Contacter LSC Smart Connect directement pour l'assistance

La caméra m'a envoyé une photo avec le message "corps humain détecté" alors qu'il n'y avait personne.

Bonjour je vous contacte car je n'arrive plus a associer mes caméras , mes caméras ne sont plus dans l'application pourriez-vous m'aider j'ai essayé de reset les deux caméras impossible merci d'avance .

Ma caméra ne fonctionne plus, pas de réseau wifi. Pourriez-vous me renseigner s'il vous plait. Sincères salutations

Bjr, Les caméras ne fonctionnent plus , on ne peut plus les connecter, le QR code ne marche plus.Ayez a les remettre en service. cdt

Bonjour J’ai chez moi 2 caméra LSC smart Connect l’une pour l’intérieur et l’autre l’extérieur je les ai depuis plus de 2 ans Mais depuis mercredi elle ne fonctionne plus Celle de l’extérieur s’allume lors d’un passage mais le voyant bleue clignote et pareil pour l’intérieur J’ai désinstaller l’appli et voulu réinstaller mais ça ne fonctionne plus Comment puis-je faire merci ?

Bonjour j'ai acheté le 7/04/2026 une caméra lsc solar ext . Tout a bien fonctionné jusqu'à ce jour . Maintenant , la caméra ne fonctionne plus , elle s"est coupé du réseau et impossible de l'allumer même en charge usb . Pouvez vous m'aider ?

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème avec un produit de la marque LSC Smart Connect acheté récemment. En effet, après seulement 3 jours d’utilisation, les LED ont commencé à se décoller. Comme vous pouvez le constater sur la photo jointe, elles ont été correctement installées, sans être endommagées ni cassées. À cause de ce défaut, les LED se sont séparées, et une partie du bandeau ne fonctionne désormais plus et ne s’allume plus du tout. Je tiens à préciser que ce problème ne vient pas du magasin Action, mais bien d’un défaut de qualité du produit. Je vous contacte donc afin de trouver une solution. Je souhaite soit : - un remplacement du produit (renvoi d’un nouvel article), - soit un remboursement. Je reste dans l’attente de votre retour. Cordialement,

Bonjour, une mise a jour de l application c'est faite, depuis je n'arrive plus a connecter mes caméras. De plus j ai une autre caméra sur une autre maison celle-ci fonctionnait déjà avec la nouvelle application. Quand j'ai rentré mon adresse mail et mon mot de passe ça se connecte à l autre caméra et pas à celles de chez moi. Comment dois je faire? Par avance merci de votre aide.

bonjour Monsieur je viens d'acheter une camera lsc smarth connect elle fonctionne bien le jour et la nuit je reçois bien majorité des notifications le jour par contre la nuit ras vraiment une sur 10 maximum alors que c est but de la camera merci de guider car j'ai tou essayé en vain et elle est toute neuve je précise que les LED infrarouge fonctionnent et comme je vous ai dit en direct nuit je me vois tb

Après changement de ma box (ultra Free), il m'est impossible d'ajouter les caméras déjà installées (caméras noires outdoor) La réinitialisation se passe bien, mais il est impossible d'ajouter les appareils. Peut être faut il à votre niveau réinitialiser les caméras

Bonjour Je me permets de vous écrire concernant les caméras lsc smart connect. Je possède actuellement plusieurs types de caméra lsc, notamment caméra filaire et caméra solaires. Je rencontre des difficultés a paramétrer les caméras solaires. En effet, je souhaiterais paramétrer les caméras solaires de manière a ce qu'elle enregistre lorsqu'elle détecte un mouvement via la sd sans forcément m'envoyer une notification. Contrairement a la caméra filaire ou je peux le faire sans difficulté. A savoir que je souhaite pour certaines caméras maintenir les notifications et pour d'autres la retirer mais tout en gardant l'enregistrement dès qu'elle détecte un mouvement. Auriez-vous la solution. J'ai essayé de désactiver les notifications mais le problème les notifications sont désactiver pour toutes les caméras, or je souhaite seulement les désactiver seulement pour certaines d'entre elle. Merci d'avance pour votre aide

bonjour, j'ai acheté le 3/2/2026 CAMERA SMART CONNECT PTZ, suite coupure courant et son rétablissement elle se met en MODE PRIVE OU J'AI MAL Parametré

Bonjour, J ai un probleme avec la camera LSC Smart (Smart Rotatable Camera) impossible de la connecter en wifi sur une LiveBox7 de chez Orange. J'avais cette même camera branché en wifi sur une LiveBox 5 de chez Orange et là tout fonctionnais très bien - Impossible pour cette camera de reconnaitre ce nouveau routeur Y a -t-il une manipulation à faire en plus sur la camera ou l'application . Merci de votre réponse Salutations

Ma camera outdoor se d'éclanche toutes les minutes,du coup la batterie se vide rapidement. que faire? quel réglage faut-il modifier? Merci

Impossible de connecter ma caméra extérieur solaire après mise à jour de l’application, message me disant connecter à un autre compte ! Alors que j’utilise le même

ma Caméra PTZ à énergie solaire LSC Smart Connect me capte que sur 3 mètres que faire?

