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Par Lefèvre il y a 2 semaines
Ma caméra se bloque verticalement au bout d'un certain temps sans raison et au moins une fois par jour
Par Steve il y a 4 semaines
Sur ma 310 je ne peux pas figer le mode jour ,
Par Manicacci il y a 1 mois
Impossible d'apparailler tapo c200. Clignote rouge. WiFi ok. Que dois-je faire?
Par jean il y a 2 mois
Bonjour nous avons 3 cameras TAPO C310 qui ont bien fonctionné pendant un an. depuis quelque jours impossible de les connecter en wifi auriez vous une solution s'il vous plait Cordialement
Par Maenhout il y a 2 mois
Bonjour Ma caméra tapo fonctionnait super bien depuis 1 an aucun soucis ici elle a commencé à bloqué donc reste sur place ne tourne plus et me fait un gros bruit comme un bug qu'elle essaie de tournée j'ai ré débrancher plusieurs fois fonctionne 2 min et sa recommence
Par deschamps il y a 3 mois
Bonjour, Depuis que j'ai du changer de livebox orange, il m'est impossible de connecter Tapo C 310, pourtant bien en wifi 2,4 HGz . Elle prend bien au début je suis la procédure, connexion établis mais après impossible de se connecter, donc retour à la case départ réinitialiser xx fois et toujours la même galère. Ethernet même soucis elle ne devient jamais de couleur ambre. Pouvez vous me conseillez. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Par MATHON il y a 3 mois
Bonjour. Sur ma tablette Lenovo, l'application TP-Link Tapo fait planter régulièrement cette dernière. Avez-vous une solution ? Cordialement.
Par Arthur il y a 4 mois
Bonjour Depuis la mise à jour du firmware, ma camera tapo C200 ne démarre pas... Merci de me dire comment faire ?
Par Maussion il y a 4 mois
Bonjour Depuis la mise à jour du firmware j' ai un écran noir et un serpentin qui essaie de chercher quelque chose Merci de me dire si je peux faire quelque chose
Par KISZLO il y a 4 mois
Bonjour, suite à la dernière mise à jour, ma caméra tapo C310 ne fonctionne plus. (le voyant rouge reste allumé). Merci de m'indiquer si il existe une configuration de base à réinstaller. Cordialement.
Par Catrina il y a 5 mois
Un message en bleu me dit cet appareil Tapo ne peux être contrôlé que localement Et quand je suis à l’extérieur elle ne fonctionne plus, pourquoi ? je m’en fou d’avoir une caméra qui fonctionne quand je suis chez moi, aucun intérêt.
Par alain.trif il y a 7 mois
Bonjour j ai acheté une caméra C200 , je n'arrive pas à l' appairer , j ai une livebox 5 et Galaxy A14 . Avec l'aide téléphonique orange j ai installé la double WIFI, mais rien n'y fait !
Par jy il y a 7 mois
Comme dans un commentaire précédent, l'appli tapo ne fonctionne pas sur redmi note 8 pro. Elle ne délivre pas le flux vidéo en direct. Solution de contournement trouvée pour Maxime : couper le wifi du téléphone, basculer en 4g et remettre le wifi aussitôt. Ça force à recharger le flux qui passe en live. Curieux bug. Si quelqu'un à une autre solution, je suis preneur.
Par teixeira ferreira orlando il y a 8 mois
j'ai acheté 2 cameras ,une fonctionne bien et l'autre je n'arrive pas à la faire tourner, changer d'angle par commande du natel.
Par JOSELITO DIOLOGENT il y a 8 mois
Bonjour, mes caméras C310 restent plus connectées, elles se déconnectent au bout de 2/3 secondes? Merci de votre retour. Cdt. Mr Diologent.
Par LAVALLETTE JEAN il y a 9 mois
Ma caméra tapo ne détecte plus les evenements
Par Laura il y a 10 mois
Bonjour, Mes 2 caméras Tapoo C200 ne répondent plus (petit rond qui tourne sans cesse). Je ne comprends pas car je suis bien en WIFI. Merci de votre aide
Par lefevre richard il y a 1 an
Ma camera tapo C210 ne veut pas s'appairer. Les tuto sont en anglais . On ne comprend rien . Personnes pour VOUS AIDER ; C NUL .
Par Isabelle il y a 1 an
Bonjour, G acheté une tapo cam c200, reçue hier et impossible de la connecter. Pourtant je suis en 2,4 et 5. Dès que je la sélectionne elle enlève internet et impossible de la connecter. Pourtant affiché enregistrée. Au secours la vidéo de démo en anglais, g des bases mais faudrait quand même avoir la version française. En esperant une réponse rapide de votre part Merci s D'avance
Par Matisse il y a 1 an
Bonjour, j'ai ma caméra terrasse qui ne réagit pas du point de vue sonore bien que la sirène est activée. que faire ?
