Contacter LSC Smart Connect directement pour l'assistance

Bonjour, ma caméra lsc Smart connect ne veut plus se connecter et me demande de contacter le service client. Que dois-je faire ?

Je n'arrive pas a connecter ma smart camera connect avec l'application

Bonjour J'ai installé la camera Outdoor IP Camera Le problème est que la caméra reste hors ligne alors que le wi -fi fonctionne et le bleutooth aussi, le réseau est à 3 barres. Dans l application il y a que l'icône "Galerie" et "Couleur du thème" en surbrillance. Alors qu'au début lorsqu'elle a été en lignes les autres icône comme "mode de nuit" et anti-scintillement" étaient affichées, relecture aussi etc. COMMENT faire pour que l'appareil ne soit pas hors ligne car j'ai vérifié le réseau wi-fi ...tout est ok Merci pour vos lumières "

Bonjour j'ai acheté une box Led pour tv hors il me manque dans le sachet 3 clips de fixation.pou ez vous m'envoyer svp 3 clips pour pour enfin fixer cette dernière correctement au tv.merci cordialement.

Bonjour, j ai acheter la caméra rotative extérieur. En mode ir ( celle ci s'allume et s éteint sans cesse ) pourtant le même mode ir activer sur les caméra extérieur mes caméra fixe aucun soucis, pouvais vous faire une mise à jour . Cordialement

J'ai changé d'adresse mail,et j'ai remis en service mes caméras il n'y a pas longtemps hors comment faire pour changer l'identifiant en claire l'adresse mail

Bonjour j'ai acheté un nouveau téléphone et je voudrais reconnecter mes 3 caméras solaires que je ne peux pas malheureusement car elles ont déjà un compte avec mon ancien téléphone qui est cassé comment puis-je faire pour annuler mon ancien compte Merci pour votre réponse

Bonjour, J’ai acheté une caméra rotatable qui avait l’air d’avoir déjà été ouverte et elle est déjà associée à un autre utilisateur. Comment faire pour la dissocier. Merci

Ma caméra pivotantes s’allume seul la nuit vise le lit et se met à clignoter bleu sans que ma femme ou moi ne se Connect

Bonsoir pouvez vous me dire pourquoi quand il fait noir l image de ma caméra est pas nette du tout.. merci de votre aide

Bonjour, achat de 2 cameras une intérieur et une extérieur. Je suis bien en branchement 2.4 ghz de ma box. L'application installée. Mot de passe de ma box ajouté dans l'appli. L'appli recherche les cameras et ne les trouves pas quand je fais en manuelle j'arrive a les connecter elles captent le QR CODE mais c'est quand ça recherche les cameras ca ne les trouve pas. J'ai déjà fait plusieurs reset j'ai deja installer et desinstaller l'application. J'ai fait la mise a jour de mon téléphone mais rien n'y fait. Pouvez vous me contacter au 0672915716. Svp merci

Bonjour, Suite a un changement de mobile je n arrive plus a utiliser ma caméra lsc smart connect. Message " " déjà lié à un utilisateur " j ai réinitialisé la caméra mais cela ne change rien. Merci pour votre aide. Cordialement

Bonsoir pkoi ma caméra la nuit est pas nette Merci de votre aide Cdt

Bonjour, Je dispose d'une caméra d'intérieur LSC PTZ caméra. Elle reste toujours "hors ligne". Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire. Merci Cordialement

Bonjour, Suite a un changement de mobile je n arrive plus a utiliser ma caméra lsc smart connect. Message " " déjà lié à un utilisateur " j ai réinitialisé la caméra mais cela ne change rien. Merci pour votre aide. Cordialement

J ai acheter une caméra impossible de la connecter ke voyant rouge reste allumer et rien j ai voulu scanner le Qr code impossible c est honteux c est la première fois que je galère autant

Bonjour, Suite a un changement de mobile je n arrive plus a utiliser ma caméra lsc smart connect. Message " " déjà lié à un utilisateur " j ai réinitialisé la caméra mais cela ne change rien. Merci pour votre aide. Cordialement Mathieu Blaise

J'ai une caméra outdor qu je n'arrive pas à configurer sur mon téléphone pour motif déjà sur un autre

Bonjour, je n'arrive plus a le connecter à mon compte le mot de passe est incorrect et quand je met mot de passe oublié cela m'indique que l'adresse n'est pas connu. J'ai donc voulu créer un nouveau compte mais quand je scan le QR code cela m'indique qu'elle est déjà liée a un autre compte.

Bonjour J avais une ancienne caméra LSC qui ne fonctionnait plus J en ai donc achete une nouvelle LSC mais impossible de dissocier l ancienne du site internet comment faire Pouvez-vous m aider Merci tel 0781960783

J'ai acheter une caméra smart connect outdoor light With caméra hors au moment de faire le QR code. Rien ne ce passe car j'ai un faux QR code sur mon écran mais pas celui de l'appareil. Donc impossible de connecté l'appareil

j'ai changer de téléphone, impossible de connecter ma camera et ma sonnette: déjà lié à un autre utilisateur!

