Alan France Assurance Santé Avis

par Perigal

Très mauvais niveau de remboursements comparé aux mutuelles traditionnelles.
Les remboursements pour les soins de maternité sont très faibles, il n’y a même pas de prime de naissance pour la naissance d’un enfant.
Les nouveaux-nés ne sont pas remboursés dès le jour de la naissance mais uniquement à partir du jour de rattachement de l’enfant. Vous pensez vraiment que quand une maman accouche, elle n’a que ça à faire de rattacher son enfant à la sécurité sociale et à sa mutuelle. Cette pratique est scandaleuse, les soins devraient être remboursés rétroactivement à la naissance de l’enfant.
Les dépassements de soin sont très mal rzmboursements voire quasiment pas.
J’ai eu plusieurs mutuelles avec mes anciens employeurs (Mercer, Ipéca, Henner, M comme Mutuelle…) , mais Alan est le plus faible niveau jamais connu. Si vous voulez être bien rembourser, alors fuyez. L’interface, AlanFranceAssuranceSanté et les émoticons ne font pas tout.

par VUVU 74

AlanFranceAssuranceSanté est tellement intuitive que n’importe qui, adepte ou non de l’air numérique, reconnaîtra sans mal l’efficacité et la simplicité que l’entreprise Alan offre.
Tout est facile et rapide, trouver un médecin proche de chez sois, remettre une ordonnance, lier son compte de la sécurité n’a jamais été aussi rapide et simple.
Les tarifs sont les tarifs actuels, ni plus ni moins. Malakoff n’a pas pu s’aligner pour couvrir les mêmes garanties au même prix, ce qui conforta notre choix.
Rien à redire, rester comme vous êtes, nous vous conseillons auprès de nos proches avec plaisir

par Kstce

Je suis développeuse, j’ai l’habitude de concevoir et d’analyser des applis en tout genre, et je dois dire que votre application est tout bonnement PARFAITE !! Tellement claire, tellement simple a utiliser... les remboursements sont ultras rapide pour couronner le tout !
Merci de rendre notre vie si facile et agréable !

par Emily Moody

En tant qu'étranger en France depuis 5 ans, Alan me facilite la vie en matière de remboursement des frais médicaux. L'instruction était claire et l'équipe de support est incroyable, même au-delà de sa responsabilité pour répondre à toutes les questions. Superbe start up, j'adore!

par Il-genio

Moderne, le concept en lui même qui transforme le monde complexe de la mutuelle en quelque chose d’extrêmement simple. AlanFranceAssuranceSanté est aussi bien faite que l’invention change la vie.

par Agatpat

J’étais jusqu’à lors complètement dépassée par les mutuelles et la sécu, je ne comprenais rien à rien et la bureaucratie inhérente à leur fonctionnement me hérissait le poil !! A tel point que je ne me faisais même plus rembourser ce pour quoi je cotisais...
Et Alan est arrivé. Simple, clair, avec une garantie vraiment adéquate, pratique, moderne, facile d’utilisation, réactifs, en plus le graphisme est canon. Remboursements super rapides, on envoie les feuilles de soin via AlanFranceAssuranceSanté, le top du top c’est le partenariat avec Livy qui permet de consulter des médecins et spécialistes hyper rapidement et sans avoir à régler.
Chapeau bas mesdames et messieurs. Je me sors d’années de souffrance un peu grave à vous, alors merci !

par Laurieass

Service client réactif, application mobile super et remboursement fiable et rapide. C’est la première fois que je n’ai rien à redire de ma mutuelle

par Marion Hnry

Si au début le tarif m’a un peu rebuté, je ne regrette pas du tout cet investissement ! Chez Alan tout est simple et rapide, les remboursements sont effectués en à peine 2 jours, rien à redire. La couverture est franchement bonne, AlanFranceAssuranceSanté est hyper simple a prendre en main, je recommande !

par Nico80000

Je n’ai jamais vu une mutuelle aussi efficace ! Une couverture santé qui couvre plus que les besoins. Un remboursement ? Vous n’avez même pas encore le temps d’être prélevé sur votre compte bancaire que vous recevez déjà le remboursement par virement en instantané après avoir transmis une facture 😍😍 Continuez comme ça, j’adore.

