Just Eat FR Avis

Pas sérieux du tout, j’ai commandé aujourd’hui à 19h20 et je devais être livré à 19h48. À 20h20 n’ayant toujours pas été livré nous décidons d’appeler le service Just-eat et on nous informe que notre livraison a été annulée, la personne au téléphone nous dis qu’il va relancé la livraison et nous demande de patienter...ce que nous faisons. Je décide donc de suivre la livraison via le lien envoyer pas sms et durant 30min il est indiqué que le livreur va récupérer la commande et sera là dans « 15min » puis 21h la livraison est de nouveau annulée et si je l’ai su c’est parce que j’étais sur le lien gps, sinon je ne l’aurais jamais su !!!! Nous avons donc appelé le service client pour demander d’annuler complètement la commande et de recevoir un remboursement, ce qui été fait, la personne au téléphone était très sympa et aimable (Veeksha je crois). Cependant la gestion des commandes est anarchique, j’ai reçu ensuite un message sur Twitter m’indiquant que si la commande a été annulé c’est parce que la zone de livraison a été fermé cause de livreur non disponible...
Je ne recommande pas JustEatFR, je préfère payer des frais supplémentaires sur uber eats mais au moins j’ai un suivis en temps réel de tout ce qui se passe.

J’aime moins et on en reçoit plus les notif de confirmation de commande ni l’estimation du temps d’arriver de la livraison. Quand on quitte JustEatFR et que l’on veut revenir sur la commande en cours il n’y a pas de chemin direct à partir du 1er écran, c’est dommage, ni aucune indication sur la commande en cours... et le mode de paiement on ne peut pas donner un ticket restaurant et faire le complément en carte aussi quand on paie par carte il faut sortir de JustEatFR pour activer JustEatFR de la banque et revenir sur JustEatFR just eat qui met d’abord un message d’erreur et après le paiement fini par passer alors qu’avant c’était juste un code par sms c’était beaucoup mieux ! Non vraiment je ne suis pas fan.

Je l’ai beaucoup utilisé mais Uber Eat est plus simple pour plusieurs raisons.
1- Quand allez vous mettre en place une vrai authentification avec les adresses selectionnables ? Je dois systématiquement la remettre alors que sur le site j’ai bien 3 adresses de référencé (la mienne, celle du boulo et celle de ma maîtresse lol). Mais je dois sans cesse la remettre alors que souvent je suis en réunion et je veux que ça aille vite.
2- Une interface instable... j’ai voulu payer avec PayPal et page blanche. En revenant impossible de sélectionner un autre paiement. Je sort du panier et reviens Grrr je remet l’adresse à la main et essaye à nouveau... rien pas de message. Je ressort du panier, reremet l’adresse et paye en CB... là ça passe.
3- Vos bonus font pitié et je préférais l’ancienne méthode de l’époque parce que là ça m’incite pas à commander régulièrement sur le site.
4- je fais rarement des commentaires négatifs sur une appli et déploie pas autant d’énergie habituellement. Mais j’ai eu un de vos services qui permet de remonter les problèmes... bon c’est pas en France et la personne ne comprenait rien ou faisait semblant de comprendre...
vous avez plus ou moins les mots que j’ai dit à ce service 2 ans plus tard et on est au même point. D’autant que vous pouvez écraser votre concurrent Uber sur pas mal de points si vous vous investissez au lieu de rester sur vos acquit de j’étais là en premier 8 ans avant toi...

Pourquoi on ne peut pas payer avec sa carte restaurant lunchR ???

Livraison rapide et possibilité de payer en liquide toujours bien servie

Super, pratique, grande variété de choix, mais du peu que j’ai vu pour le moment, on peut pas payer par carte bleu. Ou alors certain resto ne le font pas. Dans ce cas pardon, sinon peut etre penser a pouvoir utiliser la carte. Sinon rien a redire

Ça fait des années que j’utilise JustEatFR pour commander (car avant il n’y avait qu’elle pas de concurrents) et ça reste de loin la meilleure. J’ai testé les concurrent par curiosité le rapport qualité prix n’est pas correct contrairement à alloresto
Un service client/remboursement efficace en cas de problème également
Juste un truc, c’est quand qu’on pourra commander mcdo?