Bonjour,j'ai donné ma camera à mon voisin comment faire pour supprimer mon compte car il n’arrive pas à ce connecter

Bonjour, Ma caméra solaire ne fonctionne plus. Elle indique "hors ligne". Impossible de la réinitialiser. Aucun voyants ne s'allument.

Pouvez-vous SVP me retirer la caméra de l'ancien compte ou m'indiquer une procédure pour de nouveau avoir accès à ma caméra Merci d'avance.Cordialement

Bonjour, J'arrive pas à me connecter sur ma caméra Lsc il me dit que je suis connecté sur un autre appareil que je retrouve pas Donc je suis venue vers vous pour trouver une solution depuis hier j'étais vous ai envoyé plusieurs messages sur l'application Cordialement

Bonjour J'utilise les ampoules lsc smart.connect.de action depuis plusieurs années. L'application a fait une mise à jour et je voudrais revenir à la version précédente. Comment faire? Merci beaucoup

Bonjour je viens de remettre en service ma caméra et il me dit qu'elle est associé à un autre compte pourtant j ait toujours la même adresse pro :christopher.duclaux@redacted auquel je suis toujours sur place dans mon garage Pouvez-vous SVP m'aide a les remettre en route ou m'indiquer une procédure pour de nouveau avoir accès à mes caméra Merci d'avance. Cordialement

Bonjour impossible de supprimer l appareil du compte d origine . caméra intérieur rotative 30007325.3 si A25003 après plusieurs messages aucune réponse. Message avec la connexion de la caméra cordialement en attente de votre réponse

Bonjour, j ai désactivé l application y a 2 mois aujourd'hui je les réinstaller , lorsque je mets le qr code devant ma caméra cela marqué que j'ai déjà un compte pouvez vous m aider merci dans l attente de votre réponse sur la boîte mail si jointe

Bonjour J'ai une doorbell mais je n'arrive pas à faire fonctionner le carillon. Je pense qu'il est en panne Pourriez vous m'en envoyer un que je vais payer. Merci

Bonjour Je possède une caméra lsc et depuis quelques jours j'ai des images dans les messages ye je n'arrve pas s visibner en video et je n'arrive plus à avoir les images en direct.. que faire?

J'adore ce site, que des problèmes, que des questions et aucune solution...

Acheter neuve une caméra. Impossible de s’en servir car elle est connecté à un autre appareil. Je veux la dissocier mais impossible et pas de réponse, avez vous un numéro de téléphone ?

Je n’arrive pas à synchroniser ma caméra de surveillance d’intérieur, la caméra ptz. Sachant que j’en ai déjà une qui est connectée et deux autres d’extérieur qui fonctionnent aussi et je n’arrive pas à synchroniser cette quatrième.

Besoin urgent de parler à un technicien

Passé à fibre la caméra marche pas

J'ai acheté une caméra a action mais elle me dit qu'elle est déjà associé à un compte quoi faire j'ai déjà ou vert un ticket mais sans. Réponse

FBEU202508190003

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte depuis une mise hors ligne. j'ai tout essayé.. réset etc.. c'est au moment de cliquer sur se connecter que cela ne fonctionne pas

bonjour , j'ai une camera outdoor dual, que j'avais déjà mis en service et débranché pendant un certain temps .j'ai voulu la remettre en service et cela est impossible ,l'application me demande de faire un détachement de la camera, que j'ai effectué et dont je n'ai aucune réponse depuis. pourriez vous m'expliquer la procédure ou le faire de votre coté ? merci d'avance cordialement

bonjour , j'ai une camera outdoor dual, que j'avais déjà mis en service et débranché pendant un certain temps .j'ai voulu la remettre en service et cela est impossible ,l'application me demande de faire un détachement de la camera, que j'ai effectué et dont je n'ai aucune réponse depuis. pourriez vous m'expliquer la procédure ou le faire de votre coté ? merci d'avance cordialement

J'essaye de déconnecter mes caméra pour les réinitialisé mais c'est écrit ( déjà connecté à un autre utilisateur)

J'arrive plus a réinitialiser mon boîtier de synchronisation HDMI intelligent encore que le boîtier et allumé mais il veux rien savoir quand je fait la manip de l'éteindre plusieurs fois et le rallumer il a rien qu'il se passe

Pas moyen d avoir un nouveau mot de passe afin de dissocier mes cameras

Bonjour je voudrais dissocier mes cameras de mon compte car pas moyen de les réinitialiser (camera déjà utilise par un autre utilisateur

je sais plus acces a ma bt mail Sylviemouveaux@redacted elle as ete pirates et je n ais plus monmotde passe. pouvezvousfaireqq chose?

