GO Sharing ne fonctionne pas? problème ou bug?

GO Sharing ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-31 par goUrban e-Mobility GmbH

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Problèmes courants de l'application GO Sharing et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application GO Sharing sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application GO Sharing.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions GO Sharing iPhone

GO Sharing iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GO Sharing iOS
GO Sharing sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application GO Sharing Android

GO Sharing a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GO Sharing
GO Sharing a un écran noir

Problèmes et solutions GO Sharing iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone GO Sharing :

GO Sharing iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GO Sharing iOS
GO Sharing sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application GO Sharing qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application GO Sharing ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application GO Sharing sur iPhone :

Le redémarrage de l'application GO Sharing permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application GO Sharing sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application GO Sharing.
3. Faites glisser l'application GO Sharing vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application GO Sharing vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez GO Sharing. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application GO Sharing pour iPhone :
La désinstallation de GO Sharing de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application GO Sharing. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller GO Sharing sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client GO Sharing ou visitez la page de contact GO Sharing pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone GO Sharing incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application GO Sharing pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc GO Sharing (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS GO Sharing Here →

Problèmes et solutions de l'application GO Sharing Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec GO Sharing sur Android ?

GO Sharing a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GO Sharing
GO Sharing a un écran noir

Comment réparer l'application GO Sharing ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application GO Sharing se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application GO Sharing :

Forcer l'arrêt de l'application GO Sharing
Si GO Sharing ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application GO Sharing.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que GO Sharing est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application GO Sharing et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application GO Sharing :
La suppression des données de l'application GO Sharing restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application GO Sharing dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application GO Sharing.

Comment réparer GO Sharing incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet GO Sharing sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application GO Sharing. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec GO Sharing. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application GO Sharing et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application GO Sharing et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application GO Sharing.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc GO Sharing sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android GO Sharing Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de goUrban e-Mobility GmbH, les développeurs de GO Sharing.

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Nous le faisons parce que nous croyons en une planète verte avec une mobilité partagée par tous et pour tous. Avec GO Sharing, vous pouvez vous déplacer partout, rapidement et de manière durable. Nous offrons le service de partage de scooters électriques le plus étendu des Pays-Bas. Vous ne payez que pour votre trajet, sans aucune obligation. Contribuez à une planète verte et évitez les embouteillages par la même occasion!