Direct Express ne fonctionne pas? problème ou bug?

Direct Express ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-11 par i2c Inc.

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27.3%

Ne fonctionne pas

27.3%

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Problèmes courants de l'application Direct Express et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Direct Express sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Direct Express.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Direct Express iPhone

Direct Express iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Direct Express iOS
Direct Express sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Direct Express Android

Direct Express a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Direct Express
Direct Express a un écran noir

Problèmes et solutions Direct Express iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Direct Express :

Direct Express iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Direct Express iOS
Direct Express sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Direct Express qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Direct Express ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Direct Express sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Direct Express permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Direct Express sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Direct Express.
3. Faites glisser l'application Direct Express vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Direct Express vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Direct Express. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Direct Express pour iPhone :
La désinstallation de Direct Express de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Direct Express. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Direct Express sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Direct Express ou visitez la page de contact Direct Express pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Direct Express incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Direct Express pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Direct Express (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Direct Express Here →

Problèmes et solutions de l'application Direct Express Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Direct Express sur Android ?

Direct Express a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Direct Express
Direct Express a un écran noir

Comment réparer l'application Direct Express ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Direct Express se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Direct Express :

Forcer l'arrêt de l'application Direct Express
Si Direct Express ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Direct Express.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Direct Express est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Direct Express et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Direct Express :
La suppression des données de l'application Direct Express restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Direct Express dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Direct Express.

Comment réparer Direct Express incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Direct Express sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Direct Express. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Direct Express. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Direct Express et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Direct Express et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Direct Express.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Direct Express sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Direct Express Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de i2c Inc., les développeurs de Direct Express.

87.5% Correspondance des contacts

Developer: MasterCard

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Direct Express

87.5% Correspondance des contacts

Developer: i2c Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Direct Express

92.86% Correspondance des contacts

Developer: Hodam-AII

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Directexpress

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Please look in the app store for the same mobile app logo with a short description stating that the app is for cards which start with the numbers 533248. ● Account(s) Management – Activate & check your card balance, manage your or your Benefit Recipient’s funds, Review Transactions, Set Alerts, Download monthly statements and much more. With the new mobile application for your Direct Express® Debit MasterCard® card, you can manage your money conveniently and securely from your mobile device. The mobile application is free to download for the cardholders whose card number starts with 511563. Direct Express® application is loaded with whole new security feature set. Please Note: If your card begins with 533248 DO NOT download this app. Your security is our utmost priority. Mobile data transmissions and account information are highly secure.