Par LAVIGNE Michel il y a 1 an
Sur C200 orientable, l'image est devenue très jaune par rapport aux autres caméras sur la même vue. A priori elle n'avait pas ce problème à l'installation (3 mois).
Par Maxime il y a 1 an
Bonjour, J'ai une tapo c210 et l'image reste fixe dès le départ. J'ai fais plusieurs tentative de connexion et même en reprenant l'installation depuis le début j'ai toujours l'image fixe, sur le téléphone de ma femme qui est un xiaomi redminote 8 pro. Par acquis de conscience, j'ai essayé sur mon téléphone (huawei mate 10 pro) et ça fonctionne parfaitement. Merci d'avance si vous avez une solution.
Par Jacques MORIZEAU il y a 1 an
j'ai changé de routeur mais ma camera 210 n'arrive plus à se connecter .A la fin de la procédure de connexion il affiche le message la connexion est établie avec succès pui un problème est survenu l'appareil ne peut pas etre sélectionné
Par Dasilva Christel il y a 1 an
Hier ma caméra tapo marcher est la elle marche plus il me redemande mon Mail il disent que cest pas valide alors que sa marchè bien repon merci
Par Francis Labrousse il y a 1 an
Bonjour, je n'arrive pas à faire l'appairage de ma caméra Tapo c 200. Merci pour votre aide.
Par bertheric il y a 1 an
Bonjour Ma camera tapo c200 ne fonctionne plus depuis quelques jours, et impossible de la refaire fonctionner, même en réinstallant l'application .... elle ne se connecte pas à ma box
Par Denise Van Hoof il y a 1 an
Bonjour, j'ai un souci avec ma camera,, je ne parviens pas à visionner les vidéos, j'ai le message "appuyez pour rafraîchir" ceci sur mon GSM alors que sur ma tablette je n'ai pas de souci. Merci de me faire savoir ce qu'il faut faire.
Par VILLAIN Lydie il y a 1 an
Écran gris pas d'images du tout ? Pourquoi elle fonctionnait bien .J'ai supprimé la caméra et recommencer la procédure le problème persiste alors que j'arrive à visionner une seconde caméra .Merci pour votre réponse. Iv
Par Lavigne il y a 1 an
Bjr,je possède la caméra tapo c210 .. installation impossible qui m'enlève le wifi de mon téléphone
Par Martino il y a 1 an
Un message en bleu me dit cet appareil Tapo ne peux être controlé que localement Et quand je suis à l’exterieur elle ne fonctionne plus, pourquoi ? je m’en fou d’avoir une caméra qui fonctionne quand je suis chez moi, aucun intérêt.
Par Mimi il y a 1 an
Bonjour Ma camera tapo ne s allume plus malgré l essai réinitialisation en appuyant 5 secondes sur le bouton reste. Existe-t-il une autre démarche. Merci
Par alain gaurat apelli il y a 1 an
lors de la configuration de ma camera tapo c200, lorsque que j'arrive à la phase d'appairage, ça ne fonctionne pas. je précise qu'elle fonctionnait très bien avant qu'il y ait une coupure d'électricité. Que faire ?
Par lacour il y a 1 an
Bonjour, Depuis que j'ai du changer de livebox orange passée en 2,4 HGz et 5HGz il m'est impossible de connecter Tapo C 200 elle prend bien au debut je suis la proccedure, connexion affiché mais pas d'internet, donc retour à la case départ réinitialiser xx fois et toujours la même galère. Pouvez vous me conseillez. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Par Codel il y a 1 an
Les images sont noires je ne vois rien lorsque j’ai une alerte comment la régler correctement sachant que je ne suis pas chez moi en ce moment donc je n’ai pas accès à mon caméra tapo c200 merci de votre zude
Par Serre michele il y a 1 an
L'image de ma caméra est rose, pourquoi?
Par Galy il y a 1 an
Bonjour Impossible de raccorder ma caméra Tapo C 200 en wifi avec ma Free révolution depuis que j ai actualisé le wifi sur cette dernière ( passée en 2,4 HGz et 5HGz) les techniciens Free sont incapables de m aider … j espère que vous m apporterez une réponse !!!! Merci beaucoup
Par Crimau il y a 1 an
Bonjour, quand je veux regarder les enregistrements, ceux d'aujourd'hui fonctionnent mais pas ceux avant, j'ai le son mais pas l'image, j'ai un écran noir. J'ai fais la mise à jour de l'application hier. Merci pour votre aide. C.Jeanbourquin
Par Aldhuy il y a 1 an
Bonjour, depuis aujourd'hui ma caméra tapo c200 ne fonctionne pas correctement. L'écran reste noir, il y a tout de même le son. J'ai fais la mise à jour de l'application, rien n'a changé et j'ai réinitialiser la caméra : même résultat. Merci de m'aider à trouver une solution :)
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