Bonjour, Lors de l'installation de ma caméra "smart outdoor ip camera". J'ai le message "Déjà lié à un autre utilisateur" Le reset ne résout pas le problème. La caméra est neuve, acheter en magasin et j'ai le ticket de caisse. Pouvez-vous me dire quel est la procédure ? Merci et bonne journée M.L

Bonsoir J'ai fait l'acquisition de 4 caméras chez l'enseigne ACTION. Celles-ci fonctionnaient correctement. Or depuis mon changement de téléphone suite perte mot de passe verrouillage écran, impossible de les connecter. Le message suivant s'affiche : ".appareil lié à un autre utilisateur. Que puis-je faire??? Merci d'avance

bonjour, 1 ère observation, vous ne semblez pas répondre souvent aux questions! mon problème concerne l'obtention du code vérification. pour des raisons technique, j'ai été obligé de changer de téléphone et j'ai prématurément supprimer l'appli . Depuis, je n'arrive plus à recevoir ce code.

Bjr Suite a problème de telephone (casser) je n'arrive plus a me connecter a camera ptz ne reconnais plus mot de passe ect j'ai voulu me refaire un compte avec nouvelle adresse mail mais me dit camera utiliser sur autre compte alors que j'ai fait un rezet supprimer compte que dois faire merci a vous cordialement

Mon appareil caméra lsc est hors ligne alors que tout est OK avec la WiFi j'ai réinitialiser, rien n'y fait pouvez vous m'appeler au 06 41 40 63 26 ou 06 41 40 63 26 ou encore 0641479166 Alain Frankel merci cordialement

Bjr j ai deux cameras pas en service depuis plusieurs semaine depuis 7 jours impossible de m en servir car lie a autre utilisateur j ai le meme phone meme maison meme wifi et j ai achete neuf a l automne pouvez vous m aider numero des cameras 3007325 Si h 23914 Elle indiquent lie a autre utilisateur mais j ai ete le seul utilisateur merci de votre reponse

Bonjour, J'ai fait une erreur de lettre au niveau du mot de passe de ma box,la caméra ne veut pas se connecter . Comment faire pour supprimer la clé wifi et le mot de passe pour pouvoir recommencer.Vous pouvez peut-être le faire à votre niveau Merci de votre réponse

Bonjour, J'ai déjà une camera LSC PTZ Caméra sur Smart Connect qui fonctionne très bien. Aujourd'hui, je viens d'en acheter une deuxième, mais impossible de la connecter. L'application me dit déjà lié à un autre utilisateur. Quel solution? Merci

Bonjour je n'arrive pas à connecter ma caméra indoor je suis bien en réseau 2,4 et au moment de scanner le QR code le son a bien retenti mais l'étape suivante la caméra pour l'ajout n'est pas reconnu que faire

Bonjour j arrive pas a contacter sur mon téléphone la caméra

Bonjour depuis 3 semaines nous savons plu connecté notre caméra smart rotatable je pense que le problème vient de chez vous .

Pourquoi on me demande un mot de passe alors que j'en ai pas sur Google home merci de me répondre vite

Bonjour Lorsque j essaye de me connecter sur l appli Google home et d ajouter mon ampoule Connect il me met constamment que mon mdp est faux, comment faire pour réinitialiser mon mdp svp ?

Bonjour Impossible de faire la mise à jour La barre d’avancement se bloque toujours aux deux tiers Ai tout essayé ! Merci de vos conseils et solutions Cdt

Problème doorbell LSC Smart connect La Caméra chauffe énormément puis le témoin ring bleu devient rouge et clignote de plus en plus rapidement plusieurs fois jusqu'à l'extinction (hors tension) totale de la doorbell qui devient ensuite Hors ligne sur l'application mobile

Problème doorbell LSC Smart connect La Caméra chauffe énormément puis le témoin ring bleu devient rouge et clignote de plus en plus rapidement plusieurs fois jusqu'à l'extinction (hors tension) totale de la doorbell qui devient ensuite Hors ligne sur l'application mobile

ma cam LCS ne clignotte pas

Bonjour, Est-il possible d’associé un smart d'immersion sur un groupe de deux ampoules G125 qui, elles, sont pilotées par smartphone, si oui comment faire ? Merci pour votre aide, Philippe Decoopman

Bonjour J ai souscrit cloud chez sfr. Je ne peux toujours pas enregistré sur ma caméra c est toujours inscrit stockage Cloud sur enregistrement de la caméra Merci

Bonjour, peut-on avoir les tarifs pour l'enregistrement des cameras OUTDOOR IP camera sur le cloud ? Cordialement

Bonjour J'ai acheté une caméra indoor je dois marque elle est et je ne peux pas me connecter sur mon téléphone

Bonjour, j'ai installé une caméra LSC smart connect extérieur, elle a fonctionné 15 jours et là plus rien ! Message connection impossible, j'ai essayé de faire reset, changer de prise mais rien le voyant reste rouge fixe. Caméra hs ?