Bonjour je viens de remettre en service ma caméra et il me dit qu'elle est associé à un autre compte.effectivement l'ancien compte était lié à mon adresse pro :patrick.berthet@redacted auquel je ne plus accéder car je suis depuis 3 mois à la retraite. Pouvez-vous SVP me retirer la caméra de l'ancien compte ou m'indiquer une procédure pour de nouveau avoir accès à ma caméra Merci d'avance.Cordialement

Bonjour, J’avais réussi à programmer deux caméras mais lorsque j’ai voulu les remettre en route elles ne répondaient plus. J’ai voulu les réinitialiser mais depuis je ne peut plus les appareiller car cela m’indique qu’elles sont liées à un autre utilisateur. On me propose de les détacher mais cette action ne se réalise pas malgré plusieurs tentatives. Comment procéder?

Bonjour, bonsoir. J'ai 1 caméra solaire et 1 caméra filaire, je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas la même configuration pour la vision de nuit sur les 2. la caméra solaire a une vision de nuit infrarouge bien meilleure que la filairequi ne l'a pas. Y a t'il un moyen de modifier. Merci pour votre aide éventuelle.

J'ai 1 caméra solaire et 1 caméra filaire, je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas la même configuration pour la vision de nuit sur les 2. la caméra solaire a une vision de nuit infrarouge bien meilleure que la filairequi ne l'a pas. Y a t'il un moyen de modifier. Cordialement. Mr Bourdet

Ma caméra ne détecte plus les mouvements ne se déclenche plus sur faire ?

Installation camear facile mais logiciel de gestion très peu efficace pas de possibilité de paramétrage surtout pour la carte sd . Prêt à tendre ce produit à action . Avez vous un lien pour installer un logiciel valable. Merci Merci pour votre aide

bonjour j'ai achete une camera Rotable smArt Connect impossible de trouver le code pas d'etiquette sur la camera apres avoir scanner le codeQR il ne trouve pas le code

C KOI CETTE CONNERIE UN SERVICE CLIENT DOIT ETRE GRATUIT JE DEMANDE UN RENSEIGNENT VOUS ME PARLER DE CARTE BANCAIRE JE NE PARLE PAS ENGLAIS DONC VOS MESSAGE EN FRANCAIS MERCI

C KOI CETTE CONNERIE UN SERVICE CLIENT DOIT ETRE GRATUIT JE DEMANDE UN RENSEIGNENT VOUS ME PARLER DE CARTE BANCAIRE JE NE PARLE PAS ENGLAIS DONC VOS MESSAGE EN FRANCAIS MERCI

C KOI CETTE CONNERIE UN SERVICE CLIENT DOIT ETRE GRATUIT JE DEMANDE UN RENSEIGNENT VOUS ME PARLER DE CARTE BANCAIRE

Ma camera acheté e chez action me dit : liée à un autre compte, je fais quoi ?

J'ai acheté une caméra smart solar IP, je suis dans l'impossibilité de l'installer. J'ai le message qu'elle est liée à un autre compte. Que dois je faire ?

J'ai acheté une caméra solaire chez action. Malheureusement la caméra a du être vendu puis ramenez en magasindu coup elle est associée à un téléphone et je ne peux rien faire. Pouvez-vous s'il vous plaît me contacter sur gros.seb@redacted de manière à trouver une solution. C'est le cinquième message que je laisse sur l'application et personne ne me répond. D'avance merci

J'ai changé de téléphone je ne peux plus connecter ma caméra car elle est connecter sur mon autre téléphone qui est cassé comment faire merci

Bonjour, ma caméra s’est désinstallé de mon compte et quand je tente une nouvelle installation , elle me dit qu’elle est déjà liée à un autre compte. Cela fait plusieurs mois qu’elle est inutilisable. C’est pénible.

Bonjour, après un arrêt suite a non-recharge solaire l'appareil ne veux plus se remettre en fonction j'ai un message qu'il faut que je contacte le service client. Comment faire?

