Pendant 3 ans, je n'ai eu aucun problème avec ma carte Kia charge. Suite a un changement de carte, ma carte est bloquée après la première utilisation. J'appelle le service client qui me demande de renseigner une autre cb. Ca marche une fois et a nouveau blocage. Le service client cherche de nombreuses excuses pour ne pas me rembourser le trop perçu (environ 40 €, c'est peu); soit il ne faut pas utiliser une banque en ligne, alors que pendant 3 ans ça a été le cas, et qu'un conseillé m'ait écrit "peu importe la banque", et que ma seconde carte était de la banque populaire!!
Les premières réponses proviennent probablement de l'IA, et sont inappropriées, mais ensuite, beaucoup de mauvaise foi.
Ils ont la preuve que j'ai payé un abonnement, mais ne veulent pas m'appliquer le tarif a postériori.
Quelle honte pour une si grosse société.