Nom de la société: Ma French Bank
À propos: UN COMPTE ET UNE CARTE AU TOP
Ado ? Je prends mon envol avec un compte, une
carte et une App WeStart hyper faciles à utiliser.
Je peux payer sans contact
avec ma carte ou mon mobile, sans craindre d'être dans le rouge.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec WeStart de Ma French Bank. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter WeStart de Ma French Bank. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
Je ne reçois pas de mail quand j essaye la synchronisation,que faire ?
par Nathb8769
App qui pourrait être sympa mais il ne faut pas avoir de petits soucis parce que là c’est la galère assurée….aujourd’hui deux notifications apparaissent lorsque j’ouvre l’application apparemment rien je pense à un bug alors je désinstalle qu’est-ce que j’ai été faire 😱je pensais régler le problème mais pas du tout ….donc je réinstalle et là commence les problèmes je suis à la lettre ce que l’on me demande jusqu’à ce fameux « alias » dont malheureusement j’ai oublié et là je ne peux plus avoir accès à mon compte parent alors j’essaie en vain de joindre le service client et dans leur publicité on dit bien que l’on a affaire à de vrais conseillers complètement faux après trois appels juste un automate qui me dit de les contacter sur le web afin d’avoir un appel prioritaire sur le web j’essaie de réinitialiser mon alias et on me répond que je ne suis pas éligible alors que faire ???? Ah oui j’oubliais à l’ouverture du compte pour ma fille on m’a dit qu’il y aurait trois mois gratuit sans frais et là alors que cela fait à peine un mois on lui demande déjà les frais …….
par Pzjdbbfldb
Impossible de me connecter à l’application depuis 5jours et bien évidemment aucune réponse précise du service client.
Merci pour votre réponse, le service client ne fait que me dire de patienter depuis bientôt 2semaines on ne sait plus quoi faire, de nombreux mails sans réponses, des appels plus qu’inutile toujours aucune réponse.
par Eva 3365033
Bonjours ,
Après plusieurs tentative de lancer l’application le message « oupss l’application et momentanément indisponible » apparaissait sistematiquement . J’ai donc décider de la désinstaller en passant que la réinstaller règlerai le problème . Mais non ! Après l’avoir donc réinstaller l’application me demande de synchroniser le compte mais l’application se synchronise avec le compte parents et nan avec le compte enfant en ayant suivis toutes les instructions ( numéro de téléphone parental , vide reçu par sms , alias) de plus l’émail de synchronisation a été reçu sur l’émail parental encore une fois …..
merci de bien vouloir nous aider car lorsque nous voulons appeler un conseiller delà ne marche pas nan plus ….
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