Contacter directement pour l'assistance
Nom de la société: SBB AG
À propos: Déplacez-vous facilement et rapidement grâce à Mobile CFF.
Avec plus de
trois millions d’utilisatrices et d’utilisateurs, Mobile CFF est
l’application de transports publics la plus populaire de Suisse.
Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mobile CFF. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mobile CFF. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of SBB AG
Privacy & Terms:
https://www.sbb.ch/en/contactmobile
Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Paiement commande
par Abdoulaye35
Bonjour, une proposition d'amélioration, pour la page de paiement, "choix du billet". L'idéal serait d'avoir une page récapitulative de la commande, avec un bouton de validation, après avoir cliqué sur le bouton "Acheter un billet". Ce qui permettra de rectifier en cas d'erreur sur le nom de la personne ou le type de billet. Un exemple de mon cas, j'ai enregistré ma carte de paiement sur l'application, et la commande est directement prélevée alors que j'avais une erreur sur la personne choisie, le billet était pour ma femme... C'était trop tard ... Et vu que c'était un billet dégriffé, impossible de se faire rembourser
Magnifique
par Bépalétiridoïsidationgévisme
Superbe application par sa conception et ses capacités. Elle fonctionne aussi pour les trajets en France. Elle est bien mieux conçue que l'application concurrente de la SNCF. La nouvelle interface apparaît cependant un peu plus grossière et agrandie que la précédente. Le défilement est légèrement moins fluide et la réactivité un peu inférieure sur des téléphones non actuels comme l'iPhone 5. C'est dommage parce que la légèreté et la rapidité de cette application faisaient sa beauté. L'application reste très bonne. J'apprécie en particulier l'affichage du positionnement du train en direct sur le schéma de la ligne, et la possibilité de personnaliser l'écran d'accueil.
Appli très pratique, exhaustive et élégante
par Piwhybee
Application très pratique, qui fonctionne également pour d'autres pays que la Suisse. J'ai fait quelques essais de trajets en France uniquement, ainsi qu'en Europe avec succès. Les informations sont affichées de manière claire et exhaustive. J'utilisais auparavant iRails qui en comparaison est bien moins agréable mais ajoute la représentation des trajets et gares de départ / arrivée sur cartes géographiques. Donc espérons avoir un tel raffinement sur cette application ! Aussi, après avoir essayé à tout hasard en m'inscrivant sur le site de la CFF, l'achat de billets et même la simple consultation des tarifs est hélas réservée aux trajets à l'intérieur de la Suisse (départ ET arrivée). On verra ce que donnera la future application de la SNCF...
Vous avez un problème avec Mobile CFF? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Mobile CFF?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mobile CFF à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Mobile CFF et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mobile CFF.
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