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Publié par on 2023-11-27

À propos: Avec TBM, la nouvelle application mobile du réseau de transport de Bordeaux
Métropole, découvrez tout un univers de services pour simplifier vos
déplacements quotidiens. Calculateur d'itinéraires, horaires sur vos lignes,
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Comment contacter TBM Service client et soutien

TBM - M-ticket et mobilités Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec TBM - M-ticket et mobilités. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter TBM - M-ticket et mobilités. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



100% Correspondance des contacts

Developer: Keolis Bordeaux Metropole

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de TBM








Problèmes signalés: 4 Commentaires

4.5 out of 5

Par Skavinski

il y a 2 ans

Bonjours,voici mon problème la semaine dernière de passage à bordeaux nous avons utilisé des velib V3 en utilement la borne je valide pour un abonnement 24h à 1,70€ j'ai ramené les vélos 3 ou 4h plus tard et j'ai était factures 9,70€×2 plus un autre à 11,70€.En attendant une réponse de votre part. Cordialement.

Par maelle samson


Beaucoup de bug

Bonjour, Impossible de rentrer un trajet pour moi. Quand on tape l’arrêt de tram d’où on part ou celui où on veut arriver l’application propose tout les arrêts possibles et inimaginables simultanément. Malheureusement ça rend le calcul du trajet impossible car il faut impérativement taper sur une des propositions pour confirmer l’arrêt, et quand on croit qu’on l’a fait en fait ça n’a pas marché et on a pas été assez rapide pour appuyer sur la bonne propositions qui ne fait que changer de place. Une fois réussi on doit appuyer sur un bouton « c’est parti !» mais l’a encore rien ne se passe, aucune recherche se lance et pourtant je suis bien connectée à internet. Je finis toujours par revenir sur l’ancienne application Point positif: graphiquement l’application est sympa et moderne elle est également et bien organisée ! J’ai hâte de pouvoir l’utiliser quand les bugs auront été corrigé ! Bonne soirée !



Par Jbarde900e


Bonne application

Bonne application, pratique car plus d’horaires disponibles que sur l’ancienne où il n’y en avait que deux . Pas contre gros problème, quand on choisi une destination , ça nous propose qu’une seule solution, alors qu’avant on avait différente façon d’aller d’un point A à un point B. Si par exemple on préfère éviter de prendre un bus et qu’on préfère le tram il faut qu’on détermine l’arrêt auquel on veut le prendre. C’est pas très compliqué quand on sait d’où on part et ou on va et qu’on veut juste savoir le temps qu’il faut mais quand on ne connaît pas bien les lignes je trouve ça dommage qu’on n’ai plus les différentes propositions comme avant. Même lorsqu’on met « partir plus tard » ça nous propose la même ligne, avec les horaires plus tard. Mais pas une autre façon d’y aller. Dommage.



Par diablou38


Semble pratique mais...

La page d’accueil est très intuitive. Le fait de pouvoir voir la destination des trams est vraiment utile. Cependant, dès qu’on veut regarder les horaires des bus /tram à proximité le temps d’affichage est rallongé par rapport à l’ancienne application ( et par pitié enlevez cet effet de survol de map quand il indique notre position...). Si vous voulez calculer un trajet, il faudra vous armer de patience, interface moins intuitive que la précédente et SURTOUT le temps d’attente avant d’avoir le résultat ! 50% du temps ça fonctionne pas, page blanche, le reste du temps ça met beaucoup de temps à s’afficher là où l’ancienne appli le calcul est instantané. Dommage.




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TBM - M-ticket et mobilités à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client TBM - M-ticket et mobilités et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de TBM - M-ticket et mobilités.


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