🏷️ À propos: La mission de Kirrk est d'innover les processus de location de voitures existants en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience pour les clients et les agences. Notre technologie accélère le processus de location afin que les clients puissent commencer leur voyage dès que possible.
par Tetrick Paris
La soit disante mise à disposition instantanée du véhicule n’est pas proposée à l’arrivée à Figari . Kirrk permet simplement au loueur de vous faire faire toutes les démarches administratives à sa place et de réduire son personnel sur place . Les clients HERTZ Gold ou ayant fait tout le travail via KIRKK attendent comme les autres dans la queue . Le seul avantage et que cela réduit ainsi l’attente, mais prendre un peu moins les clients pour des gogos payeurs et davantage les considérer donneraient une toute autre image de cette pseudo société Hertz Corse qui n’a rien du tout à voir avec Hertz et l’accueil réservé partout ailleurs dans le monde sauf en Corse . Deux seuls agents au comptoir pour accueillir les passagers d’un A320 complet . Par ailleurs des véhicules électriques vous sont imposés. Si cela est une superbe idée, cela a été fait en dépit du bon sens car aucun hôtel de la région n’a encore installé de bornes de recharges... enfin pour couronner le tout Kirrk KIRKK m’a débité deux fois le montant de la location et le service client me renvoie vers une adresse mail. Une semaine après le règlement toujours aucun retour de leur part malgré double débit sur la carte bancaire . Et n’espérez pas d’excuses de Hertz Corse , c’est à vous de les remercier de vous faire arnaquer et vous offrir la pire des expériences client.
par Clau29***
Nous sommes prélevés de 53 euros pour restitution du véhicule trop tard alors que celui-ci a bien été garé sur le parking et les clés déposées dans la boîte indiquée par le personnel sur place !
L’heure indiquée sur la facture est celle de l’horaire d’atterrissage de notre vol à destination ! Comment peut-on rendre notre voiture de location alors que nous sommes dans l’avion ! Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail ! Ce dossier n’en restera pas là !
Nous avions choisi ce partenaire sur le site d’Air France et leur faisons part de notre mésaventure
Fuyez et choisissez un autre prestataire
par ABY-FR
Véhicule réservé plusieurs jours à l’avance via internet pour une location chez Hertz à l’aéroport d’Ajaccio.
Compte cette application créé / validé suite à la réception d’un email proposant le service dans la foulée de ma reservation Hertz. Détails de la location bien indiqués dans Kirrk.
Le départ devait avoir lieu à 23h, mais suite à un problème avec l’avion, nous sommes arrivés à 03:30 du matin... et là, Kirrk nous dit qu’aucun véhicule n’est disponible.
Evidemment, l’agence Hertz est fermée.
Quelqu’un peut-il me dire à quoi sert Kirrk????? Franchement scandaleux.
par Savourox
Kirrk en elle-même est bien pensée. Malheureusement elle ne nous a servi à rien car l’objectif premier de Kirrk est de nous faire gagner du temps, nous avons attendons quasiment deux heures avant de récupérer la voiture...
par Toinettekipukipete
Arrivé à Ajaccio avec toute la réservation et le dossier complet sur Kirrk. Impossible de récupérer le véhicule « aucun véhicule disponible, merci de vous rapprocher de l’agence » mais impossible de savoir auprès de quelle agence parmi la dizaine présente sur place… au final la promesse de récupérer le véhicule instantanément grâce à Kirrk ne fonctionne pas et nous nous retrouvons à faire 40 minutes de queue pour récupérer le véhicule…
par Bloupbloup75
Alors déjà on n’est jamais informé que ça peut potentiellement aller plus vite si on a Kirrk en arrivant à Figari. Donc on la telecharge en arrivant et Dieu sauf qu’on a le temps …
Ça fait 5 fois que je prends en photo ma CNI et que je fais un selfie. Je suis de moins en moins souriante car RIEN n’est pris en compte.
Pas possible non plus de renseigner mon numéro de resa. A quoi sert Kirrk ?
Si c’est pour passer le temps, j’ai Candy Crush. Si c’est pour gagner du temps c’est raté mais alors raté dans les grandes longueurs !!
Nullissime !!
par Bfizndkqkfbskqkxbdisk
Kirrk ne propose pas de supprimer mes données, notamment mon permis ou pièce d’identité. Inscription difficile j’ai dû contacter le service pour y remédier. Mon numéro de carte bleue a été inscrite sur Kirrk sans que je le sache et impossible de la supprimer !!!
C’est inacceptable de créer une application sans sécurité pour l’utilisateur et sans les fonctionnalités essentielles.
par Anthoxk
Obligé d’inscrire ma carte bleue personnelle pour pouvoir prendre la voiture réservée par l’entreprise , pour ensuite voir à l’écran : aucune voiture disponible ..... heureusement une personne sympathique était dispo au garage pour nous remettre les clés
par Damien_vrc
Impossible de valider la compte à l’étape de la carte bancaire, je ne comprends d’ailleurs pas cette étape puisque le règlement est fait chez le loueur.
