Kirrk Avis

La soit disante mise à disposition instantanée du véhicule n’est pas proposée à l’arrivée à Figari . Kirrk permet simplement au loueur de vous faire faire toutes les démarches administratives à sa place et de réduire son personnel sur place . Les clients HERTZ Gold ou ayant fait tout le travail via KIRKK attendent comme les autres dans la queue . Le seul avantage et que cela réduit ainsi l’attente, mais prendre un peu moins les clients pour des gogos payeurs et davantage les considérer donneraient une toute autre image de cette pseudo société Hertz Corse qui n’a rien du tout à voir avec Hertz et l’accueil réservé partout ailleurs dans le monde sauf en Corse . Deux seuls agents au comptoir pour accueillir les passagers d’un A320 complet . Par ailleurs des véhicules électriques vous sont imposés. Si cela est une superbe idée, cela a été fait en dépit du bon sens car aucun hôtel de la région n’a encore installé de bornes de recharges... enfin pour couronner le tout Kirrk KIRKK m’a débité deux fois le montant de la location et le service client me renvoie vers une adresse mail. Une semaine après le règlement toujours aucun retour de leur part malgré double débit sur la carte bancaire . Et n’espérez pas d’excuses de Hertz Corse , c’est à vous de les remercier de vous faire arnaquer et vous offrir la pire des expériences client.

Facile à utiliser, permet de gagner du temps lors du check in/ out.
Points à améliorer :
- gestion des permis de conduire étranger
- les informations de ma réservation étaient incomplète (boîte manuelle au lieu de auto)
- gestion de l’authentification : il faut se re-logger à chaque ouverture de l’app

Bonjour,

Depuis bientôt un mois, j’essaye de finaliser la création de mon compte suite à la réservation d’une voiture.
Problème 1 : le site web oblige à avoir un caractère spécial mais aucun ne semble valider la condition (j’utilise par défaut ceux-ci dans mes codes « +=& »)
Problème 2 : comment contacter votre service client sans être loggé ? Même votre centre d’aide et vos mentions légales ne proposent rien .. Et je n’aime pas spécialement laisser un commentaire pour rien sur l’AppStore pour pouvoir vous contacter.

Après avoir effectué toutes les démarches de création de compte, scan des documents, gestion des relances multiples, à l’arrivée chez le loueur à l’aéroport de Calvi (Hertz), Kirrk nous a envoyé un message nous demandant de nous adresser au comptoir. Après 1h15 de queue sous le cagnard, nous avons récupéré notre véhicule sans aucun usage de Kirrk. Il semble donc que les délais d’attente fassent toujours partie du présent, contrairement à ce qui est indiqué dans la présentation de l’app. Je précise que nous n’avions rien demandé lors de notre réservation chez Hertz et que la création du compte chez Kirkk nous a semblé imposée. Aucun numéro de service client n’est communiqué. En résumé, l’idée est bonne mais l’implémentation est nulle et les loueurs s’en fichent royalement!

Je fais de nombreux aller/retour sur Figari, pour ceux qui savent que la location sur place est juste une horreur, ce service est impressionnant de simplicité et d’efficacité.

Séduit par le concept et la facilité apparente j’ai été bluffé par la gentillesse et le service une fois tendu sur place. Je recommande.

Super dans l’aéroport en attendant les bagages on prend les infos pour la localisation du véhicule.
Bagages récupérer et hop direction la voiture. Tout est expliqué clairement pour la recup des clés. Super idée moi je suis fan.

J’avais de gros doutes, mais j’ai tenté ma chance sur un aller-retour PARIS Figari.
J’ai été bluffé, ça marche !
Et cela fonctionne très bien.
Localisation du véhicule, photo et immatriculation, photos d’état des lieux, toutes les étapes sont bien décrites sur votre mobile, il n’y a qu’à suivre les instructions.
Je loue très souvent des voitures, dommage que ce système ne soit pas (encore !) généralisé !
Vous voulez profiter de la Corse sans perdre votre temps dans l’agence de location, utilisez cette application .

Patrice

Mésaventure pour ma part,après avoir loué une voiture chez sixt pour mes vacances,je reçoit 3 semaines plus tard(vacances fini)un contrat de location de chez Hertz de 450e avec option déjà facturé,hors je ne suis pas l’auteur des faits,obligé d’opposer ma CB + porter plainte pour escroquerie.
J’ai pu être remboursé mais toujours impossible de savoir le comment du pourquoi c’est arrivé..on utilise vos données comme bon vous semble,alors préférait attendre pour récupérer votre voiture plutôt que de mettre vos données personnel sur Kirrk.

Attente minimum 45 minutes a l’aéroport après avoir rempli Kirrk une semaine avant et devoir de nouveau la compléter.
Si pas de réseau impossible de se connecter.
De plus impose un véhicule 100% électrique sans possibilité de changer
Évitez de prendre son véhicule chez Sixt et Hertz.