Bonjour il y a un bon moment que j’ai acheté vos led de 10 m elle marchait très bien jusqu’a hier ou en les rebranchant que deux niveaux des led fonctionne en clignotant plusieurs couleurs j’ai essayé plusieurs truc mais rien ne marche alors je les ai supprimé de l’application maintenant je veux les remettre sur l’application pour les réutiliser

Bonjour je viens d'acheter une caméra solar outdoor et je n'arrive pas à l'installer via mon wifi .j'ai suivi la procédure à la lettre et mon wifi est bien à 2.4Gh. pour info j'ai 3 autres caméras connectées . par avance merci pour votre aide .

Bonjour, j'ai une video doorbell impossible de reconnecter ma sonnette à l'application car j'ai changé de box internet et elle ne veut pas se réinitialisé. Pourriez-vous me dire comment faire car je m'aperçois que je ne suis pas seule à avoir ce problème.

Bonjour, depuis ce matin, l'application ne fonctionne plus du tout, je ne suis même pas reconnu par mon mail et n'arrive pas à avoir un numéro pour se réinscrire, j'ai redémarré la boxe mais rien ne se passe, comment vous joindre. Merci

Bonjour, je n'arrive pas à réinitialiser ma sonnette de porte Lsc. Merci de m'indiquer comment la refaire fonctionner.

Je souhaiterais être contacté pour signaler un problème de sécurité grave sur une prise connecté

Ma caméra est neuve est bien installée et toutes les 5 mn détecte quelque chose m’envoie un msg mais il n’y a rien pouvez vous m’aider

Ma caméra est neuve est bien installée et toutes les 5 mn détecte quelque chose m’envoie un msg mais il n’y a rien pouvez vous m’aider

Ma sonnette LSC smart Connect est associée à un autre compte impossible de la connecter chez moi…. Que faire? D’avance merci

Boujour, Je vous contact car j'ai acheté à action une smart hdmi sync box en date du 15 novembre 2024 qui ne fonctionne plus et j'aimerais savoir la marche à suivre pour faire marcher ma garantie de deux ans. Merci de me tenir au courant s'il vous plaît. Cordialement. Tridon Gael.

Plus de notifications sonores avec les. Smart solaire. Tout fonctionnait bien au départ,. Déjà fait un reset plusieurs fois, rien ne se passe. Merci

Bonjour, je viens d'acheter la camera SMART SOLAR OUTDOOR; je n'arrive pas à terminer J'ai scanné le QR code , j'ai entendu la sonnerie, mon téléphone voit la caméra , mais après impossible d'ajouter la caméra (message "échec de l'ajout de l'appareil". Pourtant tout semble OK, mon réseau est en 2,4, la box est en service, le couplage avec le téléphone se fait correctement, j'ai essayé d'arrêter la box, réinitialiser la caméra, rien n'y fait il n'ajoute pas ma caméra.

video doorbell déjà lie a un autre compte, impossible de le réinitialisé malgré le reset, comment faire ??

Bonjour Depuis ce matin toutes mes cameras sont hors ligne alors que ma bix les reconnait bien. Probleme de server ? Merci

Impossible de connecter ma caméra depuis l extérieur sur mon smartphone réseau orange ???en wifi du camping ça marche ??? Cordialement En attente d une reponse

merci de répondre à mon message du 30 novembre 2024, je ne peux plus utiliser la caméra sans détachement, j'ai bien réinitialisé tout, mais je ne n'obtiens pas le menu.....

Bonjour, j'ai souhaite supprimer la comméra au compte d'un autre utilisateur lsc smart connect rotatable

Bonjour, j'ai souhaite supprimer la comméra au compte d'un autre utilisateur lsc smart connect rotatable

Bonjour ma caméra solaire ne fonctionne plus un message vocal me dit qu elle n est pas activée et que je dois contacter le service client

Bonjour. Problème avec Outdoor ip camera , impossible de faire un reset, reste toujours Bleu fixe

Bonjour je narive plus me connecter à mai 3 caméra acheté cher action. Car je narive plus à savoir mon adresse mai sa me mai que je sui déjà lié à un autre compte. C quoi la solution? merci à vous

Bonjour j'ai acheté une smart connect outdoor caméra ,suite a un achat a action ,j'ai un message qui me dis que c'est déjà lié a un autre utilisateur,pouvez vous me réinitialiser mon appareil svp,merci

Je n arrive plus à reconnecter les caméras suite à un changement de wifi , j ai réinitialisé la caméra, réseau 2,4 ok ... mais une fois le Qr code scanné, la connexion est impossible !! Que faire

Bonjour, Les batteries ne tiennent que 24 heures pour Samer vidéo Doorbell rechargeable.

