Contacter Kirrk directement pour l'assistance

La soit disante mise à disposition instantanée du véhicule n’est pas proposée à l’arrivée à Figari . Cette application permet simplement au loueur de vous faire faire toutes les démarches administratives à sa place et de réduire son personnel sur place . Les clients HERTZ Gold ou ayant fait tout le travail via KIRKK attendent comme les autres dans la queue . Le seul avantage et que cela réduit ainsi l’attente, mais prendre un peu moins les clients pour des gogos payeurs et davantage les considérer donneraient une toute autre image de cette pseudo société Hertz Corse qui n’a rien du tout à voir avec Hertz et l’accueil réservé partout ailleurs dans le monde sauf en Corse . Deux seuls agents au comptoir pour accueillir les passagers d’un A320 complet . Par ailleurs des véhicules électriques vous sont imposés. Si cela est une superbe idée, cela a été fait en dépit du bon sens car aucun hôtel de la région n’a encore installé de bornes de recharges... enfin pour couronner le tout l’application KIRKK m’a débité deux fois le montant de la location et le service client me renvoie vers une adresse mail. Une semaine après le règlement toujours aucun retour de leur part malgré double débit sur la carte bancaire . Et n’espérez pas d’excuses de Hertz Corse , c’est à vous de les remercier de vous faire arnaquer et vous offrir la pire des expériences client.

Après avoir effectué toutes les démarches de création de compte, scan des documents, gestion des relances multiples, à l’arrivée chez le loueur à l’aéroport de Calvi (Hertz), l’appli nous a envoyé un message nous demandant de nous adresser au comptoir. Après 1h15 de queue sous le cagnard, nous avons récupéré notre véhicule sans aucun usage de l’appli. Il semble donc que les délais d’attente fassent toujours partie du présent, contrairement à ce qui est indiqué dans la présentation de l’app. Je précise que nous n’avions rien demandé lors de notre réservation chez Hertz et que la création du compte chez Kirkk nous a semblé imposée. Aucun numéro de service client n’est communiqué. En résumé, l’idée est bonne mais l’implémentation est nulle et les loueurs s’en fichent royalement!

Mésaventure pour ma part,après avoir loué une voiture chez sixt pour mes vacances,je reçoit 3 semaines plus tard(vacances fini)un contrat de location de chez Hertz de 450e avec option déjà facturé,hors je ne suis pas l’auteur des faits,obligé d’opposer ma CB + porter plainte pour escroquerie. J’ai pu être remboursé mais toujours impossible de savoir le comment du pourquoi c’est arrivé..on utilise vos données comme bon vous semble,alors préférait attendre pour récupérer votre voiture plutôt que de mettre vos données personnel sur cette appli.