DAB SecurePlus ne fonctionne pas? problème ou bug?

DAB SecurePlus ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-03-29 par BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland

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Problèmes courants de l'application DAB SecurePlus et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application DAB SecurePlus sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application DAB SecurePlus.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions DAB SecurePlus iPhone

DAB SecurePlus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DAB SecurePlus iOS
DAB SecurePlus sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application DAB SecurePlus Android

DAB SecurePlus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DAB SecurePlus
DAB SecurePlus a un écran noir

Problèmes et solutions DAB SecurePlus iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone DAB SecurePlus :

DAB SecurePlus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DAB SecurePlus iOS
DAB SecurePlus sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application DAB SecurePlus qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application DAB SecurePlus ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application DAB SecurePlus sur iPhone :

Le redémarrage de l'application DAB SecurePlus permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application DAB SecurePlus sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application DAB SecurePlus.
3. Faites glisser l'application DAB SecurePlus vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application DAB SecurePlus vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez DAB SecurePlus. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application DAB SecurePlus pour iPhone :
La désinstallation de DAB SecurePlus de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application DAB SecurePlus. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller DAB SecurePlus sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client DAB SecurePlus ou visitez la page de contact DAB SecurePlus pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone DAB SecurePlus incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application DAB SecurePlus pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc DAB SecurePlus (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS DAB SecurePlus Here →

Problèmes et solutions de l'application DAB SecurePlus Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec DAB SecurePlus sur Android ?

DAB SecurePlus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DAB SecurePlus
DAB SecurePlus a un écran noir

Comment réparer l'application DAB SecurePlus ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application DAB SecurePlus se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application DAB SecurePlus :

Forcer l'arrêt de l'application DAB SecurePlus
Si DAB SecurePlus ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application DAB SecurePlus.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que DAB SecurePlus est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application DAB SecurePlus et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application DAB SecurePlus :
La suppression des données de l'application DAB SecurePlus restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application DAB SecurePlus dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application DAB SecurePlus.

Comment réparer DAB SecurePlus incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet DAB SecurePlus sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application DAB SecurePlus. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec DAB SecurePlus. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application DAB SecurePlus et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application DAB SecurePlus et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application DAB SecurePlus.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc DAB SecurePlus sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android DAB SecurePlus Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, les développeurs de DAB SecurePlus.

About this app

Mit unserer DAB SecurePlus App können Sie ganz bequem QR-TANs generieren und sind dabei dank der modernen Verschlüsselung immer auf der sicheren Seite. • Für Ihren Login und Ihre Aufträge wie Überweisungen und Wertpapier-Transaktionen können Sie jederzeit eine TAN oder QR-TAN generieren. • Nutzen Sie die DAB SecurePlus App weltweit sowohl online als auch offline. • Zusätzlich zur sicheren Anmeldung mit der SecurePlus PIN können Sie die Touch ID oder Face ID aktivieren. Schritt 2: Nach Aktivierung der SecurePlus App über Ihren Online Banking Zugang können Sie das QR-TAN Verfahren verwenden. Die QR-TAN wird auf Ihrem SecurePlus Gerät generiert, nachdem Sie den beim jeweiligen Vorgang angezeigten QR-Code gescannt haben. Schritt 1: Laden Sie die DAB SecurePlus App aus dem App Store herunter. Die QR-TAN benötigen Sie für den Login auf Ihr Konto/Depot sowie zur Bestätigung von Online-Transaktionen. Unter dem Menüpunkt „Verwaltung > SecurePlus Verwaltung” in Ihrem Online Banking Zugang werden Ihnen alle aktiven SecurePlus Geräte angezeigt.