Firmenname: Electro Cirkel Retail B.V
Über: 1. Steuern Sie Ihre Geräte und Beleuchtung per App.
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit LSC Smart Connect. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um LSC Smart Connect. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Privatsphäre Politik: https://qin.tuyacn.com/app-agreement/en/13009/v1.0.3/1/smart/app/package/13009/privacyUrl_1641877719641.html
Developer: ElectroCirkel Retail
Hallo Ich habe ein Problem mit dem Adapter von LSC Smart Connect Neon LED Strip 3m RGB+warm white (von Action). Das LED Stipe geht immer wieder aus und die Verbindung zum WLAN wird jedes Mal getrennt und jetzt reagiert das Gerät trotz Internet Verbindung gar nicht mehr. Der Adapter ist sehr laut am summen und wenn man leicht dagegen kommt geht alles aus, man hat auf das Band kein Verlass, dabei benötigen wir das Licht sehr. Ich bitte um Hilfe dieses Problem zu lösen, an sonsten verlange ich hiermit mein Geld zurück.
Ich habe eine smart HDMI sync Box gekauft aber diese synchronisiert nicht. Bedienung per App möglich aber keine Reaktion auf den tv
Habe eine LSC PTZ Rotatable Camera, diese läst sich nicht verbinden mit dem Rooter. Pewrmanent kommt die Meldung "bereits an einen anderen Benutzer angemeldet ". Habe alles versucht und weiß nicht weiter. Frage: wie kann man die Kamera vom anderen Benutzerkonto abmelden? obwohl diese nirgends vorher angemeldet war. Muss ich die Kamera wegschmeißen und eine neue kaufen? Bin schon ganz schön verärgert darüber. Noch mit freundlichem Gruß Lothar Maack
Habe eine neue Indoor Rotatable Camera LSC PTZ Camera gekauft. Sie kann weder mit der LSC App noch an der Tuya Smart App verbunden werden. Es kommt immer die Meldung " Bereits an einen anderen Benutzer gebunden" Es ist ein 2,4 Ghz-WLAN Netzwerk. Ein Reset der Kamera hilft nicht. Eine Outdoor Kamera von LSC funktioniert einwandfrei. Frage: wie kann die Benutzergebundenheit gelöscht werden? MfG Lothar M.
Meine LSC PTZ camera funktionier gut mit der App.von unterwegs. Sie geht mit LTE. , meinem WLAN. ABer mit keinem öffentlichem WIFI isteine Verbindung möglich. es kommt immer "Verbindung fehlgeschlagen", versuchen sie es erneut. Dann das gleiche, geht nicht. Wenn ich das WIFi ausschalte un mit 4G weitermache, geht die Übertragung einwandfrei. Bitte um Hilfe
ICH HABE EINE GLÜHBIRNE VON ACTION GEKAUFT UND ICH HABE ES ÜBER 2 STUNDEN PROBIERT ZU VERBINDEN!!! ERFOLGLOS!!!!!! NOCH DAZU HAT MAN NICHT MAL EINE TELEFONNUMMER WO MAN ANRUFEN KANN!!!!!!!!
