Contacter Philips Hue Sync directement pour l'assistance
Publié par Signify Netherlands B.V. À propos: Use the Hue Sync mobile app and the Philips Hue Play HDMI Sync Box to get lights
that dance, flash, dim, and brighten with the content on your TV screen. Sync
your on-screen TV content to your Philips Hue smart lights for a fast, seamless
display of colorful light that responds to and reflects what you watch or listen
to.
Comment contacter Philips Hue Sync Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Philips Hue Sync. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Philips Hue Sync. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Signify Netherlands B.V.
100% Correspondance des contacts
Developer: Signify Netherlands B.V.
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Philips Hue Sync
Problèmes signalés: 12 Commentaires
Par Bulté
il y a 2 ansIdem, problème de synchronisation
Par Thai van
il y a 2 ansBonjour, L’application reste en « synchronisation En cours » depuis plusieurs jours. Reboot de la box, relance de l’appli, reboot du boîtier Hue, rien n’y fait. Merci pour votre réponse
Par Lyas
il y a 2 ansBonjour, J’ai reçus mon philips hue sync aujourd’hui et il ne fonctionne pas du tout, impossible de l’allumer
Par Mazzarella
il y a 2 ansBonjour, J ai acheter le boîtier il y a 3 semaine il a été super bien et la d un coup là synchronisation ne se fait plus entre les port hdmi un coup de main serait sympathique Merci Bonne journée
Par GRANGER
il y a 2 ansIdem synchronisation en cours .... Impossible de stabiliser le système...
Par Davidoff77
il y a 3 ansBonjour, J ai achète un boitier pour fonctionner avec un samsung one connect Cela ne fonctionne pas. Est ce possible ? Aucune notice ne dit le contraire . Quel est le schéma de raccordement optimum Merci Cdt
Par Oggenfuss Marc
il y a 3 ansBonjour à vous moi aussi la synchronisation ne se termine pas ,cela m'écrit « synchronisation en cours » pendant des heures cela ne se termine jamais. Nous avons essayé diverses solutions, réinstaller ou enlever le Bluetooth ect... mais rien n'y fait . Auriez-vous une solution svp?
Par Sene
il y a 3 ansBonjour moi aussi la synchronisation ne se termine pas ,ça m'écrit synchronisation en cours mais ça se termine jamais.jai essayer les diverses solutions, réinstaller enlever le Bluetooth ect.mais rien n'y fait .
Par laurendeau
il y a 3 ansbonjour, la synchronisation entre la box hue et les appareil en HDMI ne se fait pas. le matériel est neuf (acheté en maqasin le 05 mars 2021). l'information donnée par l'application est "synchronisation en cours". cela reste bloqué sur toutes les entrées HDMI avec des sources différentes (box tv androide, box orange play, ordinateur). merci
Par Stephbe83
Trop trop nul, perte de synchronisation, écran noir
Je regrette mon achat, bug sur bug. Je perds la connexion tout le temps. Image se coupe,devient noir, je suis obligé d’éteindre l’ampli, la télé, lecteur DVD, tous. J’en peux plus!!! j’ai tout cherché aucune solution. J’ai essayé de tout effacer, tout recommencer et c’est toujours pareil. J’ai désactiver le CEC sur tous les appareils et c’est toujours pareil. Je comprends maintenant pourquoi tous le monde revend leur box sync Hue HDMI. J’ai perdu 250€. Je vais même pas le revendre pour ne pas décevoir un nouvelle acheteur. A ne surtout pas acheter temps que l’application n’a pas retrouvé 4 étoiles. Pour l’instant ça ne vaut même pas une étoile. Trop dégoûté.
Par misterlovegame
Ne fonctionne plus
ça a fonctionné pendant 3 semaines et maintenant j’ai un problème de synchronisation, j’ai tenté de réinstaller et ça veut plus rien savoir...250 euros le boitier, c’est vraiment honteux PS : j’ai trouvé comment régler mon problème pour finaliser la synchronisation, il faut désactiver le bluetooth après la connexion wifi sinon ça ne marche pas (juste avant il demande pourtant de l’activer). J’ai fait votre boulot de QA, merci de corriger maintenant...
Par KemyZ
Franchement honteux
J’utilise la sync box depuis près d’un an. Franchement, je m’étais habitué aux pertes de synchronisations intempestives. C’était agaçant, mais ça marchait quand même 90% du temps. Et là depuis une semaine, impossible de relancer la moindre synchronisation. Message d’erreur en boucle. J’ai eu beau désinstaller réinstaller le tout, vérifier que la box était bien en 2.4GHz… rien à faire. Mes luminaires et ampoules achetés pour mon installation TV ne me servent donc plus à rien…
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Philips Hue Sync?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Philips Hue Sync à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Philips Hue Sync et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Philips Hue Sync.
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