Bonjour, J'ai acheté une camera "indoor rotatable". Je n'arrive pas à la connecter au WIFI. Après avoir branché ma caméra, et allumé le WIFI, elle tourne et une voix parle mais c'est incompréhensible. J'ai effectué un RESET, la camera refait son cycle et la voix parle à nouveau PAR CONTRE la LUMIERE BLEUE est fixe, elle ne clignote pas. J'ai quand même essayé de scanner le QRCODE mais impossible. Pouvez-vous m'aider?

Bonjour problème avec la caméra se met hors-ligne en permanence😕🙁

je ne sais pas comment enregistrer sur le cloud de ma camera LSC Smart outdoor? je ne trouve pas de tuto? pouvez me dire comment faire ? si les voleurs prennent la camera avec la puce memoire ? le cloud serai bien..merci

Bonjour mot passe oublier comment le réinitialiser

Bonjour suite à la mise à jour de l'application androïd le compte associé n'est plus pré rempli. Comment retrouver mon compte car je ne le tapait plus.

Bonjour, J'ai configuré ma caméra d'intérieur référence 3007325 avec l'application LSC Smart connect. Tout fonctionne bien. Cependant, je souhaiterai la reconfigurer avec l'application Smart Life. Un message m'indique que LSC doit annuler la première configuration. Pouvez-vous s'il vous plait me conseiller? D'avance merci. Bien cordialement Bien cordialement.

J'ai acheté 1 guirlande connectée chez action mais impossible de la connecter à l'appli. Comment reinitialiser la guirlande ? Dans la notice il parla uniquement de l'ampoule !

Bonjour, L'installation se fait via un mobile. Mais nous sommes plusieurs à la maison, alors comment partager la connection des mêmes ampoules, prises et caméras ? Merci

Bonjour, après plusieurs mois d utilisation sans problèmes de ma caméra out door ,je rencontre depuis aujourd'hui des problèmes de connexion. Message affiché " connexion impossible " après un reset toujours le même problème. Pouvez m'aider svp. 0032477177866

Bonjour, ampoule ceiling , tout fonctionnait bien mais maintenant, mais depuis que j'ai ajouté une deuxième ampoule sur le meme interrupteur, la deuxième ampoule se connecte mais plus la première, quand j’appairai la première ampoule, elle arrête de clignoter mais pas moyen de la trouver sur l'application, après l'arrêt du clignotement de l'ampoule tout le temps s'écoule et ampoule non détecté, plus moyen de l'allumer a distance ni de changer les couleurs. J'ai tout essayé, je suis bien en 2,4... Aidez moi svp merci.

impossible de connecter la camera smart indoor ip camera. la led clignote bleu mais aucune connection

Bonjour, Je suis toutes les étapes pour la configuration de la caméra 1080p HD Smart INDOOR IP tout fonctionne étape par étape sauf le moment de configurer après le QR validé. Il me signal que cela n a pas fonctionné hors tout est OK. Pourriez-vous me contacter au 0487 844 124

Bonjour quand je suis en WiFi j'arrive à consulter ma caméra extérieure, mais pas en 4g, pouvez vous m'aider

Bonjour, je viens de changer d'opérateur, je suis passé chez Bouygues Je ne peux plus connecter mon éclairage Je suis en 2,4 et j'ai un iPhone A bientôt de vous lire Cordialement J C Hertel

Bonjour je n’arrive pas à recevoir mon mail me permettant de réinitialiser mon mot de passe

Bonjour, depuis peu m'a caméra d'extérieur ne fonctionne plus, et m'indique hors ligne et qu'elle n'est plus connectėe. Après plusieurs nettoyage et de vérifications réseau je ne comprends pas pourquoi elle ne fonctionne plus. Ce cas de figure m'est déjà arrivé, mais 3 jours après , s'était revenu. Là ça fait déjà quinze jours. Merci

Bonjour, ampoule ceiling , tout fonctionnait bien mais maintenant, quand japparie l'ampoule, elle arrête de clignoter mais pas moyen de la trouver sur l'application, après l'arrêt du clignotement de l'ampoule tout le temps s'écoule et ampoule non détecté, plus moyen de l'allumer a distance ni de changer les couleurs. J'ai tout essayé, je suis bien en 2,4... Aidez moi svp merci.

Bonjour je possède une caméra extérieure de surveillance que j ai acquis depuis 4 mois très bon produit mais depuis peu je n' ai plus de messages journaliers qui s affiche En effaçant mes anciens messages Plus rien se memorise Merci de votre réponse Ludo tel 06.76.79.12.55

Il ne s’agit pas d’une ampoule mais d’une caméra extérieure que j’ai depuis un mois elle fonctionnait et maintenant impossible de la reconnecter je tourne en rond sans trouver de solution, le QR code est parti avec les poubelles, pour quelques choses qui devait simplifier la vie , c’est une boule d’agissement , pouvez vous m’aider . Merci à l’avance

On a changé de Livebox, on a la Livebox 5 et les ampoules ne s'y connectent pas. Comment faire ?