Synology Active Insight ne fonctionne pas? problème ou bug?

Synology Active Insight ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-11-01 par Synology Inc.

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Problèmes courants de l'application Synology Active Insight et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Synology Active Insight sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Synology Active Insight.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Synology Active Insight iPhone

Synology Active Insight iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Synology Active Insight iOS
Synology Active Insight sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Synology Active Insight Android

Synology Active Insight a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Synology Active Insight
Synology Active Insight a un écran noir

Problèmes et solutions Synology Active Insight iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Synology Active Insight :

Synology Active Insight iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Synology Active Insight iOS
Synology Active Insight sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Synology Active Insight qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Synology Active Insight ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Synology Active Insight sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Synology Active Insight permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Synology Active Insight sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Synology Active Insight.
3. Faites glisser l'application Synology Active Insight vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Synology Active Insight vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Synology Active Insight. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Synology Active Insight pour iPhone :
La désinstallation de Synology Active Insight de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Synology Active Insight. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Synology Active Insight sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Synology Active Insight ou visitez la page de contact Synology Active Insight pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Synology Active Insight incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Synology Active Insight pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Synology Active Insight (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Synology Active Insight Here →

Problèmes et solutions de l'application Synology Active Insight Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Synology Active Insight sur Android ?

Synology Active Insight a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Synology Active Insight
Synology Active Insight a un écran noir

Comment réparer l'application Synology Active Insight ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Synology Active Insight se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Synology Active Insight :

Forcer l'arrêt de l'application Synology Active Insight
Si Synology Active Insight ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Synology Active Insight.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Synology Active Insight est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Synology Active Insight et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Synology Active Insight :
La suppression des données de l'application Synology Active Insight restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Synology Active Insight dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Synology Active Insight.

Comment réparer Synology Active Insight incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Synology Active Insight sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Synology Active Insight. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Synology Active Insight. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Synology Active Insight et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Synology Active Insight et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Synology Active Insight.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Synology Active Insight sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Synology Active Insight Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Synology Inc., les développeurs de Synology Active Insight.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Synology Active Insight

Politique de confidentialité: https://www.synology.com/en-global/company/legal/privacy

Developer: Synology Inc.

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Synology Active Insight is a health monitoring solution that supports multiple Synology NAS system health and performance monitoring under one Synology Account. **Synology NAS and a Synology Account are required for this Application. **DiskStation Manager 7. 1 (or above) and Active Insight package 1. 4 (or above) are required. You may receive system events with detailed troubleshooting actions from Synology with your mobile device. You may view current performance and storage summary of your Synology NAS.