MOZA Genie ne fonctionne pas? problème ou bug?

MOZA Genie ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-07 par 深圳市固胜智能科技有限公司

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Problèmes courants de l'application MOZA Genie et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MOZA Genie sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MOZA Genie.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MOZA Genie iPhone

MOZA Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MOZA Genie iOS
MOZA Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MOZA Genie Android

MOZA Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MOZA Genie
MOZA Genie a un écran noir

Problèmes et solutions MOZA Genie iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MOZA Genie :

MOZA Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MOZA Genie iOS
MOZA Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MOZA Genie qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MOZA Genie ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MOZA Genie sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MOZA Genie permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MOZA Genie sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MOZA Genie.
3. Faites glisser l'application MOZA Genie vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MOZA Genie vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MOZA Genie. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MOZA Genie pour iPhone :
La désinstallation de MOZA Genie de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MOZA Genie. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MOZA Genie sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MOZA Genie ou visitez la page de contact MOZA Genie pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MOZA Genie incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MOZA Genie pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MOZA Genie (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MOZA Genie Here →

Problèmes et solutions de l'application MOZA Genie Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MOZA Genie sur Android ?

MOZA Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MOZA Genie
MOZA Genie a un écran noir

Comment réparer l'application MOZA Genie ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MOZA Genie se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MOZA Genie :

Forcer l'arrêt de l'application MOZA Genie
Si MOZA Genie ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MOZA Genie.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MOZA Genie est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MOZA Genie et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MOZA Genie :
La suppression des données de l'application MOZA Genie restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MOZA Genie dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MOZA Genie.

Comment réparer MOZA Genie incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MOZA Genie sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MOZA Genie. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MOZA Genie. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MOZA Genie et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MOZA Genie et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MOZA Genie.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MOZA Genie sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MOZA Genie Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de 深圳市固胜智能科技有限公司, les développeurs de MOZA Genie.

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About this app

With better stability and compatibility, the MOZA Genie 2. 0 is compatible with all consumer products on the MOZA store. Each shooting template has independent and individual parameter adjustment, just acting like on DSLR. The total new camera brings you a better experience with one button switchable AUTO/PRO. Whether you are amateur or professional, the upgraded camera can satisfy your needs. The new interaction and UI offer better interaction experience whether operating on the App or the stabilizer. And the newly added shooting templates provide you more shooting inspiration. MOZA Genie 2. 0 is released now!