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11 Problèmes les plus signalés 😔💔
je suis vendeur ,l'acheteur a reçu son achat mais il ne déloque pas les fond que-faire ?
Bonjour, nous avons effectue une vente sur troc velo. Nous n'arrivons pas à transférer l'argent sur notre compte. Nous y sommes depuis 2 heures, le mail a été confirmé, nous avons installé une webcame pour la vérification d'identité, photos envoyées on le suppose car aucun message nous informant que c'est OK; On nous indique que les fonds sont en attente de virement, que faire d'autre ? C'est vraiment très compliqué et pas clair. Merci pour votre réponse
Bonjour, j’ai effectué une vente sur troc vélo et il m’est impossible de récupérer mon argent sous prétexte que je dois confirmer mon adresse mail qui est bonne puisque je reçois vos mails. Je vous remercie de me trouver une solution rapidement. Bien cordialement La somme est de 23€.
Bonjour, J'ai effectué une transaction sur le site troc vélo via OBVY, mais quand j'essaye de rentrer dans mon espace personnel sur le site obvy, je site me demander les 6 chiffres reçus par sms, or je ne reçois pas d'sms. Pouvez vous m'aider à régler ce problème s'il vous plait. pour me contacter par téléphone 0753816864 Cordialement, ZOUGGARI Karim
Bonjour, Je n arrive pas à confirmer mon identité et à transferer l argent sur mon compte. Merci de bien vouloir me donner la conduite à tenir
Bonjour je n'arrive pas à faire le transfert de mon argent sur mon compte
Je n'arrive pas à transférer de l'argent sur mon compte Merci
Bonjour, Je souhaite m'inscrire mais on m'a tout d'abord refusé mon email, ensuite on m'a refuse mon identifiant à plusieurs reprises mes suggestions sans me dire quelles étaient les contraintes pour qu'il soit validé...je n'ai donc pas été invitée à poursuivre...Pour la qualité de l'accueil, on repassera... Bon, je suis intéressée par votre service tout d'abord pour transférer de l'argent à mes proches, puis-je compter sur votre aide? Merci
Confus
par GuillaumeR22
Toujours pas mes fonds alors que vous avez scanner mon identité lors de mon inscription. Après ma vente, On m’a envoyé un e-mail pour me signifier que ma carte d’identité n’est pas valide alors que c’est la même photo que lors de mon inscription. Et je ne peux pas la renvoyer sur l’application. Pas possible de transférer tout le montant : les centimes sont bloqués. 3,50€ de frais total (vendeur + acheteur) me parait bcp pour sécuriser une transaction de 50€, Ce qui fait 7%. Mais l’appli est belle par contre.
Sécurisant pour l’acheteur
par Gregory_13bdr
Il y a un temps important de mise à jour des informations de livraison via Mondial Relay. 2 jours après l’envoi par le vendeur, l’application n’affiche toujours pas la prise en charge du colis, bien que Mondial Relay l’affiche sur son site de suivi de colis. L’acheteur peut encore dans ce laps de temps (avant notification de l’envoi du colis dans l’application) annuler son achat, laissant finalement le vendeur sans aucune assurance d’être payé.
A recommander pour sécuriser l’Acheteur, mais pas forcément côté Vendeur...
Pratique !
par Lngoun
Pratique et en plus on peut retirer tout ou partie de son argent sous forme de carte-cadeau, avec un abonnement, chez pas mal d’enseignes. Je recommande !
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Obvy à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Obvy et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Obvy.
