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App qui pourrait être sympa mais il ne faut pas avoir de petits soucis parce que là c’est la galère assurée….aujourd’hui deux notifications apparaissent lorsque j’ouvre l’application apparemment rien je pense à un bug alors je désinstalle qu’est-ce que j’ai été faire 😱je pensais régler le problème mais pas du tout ….donc je réinstalle et là commence les problèmes je suis à la lettre ce que l’on me demande jusqu’à ce fameux « alias » dont malheureusement j’ai oublié et là je ne peux plus avoir accès à mon compte parent alors j’essaie en vain de joindre le service client et dans leur publicité on dit bien que l’on a affaire à de vrais conseillers complètement faux après trois appels juste un automate qui me dit de les contacter sur le web afin d’avoir un appel prioritaire sur le web j’essaie de réinitialiser mon alias et on me répond que je ne suis pas éligible alors que faire ???? Ah oui j’oubliais à l’ouverture du compte pour ma fille on m’a dit qu’il y aurait trois mois gratuit sans frais et là alors que cela fait à peine un mois on lui demande déjà les frais …….

Impossible de me connecter à l’application depuis 5jours et bien évidemment aucune réponse précise du service client. Merci pour votre réponse, le service client ne fait que me dire de patienter depuis bientôt 2semaines on ne sait plus quoi faire, de nombreux mails sans réponses, des appels plus qu’inutile toujours aucune réponse.

Bonjours , Après plusieurs tentative de lancer l’application le message « oupss l’application et momentanément indisponible » apparaissait sistematiquement . J’ai donc décider de la désinstaller en passant que la réinstaller règlerai le problème . Mais non ! Après l’avoir donc réinstaller l’application me demande de synchroniser le compte mais l’application se synchronise avec le compte parents et nan avec le compte enfant en ayant suivis toutes les instructions ( numéro de téléphone parental , vide reçu par sms , alias) de plus l’émail de synchronisation a été reçu sur l’émail parental encore une fois ….. merci de bien vouloir nous aider car lorsque nous voulons appeler un conseiller delà ne marche pas nan plus ….