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Über: ServiceNow Mobile Agent app delivers out-of-the-box, mobile-first experiences
for the most common service desk agent workflows, making it easy for agents to
triage, act on and resolve requests on the go. The app enables service desk
agents to promptly manage and resolve end user issues from their mobile devices.



ServiceNow Agent Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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Developer: ServiceNow







3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

4.4 out of 5

Was eine Feedbackkultur

2025-03-16

durch Fentes

Im Setup gibt es einen Button fürs Feedback geben. Darunter verstehe ich Ideenvorschläge zu geben. Drückt man diesen, kommt die Frage "Gefällt Ihnen die App?". Bei "Nein", kommt die Meldung, dass man sich an den Administrator wenden soll. Drückt man allerdings "Ja", wird man zum AppStore weitergeleitet, um eine Rezension abzugeben. Also schön die Nutzer vorselektieren, dass auch ja nur zufriedene Nutzer eine Bewertung abgeben. Daher aus Prinzip nur ein Stern.

Funktioniert überhaupt nicht

2025-03-17

durch Fffxfdfxyddff

Ich werde immer an die Web Version weitergeleitet und dort hängt sich beim öffnen des Tickets alles auf.

Kann die assets nicht mehr sehen

2025-03-18

durch Der Chef1

Und die App lädt sich zu Tode trotz wlan oder vollem 5g Ausschlag




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Warum sollte ich ein Problem melden mit ServiceNow Agent?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ServiceNow Agent Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein ServiceNow Agent Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ServiceNow Agent.


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