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Pub dérangeante, comment l'interdire svp? C.D.

Impossible de lire la carte sd, obligation de payer. Inadmissible, c est du vol.

Mon abonnement a été prélevé deux fois

Bonjour Depuis 2 jours je n’ai plus d'affichage de mes 2 cameras cacagoo sur mon echo hub alexa. L’autre camera tapo fonctionne bien. Pour info toutes mes caméras sont en filaire Cordialement Jean Marc Delvinquier

Bonjour, je souhaite me désabonner du cloud car je vais démonter mon installation vidéo au plus tard le 30/10/2024. Je vous demande le remboursement au prorata - temporis de cet abonnement. Dans l'attente d'une réponse rapide . Cordialement Mr C.Dauvergne

Votre caméra ne fonctionne pas. Je suis très déçu je vous ai payé je demande le remboursement. Merci

Bonjours je me veux pas être abonnée à YI lot je veux me désabonner merci cdt

Comment enlever la vente forcée de premium cloud qui me prend tout l'écran et m'empêche de visionner les alertes.merci

Bonjour, Comment enlever la proposition "Premium Cloud"?

j'ai installé ma camera Yiiot mais je ne voulais pas le cloud. comment resilier pour ne plus avoir le cloud .pour l'instant la camera n'est pas en service car problème de connexion. merci de me répondre et serez aimable de resilier le cloud .cordialement

Bonjour J'aimerais savoir comment remettre a zero l'indicateur rouge du nombre d'alarmes qui apparaît à côté de logo de lancement du logiciel sachant que toutes les alarmes de chaque caméra ont été effacées et que cette indication subsiste encore sur le logo.

Bonjour, Depuis 3 jours, je ne peux plus lire sur mes cartes SD les mouvements enregistrés par mes 2 caméras (lecture bloquée à 30%). Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer la procédure pour y remédier. Cordialement. Serge JULO

Impossible de m'inscrire, je respecte tout et "suivant" est toujours grisé après plusieurs essais. Logiciel nul, virez les informaticiens que de crétins dans ce domaine!!!!

Je vient de changer mon cellulaire j'ai acheté le forfait prémium et maintenant je plus accès à mes caméras esque vous pouvez m'aider, il me demande de payer encore une autre fois.

Depuis quelques jours je n’arrive plus voir les messages reçu de la caméra des enfants. Quand j’ouvre le message la publicité avec abonnement “Obtenez Premium Cloud “ se met devant l’image et impossible de suivre, et voir la vidéo. Tandis que jusqu’à maintenant je pouvais voir impeccablement bien. Que faut-il faire pour supprimer cette publicité “obtenez Premium cloud pour voir vos vidéos”.

Bonjour , Impossible de seconnecter a la camera car je ne recois jamais le code de validation de mon email. Du coup je reste a la page inscrivez-vous. Pourtant j'ai reussi a me connceter a son Wifi avec le PWD "12345678" Achat pour rien... N'y a t il pas possibilité de se connecter en https directement sur la camera pour la parametrer comme le font les autres ? Somme nous obligé de passer les paramettres, les comptes, les emails et le flux video sur un site Chinois ? Cdlt

Bonjour depuis hier matin quand je regarde les notifications de ma caméra cela me mets échec téléchargement vidéo donc je ne peux pas lire les vidéos écran noir… déplus cela m’envoie vers un abonnement qui au départ n’était pas obligatoire… Merci de votre retour Cordialement Alexandra Gallet

Bonjour pourriez vous faire la traduction en français car impossible de l'installer et de se connecter cdlt

Bonjour. Je rencontre un soucis depuis aujourd’hui sur l’application Windows Yi iot. Au bout de 30 minutes le logiciel s’arrête seul (il y a avant un message disant qu’aucune actions n’a été faite depuis 30 minutes et se coupe)? Cela ne le faisait pas du tout avant. Pouvez vous me dire comment supprimer ce timer de 30 minutes car c’est très gênant.... Merci beaucoup.