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Problèmes courants de l'application apoTAN+ et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application apoTAN+ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application apoTAN+.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Deutsche Apotheker- und Ärztebank, les développeurs de apoTAN+.
Mit der kostenlosen cette application+ App sichern Sie den Zugriff auf Ihr Konto ab und geben Aufträge im Online-Banking, über Ihre apoBanking+ App oder eine Finanzsoftware wie StarMoney schnell und sicher frei. Wenn Sie kein Smartphone oder Tablet besitzen, auf dem Sie die cette application+ App installieren können, haben Sie die Möglichkeit, unser cette application-Lesegerät zu erwerben. Führen Sie Ihre Transaktionen in der apoBanking+ App aus und geben Sie diese in Ihrer cette application+ App mittels pushTAN frei. Wenn Ihr Smartphone mal nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie auch die Scan-Funktion der cette application+ App verwenden. Tablet, öffnen über diese Nachricht die cette application+ App und prüfen, ob die Daten in der App mit Ihrem erteilten Auftrag übereinstimmen. Scannen Sie dazu einfach die angezeigte photoTAN-Grafik im Online-Banking oder in StarMoney mit cette application+. Notwendig ist allerdings, dass Sie sicherstellen, dass das mobile Endgerät frei von Schadsoftware ist, es sicherheitstechnisch auf einem aktuellen Stand ist und die Bildschirmsperre aktiv ist, damit sich Dritte keinen unberechtigten Zugriff verschaffen und auf Transaktionen zugreifen können. Danach geben Sie den Auftrag direkt in der cette application+ App frei. Anschließend wird Ihnen in der App eine 6-stellige TAN angezeigt, mit der Sie den Auftrag in Ihrem Online-Banking oder in StarMoney freigeben können. Starten Sie den Aktivierungsprozess in der cette application+ App durch Klick auf „Aktivieren Sie Ihr Gerät“ und folgen den weiteren Schritten. Laden Sie zunächst die cette application+ App herunter und installieren diese. Mit dem App2App-Verfahren kombinieren Sie apoBanking+ App und cette application+ App. Rufen Sie im ersten Schritt auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername und PIN) über das Login zum Online-Banking an. Wenn Ihr Gerät einmal nicht mit dem Internet verbunden ist, steht Ihnen alternativ das photoTAN-Verfahren zur Verfügung. Zur Aktivierung Ihrer App benötigen Sie nun noch Ihren persönlichen Aktivierungsbrief mit der Aktivierungsgrafik sowie Ihre persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten. Beim pushTAN-Verfahren erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone bzw.