Besteht die möglich Einzelteile nachzukaufen? Ich habe das 2er set rbg lichtstreifen und dachte da wären auch 2 netzteile dabei. Habe mittlerweile das ganze internet durchforstet um noch eins nachzubestellen aber keins gefunden Über eine antwort oder einen link zum bestellen würde ich mich sehr freuen
im Moment funktioniert das upgrade bei der LSC PTZ Kamera nicht von bzw. auf Version v3.1.43 die Version wird angeboten bricht aber immer ab egal ob mit der LSC oder mit der Tuya app ... bitte schafft abhilfe ... danke
Hallo! Ich habe jeweils 6 LED Lampen zu einer Gruppe zusammengeführt. Leider verliert die Gruppe meine Einstellung wenn die Lampen längere Zeit (ca. 1 Tag) nicht eingeschaltet werden. (einschalten Über Lichtschalter). Gibt es eine Lösung damit die eingestellten Werte vorhanden bleiben. Danke Lg
01.07.22 Leider scheiterten alle Versuche, die Kamera an den Fritzbox Router 7490 zu verbinden. Obwohl ich die 5 Ghz abgeschaltet habe und die Anmeldeprozedur mit verschiedenen Smartphones probiert habe! Kann mir jemand weiterhelfen? Danke im vorraus
Was soll das habe noch nie eine Kontonummer angegeben jetzt komme ich nur in mein Konto wenn ich eine angebe ohne mich ich gebe doch keine Kontaktdaten raus, also erklärt mir das mal
Kontonummer vergessen - was tun ? Kann mich nicht erinnern das da damals eine war als ich die Lampen installiert habe... Wozu ist die überhaupt??? LG Klaus Antley
Hallo wir haben ein smart led light Strip 5 Meter gekauft und es im Zimmer von meinem Sohn befestigt, doch leider fällt die ganzen 5 Meter ständig runter und klebt nicht fest. Was kann ich tun, action wo ich es gekauft habe nimmt es nicht zurück, die sagen es ist ja nicht kaputt. Ich hoffe sie können mir helfen. Viele Grüße, Jasmin Tieber
Hallo, wenn ich eine Szene einrichten will kann ich unter Wenn nichts einstellen. Es kommt eine Fehlermeldung "Zustände können nicht hinzugefügt werden, solange die manuelle Ausführung genutzt wird". Ich weiß nicht wo ich die manuelle Ausführung abschalten kann. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank vorab
Hallo, bekomme keine Verbindung mehr zu meinen LSC Geräten. Soll mich mit meiner Kontonummer und Passwort anmelden. Bekomme keinen Verifizierungscode von LSC.
Hallo Zusammen! LSC Outdoor Kamera verbaut, lief 3 Monate einwandfrei. Von jetzt auf gleich plötzlich offline. Kamera hat Strom, blinkt auch und das WLAN ist stabil und es wurde nichts an der Konfiguration geändert. Kamera resetet und versucht neu zu verbinden. Die Verbindung klappt jedoch nicht… LG Meilo
Guten Tag wir sind in Besitz von 3 LSC Outdoor Spotlight RGB+CCT und müssen unsere Ambientebelichtung dringend erweitern. Leider ist der Artikel bei uns in NRW nirgendwo vorhanden. Können wir direkt bei ihnen 3 spots bestellen?
Hallo, Ich habe die Video Doorbell angebracht und installiert. Sie meldet Alarm auf einmal nur in der Nachricht. Es hat schon funktioniert das ich das klingeln auf meinem Handy angezeigt bekomme habe ohne das die App offen war. Hab ich etwas verstellt? Die app wird auf zwei handys verwendet.
Habe einige Geräte von Ihnen, Steckdosen , Innenkameras und eine Außenkamera, hat alles super funktioniert! übertragung aufs Handy Perfekt! Ab Montag waren plötzlich alle geräte offline. Habe alle Geräte vom Netz genommen, Reset gemacht! Bekomme keins der Geräte wieder Angemeldet. Kommt mir vor als wäre das Netzwerk nicht zu erreichen, ist aber okay! Können Sie mich vielleicht mal anrufen?? Tel 01712658327 Schönes Wochenende! Gruß Lothar
Leider bekomme ich trotz mehrfachen Versuch keine E-Mail um mich zu verifizieren.
Hallo ich bekomme keine email mit dem verifizierungscode
Hallo ich bekomme keine Bestätigungs E Mail mfg Helmut Tölle
Ich habe 2 LSC Smartphone Steckdosen Leider kann ich dazu kein Konto einrichten, da ich kein Bestätigungscode erhalte Was kann ich tun?
ich besitze die LSC smart connect Video Türklingel und würde sie gerne mit meiner Fritzbox 7490 verbinden ,damit auf meinem Fritzfon ein Bild ankommt und das Telefon auch bei Klingel Nutzung klingelt. desweiteren funktioniert trotz Alexa App mein Echo Dot nicht beim Klingeln.Was muss ich machen , damit beides funktioniert.MfG Rudat
Hallo, habe 2 LSC Steckdosen. Habe die App heruntergeladen und alles funktionierte. Nachdem dann mein Smartphon repariert worden ist. Konnte ich die Steckdosen nicht mehr steuern. Meine Frage: 1. wie kann ich die Steckdosen auf Werkseinstellung zurücksetzen? und 2. Wie kann ich die App wieder auf leer stellen? Also ganz von vorne beginnen.
