Polycam ne fonctionne pas? problème ou bug?

Polycam ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-17 par Christopher Heinrich

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41 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 41

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Ne fonctionne pas

62.2%

Connexion

13.3%

Photo/Vidéo

11.1%

Autre chose

8.9%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Martin Mégane

2024-02-20

impossible d'importation

Fluid

2024-01-25

J’ai exactement le meme problème.. j’utilisais énormément Polycam pour faire des captures 3D avec le Lidar. Mais depuis le passage sous iOs17 avec un iPhone 13 pro max, ça ne fonctionne plus du tout.. le support client ne répond pas. Dommage…

Calma

2023-07-20

Bonjour J’ai Polycam depuis 2021. Depuis 1 mois l’application ne se lance plus sur l’iPhone 13 pro et je ne peux plus l’utiliser. En alternative j’utilise ma tablette mais c’est beaucoup moins pratique. PS : j’ai fait la mise à jour iOS 17 Merci d’avance.

MAUFFREY

2022-12-18

Bonjour Je voulais essayer otre application pour l'acheter mais impossible de télécharger à chaque fois ça me met problème de réseau même en suivant votre aide dommage que je n'ai pas pu essayer je ne vais pas l'acheter si j'ai le même problème Cordialement

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Vous avez un problème avec Polycam - LiDAR & 3D Scanner? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Polycam et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Polycam sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Polycam.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Polycam iPhone

Polycam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Polycam iOS
Polycam sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Polycam Android

Polycam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Polycam
Polycam a un écran noir

Problèmes et solutions Polycam iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Polycam :

Polycam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Polycam iOS
Polycam sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Polycam qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Polycam ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Polycam sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Polycam permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Polycam sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Polycam.
3. Faites glisser l'application Polycam vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Polycam vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Polycam. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Polycam pour iPhone :
La désinstallation de Polycam de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Polycam. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Polycam sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Polycam ou visitez la page de contact Polycam pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Polycam incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Polycam pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Polycam (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Polycam Here →

Problèmes et solutions de l'application Polycam Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Polycam sur Android ?

Polycam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Polycam
Polycam a un écran noir

Comment réparer l'application Polycam ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Polycam se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Polycam :

Forcer l'arrêt de l'application Polycam
Si Polycam ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Polycam.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Polycam est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Polycam et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Polycam :
La suppression des données de l'application Polycam restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Polycam dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Polycam.

Comment réparer Polycam incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Polycam sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Polycam. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Polycam. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Polycam et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Polycam et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Polycam.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Polycam sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Polycam Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Christopher Heinrich, les développeurs de Polycam.

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