FAZUA ne fonctionne plus

le problème de claquement au niveau de la connexion moteur/pédalier a été partiellement résolu par le vélociste par ajout de rondelles pour assurer un meilleur calage de l'ensemble. J'ai maintenant des problèmes avec la batterie qui ne charge plus complètement et problème avec la commande qui se bloque sur un mode et refuse d'en changer, bref je suis très déçu par mon achat et ne recommanderai pas ce système à tout acheteur de vélo électrique, bravo pour la qualité allemande.

j ai reçu une batterie neuve, celle ci ne s allume pas!

électronique défectueux pas d'assistance magret les témoins allumées, et parfois les témoins s'éteigne résulta plus d'assistance je suis obligé de faire plusieurs fois recet sur la batterie (très pénible)

bonjour ,j ai un Pinarello Nytro de 2022 ,JE RENCONTRE UN PROBLEME DE CONNECTION QUAND J INSTALLE LA BATTERIE DANS SON LOGEMENT , JE DOIS M Y REPRENDRE PLUSIEURS FOIS ¨POUR FAIRE CONTACT ,DONNEZ MOI UNE SOLUTION SVP .

J'ai un problème sur mon vélo électrique Pinarello .Dans les montées et sur le plat , j'ai des a coups sur l'assistance électrique,ce qui est difficile lorsque je fais du vélo sur route . Pouvez-vous me faire parvenir des conseils .En ayant change Batterie + batterie moteur Fazua ride avec un calibrage du boitier de pédalier .Avec tout sa J'ai toujours le meme problème .JE pense que sa doit devenir mon couple du boitier Merci

Mon ezesty de 2019 a 4100 km. Je rencontre différents problemes de perte du controle commande ou de la puissance électrique. Chaque fois que cela arrive, je sors le bloc moteur/batterie et je le remets en place et il peut arriver que je sorte la batterie de son tube et la remette. A mon avis, les connecteurs sont trop petits et il faut peu de chose pour perdre un ou plusieurs contacts. Pas toujours facile de se connecter sur l'application rider avec le bluetooth. A ce jour, j'ai des craquements que par élimination je pense qu'ils proviennent du boitier de pédalier lors des efforts...roulements à changer

Mon moteur se coupe puis repart avec une lumière rouge ou jaune

Bonjour, Mon moteur fazua se coupe d'un coup en montant... Cd

J'ai changé mon Locker et les LED sur le sélecteur fonctionnent mais le moteur ne démarre pas pourquoi? J'ai lu les problèmes des autres si vous avez des coupures c'est que votre bloc batterie bouge la coupure est dû aux contacts qui uni le bloc moteur au pédalier les contacts ne sont pas assez gros mauvais concept en plus pas de service Fazua

sous assistance, j'ai des craquements au niveau du boîtier du pédalier, ce craquement ressemble à un changement de braqué, ce phénomène se produit de pus en plus fréquemment à chaque utilisation le vélo un Look E 765 est neuf et totalise 280 km. Merci de votre réponse. Serge Burbail.

Bonjour, J'ai acheté en 2022 un VAE Bergamont avec assistance FAZUA mais après seulement 1475 km, soit une saison, il n'y a plus d'assistance. Il parait que c'est le pédalier mais cela fait 5 semaine qu'il a été envoyé à Fazua mais aucun retour à ce jour. Pas un service très compétent pour un vélo qui coute quand même 4'700.-. francs; je regrette donc mon achat.

Ma batterie ne s'allume plus ! après une chargement complet, petite sortie et au bout de 10 minutes les lumières vertes ont diminué d'intensité jusqu'à s'éteindre toutes en même temps. Impossible à rallumer même après un rechargement complet ! Achat du vélo en aout 2022, 8 mois pour une batterie c'est court !!!

Mon moteur Fazua sur un Trek Domane + acheté neuf n’a jamais fonctionné correctement, sans raison apparente la lampe rouge flash et l’assistance s’arrête. Je l’ai fait réglé plusieurs fois mais le problème est récurrent, que faire, le concessionnaire ne semble pas trouver la solution et Fazua reste silencieux…dois je contacter un avocat et déclencher un contentieux

J'ai un pinarello nytro 2 ans et demi ,jamais roulé.sous la pluie ici 2 sorties sous la pluie. Résultat batterie out ne se recharge plus plus d'indication ni sur la batterie ni sur.le cadre quand j'ai roulé sous la pluie la batterie passait du 100 w au 250 et 200 sans rien faire pas d'eau dans le boîtier avez vous déjà eu ce soucis ,pas content de cette batterie je me demande si un vélo de moindre prix ne serait pas mieux quand on voit les soucis rencontrés

J'ai un pinarello nytro 2 ans et demi ,jamais roulé.sous la pluie ici 2 sorties sous la pluie. Résultat batterie out ne se recharge plus plus d'indication ni sur la batterie ni sur.le cadre quand j'ai roulé sous la pluie la batterie passait du 100 w au 250 et 200 sans rien faire pas d'eau dans le boîtier avez vous déjà eu ce soucis

Bonjour, 3 mois que j'ai le vélo canyon Commuter:ON. J'utilise le vélo depuis 2 mois seulement et j'ai vu le système se dérégler tout seul. Ca a commencé par une réponse latente du moteur et depuis 1 semaine l'assistance Fazua se coupe à 5 Km/h. J'ai fait un ticket au support il y a 3 jours et aucuns retours encore. Je trouve quand même abusé un tel bug pour un vélo neuf.

