ING Banking Avis

Nul et à ch*er ! En essayant d’utiliser INGBanking, ma carte s’est retrouvée bloquée en raison d’un dysfonctionnement de INGBanking. Comment est-ce possible ! Merci pour la perte de temps !

Je suis maintenant bloquée à cause du téléchargement de la mise à jour, inachevé !

Application toujours en maintenance je ne peux presque jamais regarder mon solde en plus elle bug

Impossible de s’y connecter avec un compte professionnel !!! Gros soucis pour qui a un compte pro chez ING et ne pourra plus y avoir accès !

Il s’agit d’une application pour nos comptes bancaires..on est bien d’accord.. sécurisé et qui puisse nous faciliter la gestion de nos comptes et opérations bancaires.. ok?
Donc pitié !!!!! revenez à la version précédente !!
Impossible de faire des virements ça bug on ne trouve même plus le bouton.. déconnexion complète de INGBanking comme ça.. sans raison obligation de trouver un wifi son code pour réinstaller INGBanking de zéro..
Déçue des choix de ING dans son entièreté...

Il manque vraiment des fonctionnalités par rapport à l’ancienne version et notamment de pouvoir avoir plusieurs profils

Ergonomie et design constituent une régression par rapport à la version précédente.
Pas de version IPad à ce jour et pourtant les API Apple permettent un portage facile.
Revenez à la version précédente le temps de corriger cette version. Vraiment pas top!

C’est une honte de nous obliger à passer sur la nouvelle application qui ne permet même pas de connecter plusieurs profils. Je n’aime vraiment pas et je veux revenir à l’ancienne application. ING, vous regardez de temps en temps les commentaires de vos clients ? Vous allez perdre beaucoup de clients pro qui n’ont même pas la possibilité d’avoir leurs deux profils sur leur GSM. C’est complètement absurde ! Si vous ne faites rien rapidement, je change de banque.

Pourquoi il est impossible de pouvoir gérer plusieurs comptes sur une seule appli comme la précédente? Impossible de gérer mon compte et celui de mon foyer via INGBanking alors que l’ancienne le permettait .... vraiment médiocre

C’est impossible d’effectuer les virements ! L’ancien application était bcp mieux !

La précédente application était plus facile d’utilisation, plus lisible et comportait moins de problèmes. J’ai d’ailleurs continué à m’en servir jusqu’à ce que ING ne me laisse plus le choix. Je suis obligé de me servir de la nouvelle mais c’est par dépit. Documents plus difficiles à trouver, bugs répétés, menus moins clairs... dommage d’être revenus en arrière.

Si je fais la liste de ce qui est à déplorer, ça risque d’être très long...mais en gros VRAIMENT moins bien en terme d’UX, moins de fonctionnalités (simplifier c’est bien mais garder au moins l’existant!!!), scan qui ne fonctionne que si la luminosité est poussée (un peu d’ombre et ça plante), impossible de voir le solde de mon Refund, etc
Bref on espère TRÈS TRÈS VITE une nouvelle version, sinon elle sera purement et simplement désinstallée et ne me servirai que du home bank sur Desktop

Bonjour, une nouvelle app, la précédente qui va disparaître et moins de features ??? Soit vous prévoyez des upgrades dans les 3 prochaines semaines, soit quelque chose m’échappe ???
Exemple du jour: impossible de faire une recherche dans le compte courant !

Cela fait plus d’1mois qu’il est impossible de se connecter à INGBanking en enregistrant la carte! Je n’ai pas accès à mes comptes depuis plus depuis c’est inadmissible, s’il vous plaît réparez les bug!

La pire application bancaire de toutes celles que j'utilise. Navigation foireuse, processus de validation des opérations épuisant, et pour couronner le tout mises à jour fréquentes et pènibles. C'était à peu près bien avant le changement il y a un peu plus d'un an, depuis, c'est insupportable. Buen plus pratique sur Boursorama Banque ou même BNP Paribas.

Et vous fermez les agences pour offrir ça à la place ? Vous essayez de vous débarrasser de vos clients ?

Absolument pas ergonomique, très mauvaise lisibilité, architecture complexe et contre intuitive, design raté, gadgets qui ne fonctionnent que très partiellement (scanner de carte qui patine pendant plusieurs minutes, autant le faire manuellement). Bref, BEAUCOUP moins bonne que la précédente. Et en plus, pas la possibilité de revenir à l’ancienne version. Allez, ça arrive à tous une fausse bonne idée, soyez malins et changez cela vite s’il vous plaît!

Je n’ai visiblement plus accès au solde de mes comptes depuis dimanche soir, l’authentification avec Face ID fonctionne toujours mais la page “overview” apparait vide maintenant, est-ce que vous pouvez m’aider rapidement svp?

Si vous n’avez jamais eu besoin d’une assistance de la part d’ing vous ne pouvez imaginer le parcours du combattant que c’est. Les 12 travaux d’Hercule. J’ai peu voir parmis mes amis qui l’utilisent que INGBanking est un joyeux foutoir, de mon côté INGBanking ne marche pas. Simple, efficace, ING.

Application moins claire que la précédente, moins ergonomique, vraiment pas ouf d'avoir le montant de nos comptes indiqués en grand dès que l'on ouvre l'appli, quid de cette police
Le seul avantage de cette nouvelle appli est la possibilité de pouvoir faire des planifications de virements directement sur notre gsm et sans passer par le lecteur de carte

Pas de virement possible entre compte privé et professionnel

Meer dan de boodschap “jammer, we zitten met een technisch probleem” krijg je niet.
Onmogelijk om aan te melden op de nieuwe app. Onmogelijk om in te loggen op de oude app.

En zeggen dat de “oude” app perfect was ...

Oops a technical problem. Je n’arrive pas à l’Installer sur un iPhone tout neuf. Incroyable ce manque de professionnalisme pour une banque internationale

Nouvelle app qui est moins lisible et moi s intuitive que la version précédente.

Gros soucis avec l’impossibilité de changer de profils dans la nouvelle app.

Bravo ing d’avoir investit dans des développeurs incompétent 👌🏻

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