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Nom de la société:

À propos: With its complementary geographic footprint, expertise and service offerings, Transdev offers a
unique response to public transport needs.

Siège social: Issy-les-moulineaux, Ile-de-France, France.



Transdev Ile de France Service client 👿🤬😡😠💢😤

Transdev Ile de France Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Transdev Ile de France. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Transdev Ile de France. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

2.6 out of 5

Application déplorable

2022-05-04

par Coquiperle

Il faut faire un choix. Soit vous rendez utile cette application en installant des GPS qui fonctionnent dans les bus afin que l’on puisse toujours avoir une heure d’arrivée du bus. Sinon vous réparez vos indicateurs situés près des abri-bus qui sont en panne depuis des années.

Parce que là ce n’est plus possible, en tant qu’utilisatrice journalière du 609, j’arrive à connaitre 1 fois sur 2 les horaires en temps réel. Parfois je me mets à attendre dans le vide sans connaître aucun horaire étant donné que ceux exactes et permanents affichés ne sont jamais fiables.

D’une manière générale, le service est pour la plupart du temps médiocre, avec beaucoup trop peu de bus en heure de pointe et un temps d’attente presque interminable en heure creuse.

Améliorer la fonction recherche

2022-05-11

par Pocanana

Application nulle nulle nulle!

La géolocalisation ne trouve pas réellement les bus autour de soi (recherche effectuée à la maison pour tester, il ne trouvait pas l’arrêt 20 m plus loin et encore moins les bus...)

Lorsqu’on cherche une ligne, la recherche n’est pas assez large pour inclure tous les résultats (exemple je cherche la ligne 16, qui s’appelle en fait express 16, je ne le savais pas, donc je tape juste ligne 16, donc je l’ai eu dans le baba, le temps de demander à toutes les personnes autour de moi, j’ai raté le bus)

Lorsqu’on recherche une ville ou un arrêt, il y a trop de références différentes pour un même endroit avec des lignes de bus différentes à chaque fois. Exemple : je cherche cergy-préfecture, il y en a 5 différents qui sont proposés et qui s’écrivent pareil mais chaque occurrence propose 3 ou 4 bus différents à chaque fois, donc le temps de trouver le bon cergy-préfecture, on perd plus de temps qu’autre chose...

déçu

2022-05-18

par Moun.B

Pourtant une application qui peut être très pratique surtout quand on habite loin de la gare et que le bus est notre seul moyen d’y être, on se retrouve souvent avec des bus « supprimer » mais le minuteur d’arrivage de bus est toujours afficher, donc faire attendre les gens dans le froid alors que ça serait si simple de rajouter « supprimer » juste histoire qu’on sache si il faut se débrouiller pour arrivée a un point B sans le bus !

Dans nos favoris il est impossible de changer la date, il faut absolument aller dans la barre de recherche pour pouvoir connaître les horaires de bus du lendemain, je ne comprend pas trop l’utilité de la flèche à côté de la date qui n’a jamais fonctionner.

Impossible de supprimer un favoris !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Transdev Ile de France?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Transdev Ile de France à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Transdev Ile de France et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Transdev Ile de France.


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