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Bonjour, Depuis que j'ai du changer de livebox orange, il m'est impossible de connecter mes 2 Camera Tapo C 210, pourtant bien en wifi au début je suis la procédure, connexion éta impossible de se connecter, donc retour à la case départ réinitialiser xx fois et toujours la même galère . Pouvez vous me conseillez. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Ma caméra se bloque verticalement au bout d'un certain temps sans raison et au moins une fois par jour
Sur ma 310 je ne peux pas figer le mode jour ,
Impossible d'apparailler tapo c200. Clignote rouge. WiFi ok. Que dois-je faire?
Bonjour nous avons 3 cameras TAPO C310 qui ont bien fonctionné pendant un an. depuis quelque jours impossible de les connecter en wifi auriez vous une solution s'il vous plait Cordialement
Bonjour Ma caméra tapo fonctionnait super bien depuis 1 an aucun soucis ici elle a commencé à bloqué donc reste sur place ne tourne plus et me fait un gros bruit comme un bug qu'elle essaie de tournée j'ai ré débrancher plusieurs fois fonctionne 2 min et sa recommence
Bonjour, Depuis que j'ai du changer de livebox orange, il m'est impossible de connecter Tapo C 310, pourtant bien en wifi 2,4 HGz . Elle prend bien au début je suis la procédure, connexion établis mais après impossible de se connecter, donc retour à la case départ réinitialiser xx fois et toujours la même galère. Ethernet même soucis elle ne devient jamais de couleur ambre. Pouvez vous me conseillez. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Bonjour. Sur ma tablette Lenovo, l'application TP-Link Tapo fait planter régulièrement cette dernière. Avez-vous une solution ? Cordialement.
Bonjour Depuis la mise à jour du firmware, ma camera tapo C200 ne démarre pas... Merci de me dire comment faire ?
Bonjour Depuis la mise à jour du firmware j' ai un écran noir et un serpentin qui essaie de chercher quelque chose Merci de me dire si je peux faire quelque chose
Bonjour, suite à la dernière mise à jour, ma caméra tapo C310 ne fonctionne plus. (le voyant rouge reste allumé). Merci de m'indiquer si il existe une configuration de base à réinstaller. Cordialement.
Un message en bleu me dit cet appareil Tapo ne peux être contrôlé que localement Et quand je suis à l’extérieur elle ne fonctionne plus, pourquoi ? je m’en fou d’avoir une caméra qui fonctionne quand je suis chez moi, aucun intérêt.
Bonjour j ai acheté une caméra C200 , je n'arrive pas à l' appairer , j ai une livebox 5 et Galaxy A14 . Avec l'aide téléphonique orange j ai installé la double WIFI, mais rien n'y fait !
Comme dans un commentaire précédent, l'appli tapo ne fonctionne pas sur redmi note 8 pro. Elle ne délivre pas le flux vidéo en direct. Solution de contournement trouvée pour Maxime : couper le wifi du téléphone, basculer en 4g et remettre le wifi aussitôt. Ça force à recharger le flux qui passe en live. Curieux bug. Si quelqu'un à une autre solution, je suis preneur.
j'ai acheté 2 cameras ,une fonctionne bien et l'autre je n'arrive pas à la faire tourner, changer d'angle par commande du natel.
Bonjour, mes caméras C310 restent plus connectées, elles se déconnectent au bout de 2/3 secondes? Merci de votre retour. Cdt. Mr Diologent.
Ma caméra tapo ne détecte plus les evenements
Bonjour, Mes 2 caméras Tapoo C200 ne répondent plus (petit rond qui tourne sans cesse). Je ne comprends pas car je suis bien en WIFI. Merci de votre aide
Ma camera tapo C210 ne veut pas s'appairer. Les tuto sont en anglais . On ne comprend rien . Personnes pour VOUS AIDER ; C NUL .
Bonjour, G acheté une tapo cam c200, reçue hier et impossible de la connecter. Pourtant je suis en 2,4 et 5. Dès que je la sélectionne elle enlève internet et impossible de la connecter. Pourtant affiché enregistrée. Au secours la vidéo de démo en anglais, g des bases mais faudrait quand même avoir la version française. En esperant une réponse rapide de votre part Merci s D'avance
Bonjour, j'ai ma caméra terrasse qui ne réagit pas du point de vue sonore bien que la sirène est activée. que faire ?
Sur C200 orientable, l'image est devenue très jaune par rapport aux autres caméras sur la même vue. A priori elle n'avait pas ce problème à l'installation (3 mois).
Bonjour, J'ai une tapo c210 et l'image reste fixe dès le départ. J'ai fais plusieurs tentative de connexion et même en reprenant l'installation depuis le début j'ai toujours l'image fixe, sur le téléphone de ma femme qui est un xiaomi redminote 8 pro. Par acquis de conscience, j'ai essayé sur mon téléphone (huawei mate 10 pro) et ça fonctionne parfaitement. Merci d'avance si vous avez une solution.
j'ai changé de routeur mais ma camera 210 n'arrive plus à se connecter .A la fin de la procédure de connexion il affiche le message la connexion est établie avec succès pui un problème est survenu l'appareil ne peut pas etre sélectionné
Hier ma caméra tapo marcher est la elle marche plus il me redemande mon Mail il disent que cest pas valide alors que sa marchè bien repon merci
Bonjour, je n'arrive pas à faire l'appairage de ma caméra Tapo c 200. Merci pour votre aide.
Bonjour Ma camera tapo c200 ne fonctionne plus depuis quelques jours, et impossible de la refaire fonctionner, même en réinstallant l'application .... elle ne se connecte pas à ma box
Bonjour, j'ai un souci avec ma camera,, je ne parviens pas à visionner les vidéos, j'ai le message "appuyez pour rafraîchir" ceci sur mon GSM alors que sur ma tablette je n'ai pas de souci. Merci de me faire savoir ce qu'il faut faire.
Écran gris pas d'images du tout ? Pourquoi elle fonctionnait bien .J'ai supprimé la caméra et recommencer la procédure le problème persiste alors que j'arrive à visionner une seconde caméra .Merci pour votre réponse. Iv
Bjr,je possède la caméra tapo c210 .. installation impossible qui m'enlève le wifi de mon téléphone
Guide complet pour dépanner l'application TP-Link Tapo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application TP-Link Tapo.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TP-LINK, les développeurs de TP-Link Tapo.
Intelligent features in the Tapo home security cameras let you tune into the action live, record important moments, talk to your pets, and scare away intruders. *Get up to 30 days of cloud video history and enjoy AI detections with Tapo Care (subscription service) for Tapo home security cameras. Use your voice to control your Tapo devices via Amazon Alexa, Google Assistant, Siri or your favorite smart assistant. Set up, manage, and control Tapo home security cameras, smart plugs, smart lighting, and more – all from the Tapo app. Make your Tapo devices work around your daily routine. You can also share devices to your friends or family members to control together. Simple voice commands let you turn on/off devices, or adjust the brightness/temperature/color. Quickly and easily connect and control all your devices from a single tap, no matter where you are! Tapo aims to help you live a smarter, easier, and more secure life. Group your devices for batch control. Have your lights gently wake you up in the morning or turn off all your home devices when you leave home. Organize your devices across Homes and Rooms with ease. Get the status of your devices in real time. You can even cast your security cameras to display on your TV – without opening the app. Custom Smart Actions give your home that level of intelligence in a snap. Understand what’s going on at home at a glance, and get instant notifications. Stay tuned for updates as we add new features and products to the Tapo family!