Nous sommes prélevés de 53 euros pour restitution du véhicule trop tard alors que celui-ci a bien été garé sur le parking et les clés déposées dans la boîte indiquée par le personnel sur place !
L’heure indiquée sur la facture est celle de l’horaire d’atterrissage de notre vol à destination ! Comment peut-on rendre notre voiture de location alors que nous sommes dans l’avion ! Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail ! Ce dossier n’en restera pas là !
Nous avions choisi ce partenaire sur le site d’Air France et leur faisons part de notre mésaventure
Fuyez et choisissez un autre prestataire

Passer 20 minutes en 4 ou 5 essais pour créer un compte : Check!

Ne pas pouvoir valider son adresse car non reconnue par Kirrk et pourtant valide: Check !

Loin d’être “user-friendly” et totalement fonctionnelle, je décourage les Pro à utiliser Kirrk sans un gros effort par les développeurs. Tester sa propre applications sur plusieurs supports n’est pas accessoire.

Au vue de la qualité fonctionnelle, j’ai peur concernant le traitement de mes données personnelles, à leur sécurité…

Avis aux pro, laissez à vos clients le choix de se passer de Kirrk pour récupérer leur véhicule.

Obligé d’inscrire ma carte bleue personnelle pour pouvoir prendre la voiture réservée par l’entreprise , pour ensuite voir à l’écran : aucune voiture disponible ..... heureusement une personne sympathique était dispo au garage pour nous remettre les clés

Impossible de valider la compte à l’étape de la carte bancaire, je ne comprends d’ailleurs pas cette étape puisque le règlement est fait chez le loueur.
Mais vu les commentaires signalant une fraude de double prélèvement du prix de la location, finalement c’est mieux ainsi.
Quelle est la marche à suivre pour demander la suppression de mes données personnelles ?

Kirrk ne propose pas de supprimer mes données, notamment mon permis ou pièce d’identité. Inscription difficile j’ai dû contacter le service pour y remédier. Mon numéro de carte bleue a été inscrite sur Kirrk sans que je le sache et impossible de la supprimer !!!

C’est inacceptable de créer une application sans sécurité pour l’utilisateur et sans les fonctionnalités essentielles.

Bonjour,

On l’agence de location m’a proposé d’utiliser cette application, cependant il m’a été impossible d’arriver au bout du remplissage de mon profil.
A l’étape « carte de crédit », l’authentification de la carte bancaire a fait « planter » Kirrk.

E je vais pas pouvoir tester ce service cette fois la.

En espérant que Kirrk s’améliore,
Cordialement
Nicolas

Alors déjà on n’est jamais informé que ça peut potentiellement aller plus vite si on a Kirrk en arrivant à Figari. Donc on la telecharge en arrivant et Dieu sauf qu’on a le temps …
Ça fait 5 fois que je prends en photo ma CNI et que je fais un selfie. Je suis de moins en moins souriante car RIEN n’est pris en compte.
Pas possible non plus de renseigner mon numéro de resa. A quoi sert Kirrk ?
Si c’est pour passer le temps, j’ai Candy Crush. Si c’est pour gagner du temps c’est raté mais alors raté dans les grandes longueurs !!
Nullissime !!

Arrivé à Ajaccio avec toute la réservation et le dossier complet sur Kirrk. Impossible de récupérer le véhicule « aucun véhicule disponible, merci de vous rapprocher de l’agence » mais impossible de savoir auprès de quelle agence parmi la dizaine présente sur place… au final la promesse de récupérer le véhicule instantanément grâce à Kirrk ne fonctionne pas et nous nous retrouvons à faire 40 minutes de queue pour récupérer le véhicule…

Kirrk en elle-même est bien pensée. Malheureusement elle ne nous a servi à rien car l’objectif premier de Kirrk est de nous faire gagner du temps, nous avons attendons quasiment deux heures avant de récupérer la voiture...

Véhicule réservé plusieurs jours à l’avance via internet pour une location chez Hertz à l’aéroport d’Ajaccio.
Compte cette application créé / validé suite à la réception d’un email proposant le service dans la foulée de ma reservation Hertz. Détails de la location bien indiqués dans Kirrk.
Le départ devait avoir lieu à 23h, mais suite à un problème avec l’avion, nous sommes arrivés à 03:30 du matin... et là, Kirrk nous dit qu’aucun véhicule n’est disponible.
Evidemment, l’agence Hertz est fermée.
Quelqu’un peut-il me dire à quoi sert Kirrk????? Franchement scandaleux.

Équipe réactive et disponible ! Foncez!

Mauvais de chez mauvais. Ne marche pas. Perte de temps à remplir. Ajaccio personne n’a pu l’utiliser. Grosse et longue queue au guichet. Effet inverse à la promesse

Service totalement impersonnel
Perte de temps à télécharger Kirrk
Perte de repos a chercher le véhicule
Client Hertz Reward : plus aucun intérêt

Arrivé à Ajaccio ... « Kirrk ne fonctionne pas correctement ». Résultat 2h de queue sous le soleil avec les kids !!!

KIRKK vous annonce monts et merveilles mais...:

- Appli qui ne sait pas lire un permis de conduire: galère pour créer profil

- plein d’essence non effectué par Hertz

- absence de code pour sortir du parking = donc obligé de passer par le comptoir Hertz

- cerise sur le gâteau: KIRKK VOUS DEMANDE DE NETTOYER LA VOITURE!!!

Et puis quoi encore?!

J’arrête Hertz et ces conneries de Kirkk