Mais vu les commentaires signalant une fraude de double prélèvement du prix de la location, finalement c’est mieux ainsi.
Quelle est la marche à suivre pour demander la suppression de mes données personnelles ?
par Saturnin 110
Attente minimum 45 minutes a l’aéroport après avoir rempli Kirrk une semaine avant et devoir de nouveau la compléter.
Si pas de réseau impossible de se connecter.
De plus impose un véhicule 100% électrique sans possibilité de changer
Évitez de prendre son véhicule chez Sixt et Hertz.
par Chôji27
Mésaventure pour ma part,après avoir loué une voiture chez sixt pour mes vacances,je reçoit 3 semaines plus tard(vacances fini)un contrat de location de chez Hertz de 450e avec option déjà facturé,hors je ne suis pas l’auteur des faits,obligé d’opposer ma CB + porter plainte pour escroquerie.
J’ai pu être remboursé mais toujours impossible de savoir le comment du pourquoi c’est arrivé..on utilise vos données comme bon vous semble,alors préférait attendre pour récupérer votre voiture plutôt que de mettre vos données personnel sur Kirrk.
par Isa5mor
Après avoir effectué toutes les démarches de création de compte, scan des documents, gestion des relances multiples, à l’arrivée chez le loueur à l’aéroport de Calvi (Hertz), Kirrk nous a envoyé un message nous demandant de nous adresser au comptoir. Après 1h15 de queue sous le cagnard, nous avons récupéré notre véhicule sans aucun usage de Kirrk. Il semble donc que les délais d’attente fassent toujours partie du présent, contrairement à ce qui est indiqué dans la présentation de l’app. Je précise que nous n’avions rien demandé lors de notre réservation chez Hertz et que la création du compte chez Kirkk nous a semblé imposée. Aucun numéro de service client n’est communiqué. En résumé, l’idée est bonne mais l’implémentation est nulle et les loueurs s’en fichent royalement!
par Gajilidd
Passer 20 minutes en 4 ou 5 essais pour créer un compte : Check!
Ne pas pouvoir valider son adresse car non reconnue par Kirrk et pourtant valide: Check !
Loin d’être “user-friendly” et totalement fonctionnelle, je décourage les Pro à utiliser Kirrk sans un gros effort par les développeurs. Tester sa propre applications sur plusieurs supports n’est pas accessoire.
Au vue de la qualité fonctionnelle, j’ai peur concernant le traitement de mes données personnelles, à leur sécurité…
Avis aux pro, laissez à vos clients le choix de se passer de Kirrk pour récupérer leur véhicule.
par Nicov35
Bonjour,
On l’agence de location m’a proposé d’utiliser cette application, cependant il m’a été impossible d’arriver au bout du remplissage de mon profil.
A l’étape « carte de crédit », l’authentification de la carte bancaire a fait « planter » Kirrk.
E je vais pas pouvoir tester ce service cette fois la.
En espérant que Kirrk s’améliore,
Cordialement
Nicolas
par Sokqs
Bonjour,
Depuis bientôt un mois, j’essaye de finaliser la création de mon compte suite à la réservation d’une voiture.
Problème 1 : le site web oblige à avoir un caractère spécial mais aucun ne semble valider la condition (j’utilise par défaut ceux-ci dans mes codes « +=& »)
Problème 2 : comment contacter votre service client sans être loggé ? Même votre centre d’aide et vos mentions légales ne proposent rien .. Et je n’aime pas spécialement laisser un commentaire pour rien sur l’AppStore pour pouvoir vous contacter.
par J E A N 75
Facile à utiliser, permet de gagner du temps lors du check in/ out.
Points à améliorer :
- gestion des permis de conduire étranger
- les informations de ma réservation étaient incomplète (boîte manuelle au lieu de auto)
- gestion de l’authentification : il faut se re-logger à chaque ouverture de l’app
par Patou Lecat
J’avais de gros doutes, mais j’ai tenté ma chance sur un aller-retour PARIS Figari.
J’ai été bluffé, ça marche !
Et cela fonctionne très bien.
Localisation du véhicule, photo et immatriculation, photos d’état des lieux, toutes les étapes sont bien décrites sur votre mobile, il n’y a qu’à suivre les instructions.
Je loue très souvent des voitures, dommage que ce système ne soit pas (encore !) généralisé !
Vous voulez profiter de la Corse sans perdre votre temps dans l’agence de location, utilisez cette application .
Patrice
par Franckifr
Super dans l’aéroport en attendant les bagages on prend les infos pour la localisation du véhicule.