Pas grand chose à dire sauf que la personnalisation des produits n’est pas possible dans une majorité de restaurant par che moi.
Le souci aussi c’est la photo de présentation du resto qui n’est jamais en adéquation avec le genre. Les fast food kebab de quartier qui font du hamburger surgelé sont indiscernable de ceux qui font du maïson et ça peut être très décevant.
En cette période je ne comprend pas les restaurateurs, je suis sûr Orleans et il y a très peu de commerçant sur la plateforme du moins pas en adéquation avec la taille de l’agglo et d’ailleurs certain restaurant livrent à des km quand d’autre ne livrent pas à une distance moindre je ne comprend pas non plus cette logique.
Le pass livraison est trs intéressant par contre

Au contact du livreur régulièrement , précis et un mode de paiement au choix du client,c’est excellent.

On ne peut peut être pas suivre le livreur en live comme dans Uber Eat mais au moins en cas de problème on a accès à un numéro de service client en 09. Après plusieurs problèmes de livraison avec Uber Eat qu’ils ont toujours refusés de me rembourser je suis revenue vers allo resto / just eat, entreprise française plus fiable aucun problème à ce jour après plusieurs commandes.

Ayant commande il y a plus de 12h, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le restaurant était marqué ouvert mais rien reçu. Lorsqu’on essaye d’appeler le restaurant, Ca passe sur répondeur. Et quand on veut appeller le SAV Just Eat, ils nous disent de contacter le restaurant.
1er fois que je commande sur Just eat et Ca sera la dernière fois ...
aucune aide pour se faire rembourser
Et il faudrait faire vérifier les horaires d’ouvertures des restaurants ...
je sais bien qu’en ces temps difficile il faut être patient et ne pas exige mais le SAV de Just Eat est à revoir ...

L'application ne permet plus de voir ses dernières commandes. Ni son compte d'ailleurs... No ses restaurant favoris. En tous cas je ne peux plus faire ce qui était possible avant. Du coup je vais sur le site internet.. et ne passe plus par l'application.
Et JustEatFR sur mobile nécessite la saisie systématique du numéro de téléphone. Il n’est jamais enregistré.

Bien mais quelques fois ils oublies des articles ou se trompes mais c’est rare

Dommage que la plus part des restaurateurs n’utilise pas ce mode contemporain

Toujours satisfaite des services proposés par Just-Eat anciennement allô resto, lorsque j’ai faim un simple passage sur JustEatFR permet de rassasier mon envie de manger, tout comme Mélissandre dans NRJ 12 j’ai eu du mal à contrôler mes envies de nourriture mais maintenant je le peux grâce a JustEatFR je commande plus que cette fois par jour au lieu de 12 je me contrôle petit à petit j’espère perdre ses kilos en trop qui me déprime de jour en jour.
J’ai commencé à commander lorsque j’ai quitté le domicile familial à l’âge de 18 ans quand ma maman m’a pris la tête parce que je sortais avec Jordan un noir de la cité

Je souhaite partager mon avis sur JustEatFR car j’en suis vraiment très content et satisfait.

JustEatFR est une véritable plateforme qui permet de commander et payer directement en ligne pour celles et ceux qui le souhaitent mais aussi en espèce ce qui est vraiment bien pour ceux qui préfèrent ce mode de paiement.

JustEatFR nous propose un grand choix dans les « restaurants » pas restreint à un seul type de cuisine ou restauration rapide, mais de différentes spécialités et origines: Cuisine Française, Orientales, Japonaise, Indiennes, Antillaises et Africaines et les classiques tels que les pizzas ou burgers sont disponibles 👍 ..
La plupart des prix sont très abordables et des promotions très intéressantes, quant à la qualité cela dépend du choix des produits et du goût de chacun mais pour la majorité cela est très satisfaisant..

Les prestations, tels que les services et livraisons sont tout aussi satisfaisantes que tout le reste.

Voilà une très bonne application utile et facile à utiliser et pour tous les goûts !
Un grand Merci et bon Appétit à tout le Monde !

Appli pas mal mais interface assez vieillote, de plus on ne peux payer que par paypal ou par carte et ce serait bien d’avoir un systeme de localisation pour que l’on ait un visu sur le livreur!

