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Nom de la société: ADA SA
À propos: La location en libre-service à Paris
Besoin d’un véhicule pour le
week-end ou pour un déménagement ? Louez une voiture en libre-service avec
Ada. Simple et rapide, l’application Ada Paris vous permet de disposer d’un
véhicule à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit.
Ada Paris Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Ada Paris - libre-service 24/7. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Ada Paris - libre-service 24/7. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Caution encaissé et non respect du client
par Marcxx123
Ayant une très bonne expérience avec free2move de Peugeot que je conseil, je me dis que pour avoir un maximum de voitures, le marché étant segmenté je vais m'inscrire à moovin. C'est honteux. Une caution de 500 euros débité immédiatement et qui me sera rendu dans les 5 jours après ma dernière utilisation... Un bug qui me fait payer ma prémiere course 60 euros et le service client qui me dit être débordé et qui ne me donne pas de nouvelles. Vous savez on le sent quand il y a du respect pour l'argent du client. Prendre 560 euros instantanément sans le moindre délai de vérification ou de facturation mensuelle et laisser le client transpirer pour retrouver sa dignité et son argent ce ne sont pas le socle d'une confiance fructueuse. Les Zoé n'ont pas de soucis à se faire elle resteront nickel faute de clients.
C'est triste pour les employés qui devront se recaser car les dirigeants oubli qui paie les salaires. Peugeot 1 - Renault 0
Service Client décevant
par _xopop
J’utilise fréquemment ce service pour le même trajet depuis les débuts de l’application. J’ai eu le désagrément d’être facturé de 250€ de frais de rapatriement pour un stationnement hors zone alors que je me gare à la même place depuis toujours...
Après avoir fait une demande immédiate auprès du service client j’ai tout de même été débitée et plusieurs appels téléphoniques plus tard, ma demande de remboursement n’a toujours pas été traitée. Aucune visibilité ne m’est donné lors de mes appels sur le délai de traitement... à part me dire que 6j après l’envoi du mail, ma demande n’est toujours prise en compte.
J’espère que ce service ne va pas être victime de son succès...en tous les cas une erreur de 250€ fait mal sur un budget d’étudiante!
A améliorer
par Juliette-92
L’appli est très prometteuse, mais les bugs sont trop nombreux.
1) Sur une dizaine de locations effectuées, pour plus de la moitié je n’ai pas réussi à terminer la location du premier coup. Je suis obligée de fermer l’application et de la redémarrer plusieurs fois d’affilée jusqu’à ce que la clôture de la location soit bien prise en compte. Cela prend du temps, et en attendant, le compteur continue de tourner...
2) Problèmes de géo localisation : je me suis rendue une fois à l’emplacement indiqué pour une voiture et elle ne s’y trouvait pas, et une autre fois elle se trouvait dans une rue adjacente.
3) La plupart du temps il est impossible pour moi de consulter la liste des réservations déjà effectuées. Lorsque j’appuie sur l’onglet correspondant, l’appli se bloque puis se ferme subitement.
Au-delà de ces bugs, le service est très bien, les voitures sont en très bon état.
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