Hallo, Ich habe die Video Doorbell angebracht und installiert. Sie meldet Alarm nur in der Nachricht. Oder wenn ich die app benutze. Meine erste Frage wäre : Kann ich etwas einstellen, sodass ich das klingeln auf meinem Handy angezeigt bekomme? Des weiteren gibt es eine kompatible Klingel ? Damit es in der Wohnung klingelt. Vielen Dank im voraus Heribert
Wo bekomme ich den lsc türkontakt ? War schon x mal beim Aktion hab gegoogelt keine Chance den wo zu bekommen würde auch gebrauchte nehmen aber leider auch kein Glück kann mir wer helfen lg.helmuth
Hallo, Habe die doorbell, soweit alles top. Einzig, ich bekomme sie nicht in die Google Home app... Man soll es über die app "Nest" machen. Der erkennt sie auch. Ich soll den produktionscode, welcher sich hinten auf der Klingel befindet, eingeben. Der wird aber immer als ungültig angezeigt. Dadurch kann sich sie nicht hinzufügen. Kann mir da wer helfen??? Mfg
Leider scheiterten alle Versuche, die Kamera an den Fritzbox Router 7490 zu verbinden. Obwohl ich die 5 Ghz abgeschaltet habe und die Anmeldeprozedur mit verschiedenen Smartphones probiert habe! Kann mir jemand weiterhelfen? Danke im vorraus
Seit ca. 2 Tagen lösen die Bewegungssensoren keine Routinen mehr aus ! 🙄 Habe z.B. einen Bewegungssensore an einem Hundebrunnen der so eingestellt war das dieser angeht sobald der Hund am Brunnen ist und automatisch wieder ausgeht. Eine Deaktivierung /Aktivierung Des Skills sowie Routine löschen und neu machen brachte keinen Erfolg ! 😪 Bewegungen erfasst er aber löst die Routine nicht mehr aus .. Bitte um Hilfe.
Hallo, ich habe die Outdoor IP Camera gekauft und bekomme bei der Anmeldung nicht die PIN per Mail obwohl ich vorsorglich die Firewall ausgeschaltet habe. Was muss ich tun um die CAM zu installieren. Danke u Gruss Axel Schreiber
Habe 5 Lampen im Esszimmer. Es lassen sich immer nur vier einwählen und eine bleibt am Blinken und lässt sich nicht erkennen. Da das WLAN funktioniert und die anderen Lampen auch macht mich das Wahnsinnig. Jedes mal alles neu und eine Lampe nimmt er nicht.
durch Mantios
ein paar Verbesserung wären trotzdem wünschenswert.
Was ich vermisse ist unter anderem die Möglichkeit eigene Bilder für „Abdeckung“ zu wählen. Die Auswahl der „Titelbilder“ ist schon sehr umfangreich und einigermaßen qualitativ jedoch fehlt mir persönlich die individuelle Note. Des Weiteren ist es leider nicht möglich die bereits eingefügten „Lampen“ bei Änderung des WLAN Passwort / Name durch eine einfach Suche auf die neuen Einstellung im Wlan Netzt zu konfigurieren (evtl ist dies aber auch System abhängig). Das fand ich doch schon extrem nervig alles neu zu machen zu mal ich mein Wlan Passwort gewohnheitsmäßig alle ca. 2 Wochen ändere. Insgesamt macht die app schon Spaß und das was sie soll! Werde wahrscheinlich noch den ein oder anderen Euro in die Erweiterung meines Systems investieren.
durch Funnnthomas2000
Leider keine Deutsche Bedienungsanleitung, weder in der Verpackung ,dort wird nur in dem innen liegenden Heftchen darauf hingewiesen für weitere Infos auf der Homepage zu schauen , und auch dort steht keine Beschreibung auf deutsch zur Verfügung. Sicher schafft man auch ohne Anleitung einige Produkte in Betrieb zu nehmen, allerdings zb den Motion Sensor so einzustellen wie auf der Produkt Verpackung beschrieben : u.a. auch zum einschalten von Lampen des Herstellers, ist es alles andere als einfach ohne Anleitung.
Ansonsten sind die Produkte in Ordnung , und auch sehr günstig.
durch Ganter-eins
Die App ist gut aufgebaut und gut zu bedienen. Lediglich das gezielte Suchen eines Videoalarms einer Kamera ist sehr umständlich. Es werden immer alle Alarmaufnahmen vom Tag von Anfang an aufgelistet. Die Darstellung der Alarme ist in der Timeline sehr schlecht zu erkannten. Hier wäre eine Suche nach Datum und Zeit einer Alarmaufnahme sehr hilfreich. Vielleicht gibt es dieses im nächsten Update.
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