler 20€, je retourne sur Uber Eats

Le concept est top. C’est vraiment vraiment top.
Mais alors l’app, j’ai jamais vu une app aussi douloureuse à utiliser. Il faut changer ça de toute urgence.
Avec plaisir pour changer ma note plus tard, mais là c’est pas possible.

L’app ne fonctionne pas. Je l’ai téléchargée. Lorsque je souhaite l’ouvrir, un message d’erreur s’affiche après un long chargement : « you request timed out ».

Utilise des livreurs stuart en scooter. Pas de respect du code du travail et embauche des livreurs payés une misère malgré des frais de services et de livraison élevés. Entreprise pas éthique du tout.

Incredible app where you no longer have to struggle to discovery and find your favorite veggie restaurants. Super user friendly, great customer service when not everything goes as planned with the delivery, thank you for launching this! Love it! 🔥🔥🔥

Dommage que ça ne fonctionne que sur Paris intramuros... :-( Donc désinstallation imminente sauf en cas de mise à jour élargissant les livraisons à la petite couronne ! :-)

Yeaah