Canada COVID-19 ne fonctionne pas? problème ou bug?

Canada COVID-19 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-01-11 par Health Canada / Santé Canada

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Problèmes courants de l'application Canada COVID-19 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Canada COVID-19 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Canada COVID-19.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Canada COVID-19 iPhone

Canada COVID-19 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Canada COVID-19 iOS
Canada COVID-19 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Canada COVID-19 Android

Canada COVID-19 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Canada COVID-19
Canada COVID-19 a un écran noir

Problèmes et solutions Canada COVID-19 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Canada COVID-19 :

Canada COVID-19 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Canada COVID-19 iOS
Canada COVID-19 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Canada COVID-19 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Canada COVID-19 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Canada COVID-19 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Canada COVID-19 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Canada COVID-19 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Canada COVID-19.
3. Faites glisser l'application Canada COVID-19 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Canada COVID-19 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Canada COVID-19. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Canada COVID-19 pour iPhone :
La désinstallation de Canada COVID-19 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Canada COVID-19. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Canada COVID-19 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Canada COVID-19 ou visitez la page de contact Canada COVID-19 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Canada COVID-19 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Canada COVID-19 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Canada COVID-19 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Canada COVID-19 Here →

Problèmes et solutions de l'application Canada COVID-19 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Canada COVID-19 sur Android ?

Canada COVID-19 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Canada COVID-19
Canada COVID-19 a un écran noir

Comment réparer l'application Canada COVID-19 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Canada COVID-19 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Canada COVID-19 :

Forcer l'arrêt de l'application Canada COVID-19
Si Canada COVID-19 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Canada COVID-19.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Canada COVID-19 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Canada COVID-19 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Canada COVID-19 :
La suppression des données de l'application Canada COVID-19 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Canada COVID-19 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Canada COVID-19.

Comment réparer Canada COVID-19 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Canada COVID-19 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Canada COVID-19. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Canada COVID-19. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Canada COVID-19 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Canada COVID-19 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Canada COVID-19.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Canada COVID-19 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Canada COVID-19 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Health Canada / Santé Canada, les développeurs de Canada COVID-19.

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Les données que vous fournissez seront combinées à toutes les données des utilisateurs et utilisées pour informer la réponse nationale provinciale COVID-19 et pour vous permettre de recevoir des alertes basées sur votre la localisation. Canada COVID-19 est conçu pour vous permettre de rester informé au sujet de sur COVID-19 au Canada et de déterminer les actions et les prochaines étapes à suivre. Vous recevrez des mises à jour en temps opportun avec des nouvelles et des alertes importantes du ministère de la Santé du Canada. Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins que pour les soins de santé. Les recommandations et le contenu sont automatiquement mises à jour en fonction des dernières directives liées à relatives à COVID-19. Il vous sera uniquement demandé de fournir votre âge, votre code postal et l'emplacement de votre l'appareil. CanadaCOVID19 a été développée en collaboration avec Thrive Health, une entreprise de logiciel technologie des soins de santé basée à Vancouver. Nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie en matière de sécurité et de confidentialité des données. Les recommandations sont personnalisées et basées sur vos éléments facteurs de risque personnels. Vos données ne seront pas vendues. Les données que vous fournissez sont toujours cryptées et stockées au Canada.