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Nom de la société: ServiceNow
À propos: ServiceNow Mobile Agent app delivers out-of-the-box, mobile-first experiences
for the most common service desk agent workflows, making it easy for agents to
triage, act on and resolve requests on the go. The app enables service desk
agents to promptly manage and resolve end user issues from their mobile devices.
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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: ServiceNow
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Ne fonctionne plus sur iPhone
par Kx73mj120
L’application bug dès le départ ; impossible de changer de langue, bloquée en anglais…. Du coup mes identifiants ne fonctionnent pas …
De toute façon même quand elle fonctionnait elle était très lente. Je jonglais avec l’application entre 2 téléphones pour gagner du temps mais là sur Androïde elle bug et sur iPhone ne fonctionne plus !!!
Application faite par des bureaucrates qui ne comprennent vraiment rien à la réalité du terrain.
Application perte de temps !!! On passe parfois jusqu’à 30 minutes pour faire le parcours et clôturer… sans compter la perte de temps avec la CA et la CR live au téléphone….
Bref remettez vous en question !!!
Photo
par Tecnow92
L’application n’a pas accès à ma galerie photo car elle ne m’a pas demander l’accès du coup toute mes photo son non géolocalise ( iPhone )
Beug
par Tarko926
Énormément de beug a chaque téléchargement de photo lors de la clôture
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec ServiceNow Agent?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de ServiceNow Agent à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client ServiceNow Agent et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de ServiceNow Agent.