Nous sommes nombreux à constater la différence entre le début de JustEatFR et aujourd’hui !
Toutes commandes passées sont livrées pour la plupart des Resto entre 30 et 1h voir pas du tout alors que nos commandes sont passées plusieurs heures avant en pré commande, alors que les commandes passées directement au resto sont livrées à l’heure prévu
Quand lappli a été créé nous étions prioritaires plus maintenant nous nous payons d’avance les autres clients eux paient à la livraison donc prioritaire....
Très déçu en 6 mois pas une seules livraison à l’heure et la dernière été froide car livrée 30 min plus tard car livreur en retard au restaurant donc ma commande a refroidi en attendant le livreur !

L’avantage avec la confirmation par sms c’est que dedans on avait le numéro du restaurant
Et on était sur d’avoir envoyé sur le bon numéro.
La ce n’est plus le cas et le tracking sert à rien sur la plupart des commandes
Un autre point pas moyen de consulter ttes les informations de commande sur JustEatFR les infos clients et restaurants pas pratique alors qu’avant on avait tt a porté pour tt besoin de modifications sur JustEatFR c’est bête ça
Le tracker sert à rien pour valider que la commande est arrivé vu que déjà le gps sert à rien et la validation est sur estimation

Livraison rapide et possibilité de payer en espèce non négligeable

Franchement je ne prends jamais le temps de noter des applications mais pour le coup je trouve que celle ci mérite un peu de mon temps. J’ai passé commande chez un de leurs restaurants et au bout d’une heure, toujours rien sachant que la livraison avait commencé. Lorsque l’heure a commencé à dépasser de loin celle de la livraison, je décide de contacter le service client qui m’annonce qu’aucun livreur n’a été assigné à ma commande (alors que celle ci était selon eux déjà en cours de livraison). Surprise, je leur demande donc de bien vouloir m’en assigner un, à quoi ils me répondent qu’ils ne traitent pas ce genre de demande (à quoi bon un service client alors ?) . Je comprends donc que la communication est désastreuse voire inexistante entre les différents pôles du service. Je trouve ça hallucinant que personne ne m’ait prévenue de l’absence d’un livreur et qu’ils m’aient tout de même confirmé le départ de ma commande. Je comprends des retards de temps en temps mais si je prends la peine d’écrire c’est parce que ce n’est pas la première fois. Petit plus pour la personne qui m’a répondu au téléphone et qui tentait plus de savoir si j’étais satisfaite de l’appel (en vue d’obtenir une prime j’imagine) plutôt que de trouver une solution à mon problème.

Étant un grand fan de la nourriture asiatique quelques difficultés lors de ma commande sont vite apparues, le site ou du moins les restaurants ne proposent pas une description assez détaillée des produits mis en ventes. Étant végétarien et ayant exploré divers restaurants que JustEatFR nous proposent la composition et le manque de voyance sur celles-ci m’ont vite fait barrière sur l’achat d’un repas.
La plus part proposent par exemple des « Nems » ou des « samosas » avec aucune autre information de sa contenance (poulet,boeuf,légumes ?). Une facilité à ce niveau serait vraiment appréciable, il suffirait de demander aux restaurants de fournir une description davantage complète du produit plutôt que de fournir un numéro de téléphone pour chaque restaurant en compliquant l’achat d’un simple repas. Je trouve cela dommage car j’ai due m’y reprendre 3 fois sur différents restaurants afin de choisir le bon, contenant des produits adaptés pour un végétarien qui sont facile d’accès et compréhensible.

Fidèle des fidèles, nous avons commencé avec les débuts d‘Alloresto ... et nous continuons !
Suggestion : outre la recherche par spécialités, parfois trop générale surtout maintenant que certains restaurants mélangent les genres, il serait pratique de pouvoir faire une recherche par plat listant les restaurant qui proposent celui-ci !

C’est devenu très pénible de payer dans l’app... ma carte n’est plus reconnue alors que ça ne posait pas de problème avant et que tout marche autant sur les autres apps/sites... donc...

Et le support n’a pas été très aidant / sympathique;(

Du coup je tire de l’argent pour payer en liquide !

Très pratique, on retrouve facilement la liste des restaurants qui livrent chez nous avec les menus et la carte. On peut payer par paypal, vraiment très pratique JustEatFR, surtout lorsqu’on habite proche d’une grande ville.