Mes cameras lsc outdoor en mode détection de mouvement ou détection sonore m'envoie beaucoup de notifications d' alerte alors qu'il ne se passe rien. Il y à t' il un reglage à faire ? Cdt Coulange Philippe

Bonjour ma camera outdoor ip lsc acheté chez action en mode détection de mouvement ou détection sonore detecte du bruit ou des mouvements 20 a 30 fois par nuit alors qu’il n’y a aucun bruit ou mouvement. Que puis-je faire (existe t’il un réglage.cdt philippe

Bonjour j'ai acheté une smart connect outdoor caméra ,suite a un achat a action ,j'ai un message qui me dis que c'est déjà lié a un autre utilisateur,pouvez vous me réinitialiser mon appareil svp,merci

J'ai acheté une sonnettelors de l'installation, l'application m'indique quel est déjà lié à un autre utilisateur

Bonjour Je vous remercie d avance de bien vouloir me renseigner sur l installation de ma Camera PTZ qui m indique qu'elle est déjà sur un autre compte comment puis je faire pour L installer Cordialement Jean Noël 07 80 45 34 48

Bonjour j ai acheté une sonnette smart connect. La batterie ne tient pas 12h00..... La sonnette ne veut plus s appairer. Je souhaite la renvoyer et être remboursée. J ai la sonnette depuis moins d'un mois. Quel est la procédure ? Merci.

Bonjour. J’ai une prise LSC que je n’arrive pas a réinitialiser. Elle clignote doucement. J’ai beau faire la manip des 5 secondes mais ce la ne marche pas. Comment faire ? Merci de votre réponse. Cordialement

Bonjour j'ai acheté en juin une caméra LDC solaire. Elle marchait très bien et depuis deux jours elle ne fonctionne plus étant hors ligne ? Pouvez vous me joindr svp. Merci 0608451428. Cordialement

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter suite à l'oubli de mon mot de passe j'ai demandé un retour par email et toujours pas de réponse. Merci de me le renvoyer.

Bonjour, il est impossible de me connecter à la Sonnette connectée LSC Smart Connect, n° d'article 3209705, un message d'erreur se fait entendre lorsque je veux la connecter. Pouvez-vous me contacter. Bàv Laurent

Bonjour Je n'arrive pas à déconnecter mon appareil qui est apparemment lié à un autre compte utilisateur

Bonjour, j'ai une caméra outdor ip 1080p hd depuis juin 2024 qui a bien fonctionné jusqu'à environ 1 mois, à la suite d'une coupure réseau j'ai du réinitialisé la caméra, je suis bloquée à ajout d'appareil car on me dit existe déjà, ok, mais comment je fais pour avoir les notifications et le programme en mode privé comme j'avais avant ? j'ai laissé des messages, personne me réponds !! merci de m'aider, contact possible au 06 21 94 21 55 ou par mail

Bonjour, j'ai la lsc sonnette camera et 1 camera lsc smart rotatable connecté sur ma box en 2.4ghz et impossible d'ajouter 1 autre caméra. Multiples installations/désinstallations, réinitialisations, mondifications wifi de la box... Rien n'y fait! Comment faire SVP

Bonjour,Impossible de connecter la sonnette vidéo Doorbell. Je ne trouve pas le logiciel. Merci de votre réponse.

bonjour ma camera a disparu de mon application smart life, voulant la reinstaller je tente en vain de la reinitialise mais le voyant reste bleu et aucun bip de se fait entendre comme si elle restait bloquer sur la configuration qu'elle avait. voici la marque: Caméra de surveillance extérieure IP LSC Smart Connect. si quelqu'un peux m'aider a la reinitialiser svp.

Suite changement de portable, impossible connecter caméra solaire

Bonjour, ma caméra lsc Smart connect ne veut plus se connecter et me demande de contacter le service client. Que dois-je faire ?

Je n'arrive pas a connecter ma smart camera connect avec l'application

Bonjour J'ai installé la camera Outdoor IP Camera Le problème est que la caméra reste hors ligne alors que le wi -fi fonctionne et le bleutooth aussi, le réseau est à 3 barres. Dans l application il y a que l'icône "Galerie" et "Couleur du thème" en surbrillance. Alors qu'au début lorsqu'elle a été en lignes les autres icône comme "mode de nuit" et anti-scintillement" étaient affichées, relecture aussi etc. COMMENT faire pour que l'appareil ne soit pas hors ligne car j'ai vérifié le réseau wi-fi ...tout est ok Merci pour vos lumières "