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Nom de la société: Dott B.V.
À propos: Dott offers dock-less, shared electrical scooters, and bikes as alternatives for short-distance
travel.
Siège social: Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands.
Dott Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Dott – Unlock your city. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Dott – Unlock your city. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 8 Service client avis 😭😔💔
Ma trotinette ne marchait plis et j'ai dû la laisser car j'avais mon train et grâce à ce trajet plus train. K Welti
Vos usagers abandonnent leur véhicule hors de la zone prévue rue Vallette face aux vélib. Que faites vous pour prévenir l'entrave à l'usage du parking souterrain ?
C de l'arnaque jai activé la trottinette dott par mon email jai rentré paypal il donne même pas le tarifaire il die que il faut rentrer Linformation apre jai roulé meme pa une kilometre il ment pris 13ball presque je sai pa comment je fais
Bonjour on ma volé mon gsm dedans il y avait l application dott voulez vous bien le bloquer merci
Bonsoir j’ai fait une trottinette même pour 10min pour rent chez moi j’ai du payer 30€ y a un problème là ce pas normal du tout 👎🤬🤬
Le service est mauvais
par Zulambator
Très peu d’emplacements de stationnement. Je passe mon temps à marcher. Sans doute une conséquence de la politique désastreuse de la Mairie de paris. Mais néanmoins je ne vois pas que Dott trouve des solutions. Et c’est le problème : avec Dott, c’est débrouille toi ! Pas de numéro à apppeler en cas de problème. Un réseau défaillant ? Vois ne pouvez pas rendre la trottinette ? Et Bin paye tes 10€ de pénalité plus le coût d’heure de course. Le GPS est hasardeux ? Bin tu attends... que ça marche ! Pendant ce temps le compteur tourne. Et tu attends... pour au final te prendre une pénalité de 10€ si la photo que tu as prise n’est pas assez précise. Je reçois presque email par jour à ce sujet. Bref si tu aimes marcher. Si tu aimes payer des pénalités. Si tu aimes prendre des photos de trottinettes, utilise Dott !
Batterie
par Pseudodoudou
Obligé de changer car batterie trop faible
Amélioration flagrante
par Sebgimi75019
Parisien depuis environ 6 mois j’ai commencé à utiliser la trottinette régulièrement pour mes trajets quotidiens. Au début j’utilisais très peu Dott par rapport à Lime et Uber car ils avaient beaucoup moins de modèles à l’époque et il était donc difficile de s’en procurer. Après la fin des grèves de cet hiver j’ai remarqué une nette amélioration dans le service comme sur les modèles Dott. Beaucoup plus de modèles dans Paris des nouveaux modèles de trottinette qui sont tout simplement les meilleurs que j’ai pu essayer (confort, accélération, freinage). Le modèle de fidélisation est également très sympa et on peut se retrouver avec des courses à -50% ce qui est plaisant.
Je met seulement 4 étoiles car je pense qu’il y a encore marge à progression. En effet l’application a quelques bugs, par exemple l’écran se fige fréquemment (se règle seulement en redémarrant l’application ce qui est pénible). Aussi quelques options manquent comme le fait de mettre la course en pause lorsque l’on fait un achat rapide par exemple ou aussi le fait de pouvoir réserver la trottinette comme Lime le propose déjà.
Encore un petit effort Dott et vous serez bientôt parfait!!
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Dott – Unlock your city à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Dott – Unlock your city et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Dott – Unlock your city.
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