NDI HX Capture ne fonctionne pas? problème ou bug?

NDI HX Capture ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-24 par NewTek

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Problèmes courants de l'application NDI HX Capture et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application NDI HX Capture sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application NDI HX Capture.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions NDI HX Capture iPhone

NDI HX Capture iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application NDI HX Capture iOS
NDI HX Capture sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application NDI HX Capture Android

NDI HX Capture a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur NDI HX Capture
NDI HX Capture a un écran noir

Problèmes et solutions NDI HX Capture iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone NDI HX Capture :

NDI HX Capture iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application NDI HX Capture iOS
NDI HX Capture sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application NDI HX Capture qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application NDI HX Capture ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application NDI HX Capture sur iPhone :

Le redémarrage de l'application NDI HX Capture permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application NDI HX Capture sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application NDI HX Capture.
3. Faites glisser l'application NDI HX Capture vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application NDI HX Capture vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez NDI HX Capture. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application NDI HX Capture pour iPhone :
La désinstallation de NDI HX Capture de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application NDI HX Capture. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller NDI HX Capture sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client NDI HX Capture ou visitez la page de contact NDI HX Capture pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone NDI HX Capture incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application NDI HX Capture pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc NDI HX Capture (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS NDI HX Capture Here →

Problèmes et solutions de l'application NDI HX Capture Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec NDI HX Capture sur Android ?

NDI HX Capture a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur NDI HX Capture
NDI HX Capture a un écran noir

Comment réparer l'application NDI HX Capture ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application NDI HX Capture se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application NDI HX Capture :

Forcer l'arrêt de l'application NDI HX Capture
Si NDI HX Capture ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application NDI HX Capture.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que NDI HX Capture est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application NDI HX Capture et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application NDI HX Capture :
La suppression des données de l'application NDI HX Capture restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application NDI HX Capture dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application NDI HX Capture.

Comment réparer NDI HX Capture incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet NDI HX Capture sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application NDI HX Capture. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec NDI HX Capture. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application NDI HX Capture et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application NDI HX Capture et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application NDI HX Capture.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc NDI HX Capture sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android NDI HX Capture Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de NewTek, les développeurs de NDI HX Capture.

About this app

NDI® (Network Device Interface) is a low latency IP video protocol developed especially for professional live video production, and is supported by an extensive list of broadcast systems from many manufacturers. NDI® HX Capture turns your iPhone's display and app audio into a high-quality wireless a/v sources for NDI-enabled broadcast systems and software on the same network. Stream your screen live over NDI® to TriCaster® or any of the other numerous NDI receivers. The official NDI® screen capture app for iPhone. Your device’s output is automatically recognized by *NDI-enabled video systems, ready to be mixed into live shows.