Bagages récupérer et hop direction la voiture. Tout est expliqué clairement pour la recup des clés. Super idée moi je suis fan.
par Cyberpunk1
Séduit par le concept et la facilité apparente j’ai été bluffé par la gentillesse et le service une fois tendu sur place. Je recommande.
par Zaak.Chalal
Je fais de nombreux aller/retour sur Figari, pour ceux qui savent que la location sur place est juste une horreur, ce service est impressionnant de simplicité et d’efficacité.
par Emm-anuel
Mauvais de chez mauvais. Ne marche pas. Perte de temps à remplir. Ajaccio personne n’a pu l’utiliser. Grosse et longue queue au guichet. Effet inverse à la promesse
par JmDefour
Service totalement impersonnel
Perte de temps à télécharger Kirrk
Perte de repos a chercher le véhicule
Client Hertz Reward : plus aucun intérêt
par Jérôme Forêt
Arrivé à Ajaccio ... « Kirrk ne fonctionne pas correctement ». Résultat 2h de queue sous le soleil avec les kids !!!
par RiceCrazy
KIRKK vous annonce monts et merveilles mais...:
- Appli qui ne sait pas lire un permis de conduire: galère pour créer profil
- plein d’essence non effectué par Hertz
- absence de code pour sortir du parking = donc obligé de passer par le comptoir Hertz
- cerise sur le gâteau: KIRKK VOUS DEMANDE DE NETTOYER LA VOITURE!!!
Et puis quoi encore?!
J’arrête Hertz et ces conneries de Kirkk
par DoumF
Équipe réactive et disponible ! Foncez!
Doute sur la sécurisation des documents demandés pas l’application. Ci, permis de conduire, CB . Il est totalement anormal de devoir fournir tous ces documents (photographiés resto verso) sur une application ouverte sur le net.
Ouverture de mon compte en passe de finalisation... Mais je ne veux pas donner mon CVV pour le paiement. Proposer une "identification forte" avec message sms et code unique, sinon je renonce à Kirrk. merci
Le paiement ne marche pas sur le site kirrk Malgré deux essais et les mails de confirmation de règlement , l’application continue de demander le paiement pour libérer la voiture .
Promesse non tenue car je suis actuellement entrain d'attendre au guichet pour récupérer mon véhicule...
Service totalement inopérant a l'arrivée: plus de véhicule disponible... (j'avais réservé depuis 2 mois) allez voir votre loueur (Sixt a Ajaccio) .... qui était fermé, avec affichette: allez chez Hertz ! finalement après 1h d'attente , Zoe électrique obligatoire , avec les aléas d'attente dans les stations services très peu nombreuses a être équipées
Une escroquerie ! Nous avons fait une réservation par l’intermédiaire du site Easyjet pour la location d’une voiture chez Sixt Figari. Nous devons annuler notre voyage, impossible Easyjet et Sixt nous renvoie chez Kirrk. Cette société n’est tout simplement pas atteignable
impossible de créer un compte vive le comptoir avec hôtesse
C'est simple depuis 1 an que j'essaye d'utiliser l'appli ça ne marche toujours pas, résultat régulièrement 2 h d'attente sous le soleil entre 12 et 14h en plein juillet pour avoir une voiture. Même les employés du comptoir doivent utiliser l'appli, ils enregistrent votre CB sans vous prévenir dans l'appli et passe 45 minutes par client......
Nous avons dû télécharger cette application pour récupérer un véhicule réservé à l'aéroport de Figari en date du 6 septembre 2020. Depuis une utilisation frauduleuse de notre compte Kirkk nous laisse un débit de 306.13 euros pour une réservation d'un autre véhicule sur l'aéroport de Bastia que nous n'avons jamais effectuée puisque nous étions déjà revenus sur le continent!! Cette application n'est pas suffisamment sécurisée et nous y laissons toute notre identité (CNI, permis de conduire et bien sûr carte Bancaire avec CVV). Le contrat de location est signé par une autre personne sans qu'aucune vérification ne soit faite sur l'authenticité de cette signature. Impossible de joindre un quelconque service client au téléphone pour régler ce problème. A fuir absolument...
Non Kirrk ne nous semble pas très sûr. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 125 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 1.9/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Kirrk Est 15.2/100.
Non Kirrk ne semble pas légitime d'après notre analyse. Cette conclusion a été obtenue en passant 125 Kirrk avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Kirrk Est 48/100..
Kirrk fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
Notre technologie accélère le processus de location afin que les clients puissent commencer leur voyage dès que possible.
La mission de Kirrk est d'innover les processus de location de voitures existants en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience pour les clients et les agences.
- Si vous pouvez prendre une photo, vous pouvez scanner vos documents avec nous, c'est aussi simple que cela, nous vous le promettons.
- Verrouillez votre véhicule grâce à l'application et terminer paisiblement votre voyage.
- Déverrouillez via notre application et débuter votre voyage.