Batterie sous garantie, Apres des tests de contrôle, accord de Fazua de la remplacer en août 2022 le 20 décembre batterie toujours pas remplacer sous prétexte de rupture de stock.

Problème est récurent sur les forums. Les étapes vertes et bleu fonctionnent en général correctement! Mais la position rouge n'est pas fluide " le système broute et avance par à coup"! La question: Pour un cyclosportif quelles sont les différentes valeurs à introduire pour garder une fluidité dans la progression. Y a-t-il quelqu'un qui peut me transmettre les valeurs qu'il a introduites, vert, bleu & rouge ? Cordialement. Daniel

Depuis juillet 2022 que j'ai ce Pinarello Nytro, je n'ai que des problèmes avec la battreie qui est déjà difficile à extraire, qui clignote orange, bien qu'elle soit chargée, qui se coupe en cours de route, qui ne s'allume pas et que je ressent comme des micros coupures et aucune explication et ces différents messages que je mets sur ce site restent sans réponses. Je suis vraiment écoeuré de ce sytème Faza

Depuis juillet 2022 que j'ai ce Pinarello Nytro, je n'ai que des problèmes avec la battreie qui est déjà difficile à extraire, qui clignote orange, bien qu'elle soit chargée, qui se coupe en cours de route, qui ne s'allume pas et que je ressent comme des micros coupures et aucune explication et ces différents messages que je mets sur ce site restent sans réponses. Je suis vraiment écoeuré de ce sytème Fazal

Bonjour . Ma deuxième batterie achetée en mai 2022 a la mise en fonction s'allume tout a fait normalement . Les Led vertes les une après les autres s'allument .... Mais a la mise en place sur le vélo elle ne fonctionne pas . Le bouton de commande ne s'allume pas ! Pas d'assistance , Rien ! Apres une dizaine d'essais il lui arrive parfois de fonctionner mais la fois suivante elle ne fonctionne plus . A ne rien comprendre !!! Ma batterie d'origine elle fonctionne tout a fait normalement . Alain

Bonjour, Depuis 2019, je suis l’heureux propriétaire d’un VAE Lapierre E-XELIUS 700 FAZUA 2.0 Malgré un entretien régulier et les mise à niveau de la dernière version par mon concessionnaire FAZUA j’ai plusieurs problèmes : -Depuis les premiers jours j’ai eu de courtes coupures de l’assistance du moteur. Cette anomalie est un peu gênante dans les pentes à fort pourcentage. Mon concessionnaire à tout contrôlé mais il ne peut rien faire. -Les témoins de charge s'éteignent et se rallument, bien que l'assistance continue son travail et que la batterie soit chargée. -Depuis peu, après quelques secondes une lumière jaune apparait au-dessus de la commande assistance moteur et l’assistance se coupe instantanément. Même en changeant de niveau d’assistance, la batterie reste chargée à bloc et l’assistance ne s’active pas. Merci par avance pour vos réponses. Cordialement ! Olivier

Lorsqu'il me reste 2 leed d'allumés, j'ai un leed orange qui clignote et 2 km plus loin je n'ai plus d'assistance alors que je n'ai fait que 60 km. Que faire ??? j'ai déjà fait de plus grandes distances et consommé la batterie au maximum sans que ce clignotant orange ne s'allume.Est-ce qu'un élément de la batterie serait défectueux ??? j'ai ce vélo depuis 1 mois et effectué 5 chargements.

J'ai des micros coupures, je pédale normalement et aussi bien sur le plat qu'en montant, je sens que le moteur se coupe comme si je donnais un petit coup de frein. Ma batterie est bien chargée, mon disque de frein n'est pas voilé, mon Pinarello est neuf. Est-ce normal ?? et que faire ??

La batterie ne s allume pas ni quand on la branche au chargeur Ni quand on pousse sur le bouton marche ?

Bonjour, nous avons un Trek Domane VAE après 2 minutes de pédalage l assistance se coupe et se met en sécurité , une lumière jaune clignote sur le dessus de la commande assistance moteur ,il ne redemarre plus après.... Que faire ??? bien à vous Danny

je possède un vae lapierre e.xelius600 .équipé avec motorisation evation 1.0 problème: assistance au pédalage arrête brusquement de fonctionner en cour de trajet. batterie fazua 250x. raisons et solutions ?

En fin de parcours 60 à 70 km, les témoins de charges s'éteignent et se rallument, bien que l'assistance continue son travail et que la batterie soit chargée à 75 % env.

Le moteur n entraîne plus malgré la batterie chargee

je ne peux pas connecter Fazua rider avec mon smartphone samsung S21 ,Fazua ne reconnait pas mon vélo ( Pinaréllo Nytro ) mise à jour faite par le vélociste )

ma batterie ne se charge plus qu ' 74% ,meme apres plusieurs heures. merci d 'avance Denuit Pascal

Bonjour, Je suis propriétaire d'un Lapierre E ZESTY LTD et je n'arrive pas à connecter le vélo à mon téléphone sur l'appli FAZUA . J'ai mis à jour le vélo avec le dernier firmware par la toolbox. Le vélo se connecte sans problème à l'appli FAZUA RIDER . Mon téléphone est un samsung A52 avec la dernière mise à jour. Que faire?