par Aurelia U

Je recommande cette mutuelle
AlanFranceAssuranceSanté est fluide très jolie et les remboursements se font à une vitesse impressionnante. Pas de paperasse tout se fait en ligne et c’est très intuitif.

par Devuystibo1

Voilà une entreprise qui vit avec son temps. Délai de traitement des demandes et documents rapide et efficace. Que ce soit AlanFranceAssuranceSanté ou le contact avec les conseillers c’est parfait.
A regret que mes précédentes entreprises n’étaient pas avec eux.
Mieux vaut tard que jamais.

par Phillyandparisboy

AlanFranceAssuranceSanté a totalement sa place sur la home page de l’iPhone ! 💚

par Clement Dau

Super mutuelle qui rembourse tellement vite !!! Une application et une plateforme très simple où je retrouve facilement mes devis et mes remboursements !
En plus de ça ils sont super réactifs quand j’ai une question : une réponse en quelques minutes parfois même immédiatement ! J’adore ❤️

par Emi_8585

Avoir tout au même endroit (remboursement, accès médecin 24/7 avec le chat medical, service client qui réponds vite…)
J’ai été bluffé par le remboursement instantané en 1min de ma facture d’osteo. Je ne me soicie plus de mes remboursements maintenant!

par Genesor

Au top ! Très pratique d'avoir sa carte de tiers payant toujours sous la main !

par Lacrepe84

Cela fait quasiment 2 ans que j’ai Alan comme mutuelle et je n’ai rien à dire à part que le service de manière générale est vraiment à la hauteur des attentes d’une mutuelle. Réactivité au top que ce soit concernant le service client (reponse chat quasi immédiate), les remboursements (quasi instantanés pour les factures déposées sur AlanFranceAssuranceSanté). En bref une mutuelle que je recommanderais sans aucun problème !

par FSB2020

Nouvellement clients d’Alan, notre vie est transformée... Nos soins sont remboursés avant même que la sécurité sociale ne soit intervenue... Les équipes sont ultra dispo, très facilement joignables, l’espace perso en ligne est hyper fluide et fonctionnel... Je suis épatée! N’hésitez pas... Devenez clients Alan!

par Flodaria

Tout est simple, user-friendly, transparent, rapide et efficace : inscription, ouverture des droits, réception de la carte , infos sur prise en charge, remboursement et même la résiliation (a contre-coeur après affiliation via nouvel employeur à une autre mutuelle). Je recommande a 300%

par Mayadudu

Une mutuelle extraordinaire ! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis mais cela fait longtemps que je voulais en écrire un pour Alan. Nous souscrivons avec mon mari depuis plus de 2 ans et c’est une mutuelle géniale: application super ludique, remboursement sous 24/48h, facilite pour envoyer une fiche de soin (ostéo, diététicienne,…) en prenant juste une photo et j’en passe !!!
Nous avons enfin trouvé une mutuelle 2.0 loin des mutuelles vieillottes que l’on peut nous proposer en entreprise.
Merci à vous !

par Théo.D

Indemnisation claire et transparente.
Réponse rapide et précise apportée pour chaque demande.
Et en plus cette mutuelle couvre énormément de frais médicaux !
Alan a changé ma vision de la mutuelle. Je recommande tous les jours !!

par Alexnouri

Pour ma part, mon employeur a adhéré à cette complémentaire santé donc les salariés subissent et n’ont malheureusement pas leur mot à dire, pour résumer donc, y a pas de contact client au téléphone, on communique sur le tchat ...on veut rendre tout le monde sourd muet y a plus de contact humain !
Pour un forfait de 80€/mois environ, les prises en charge sont vraiment très faibles par rapport aux autres donc, ce que je vous recommande c’est juste d’éviter cette mutuelle et d’aller ailleurs.

par Sanandreas 4

Une fois configuré pour une entreprise, l’app m’oblige a m’inscrire personnellement puisqu’il est tout simplement impossible d’arrêter le processus d’inscription et de revenir au tableau de bord ! Un lien envoyé par mail me propose « d’inviter mes employés », hors ce n’est qu’un lien qui renvoie vers le téléchargement de l’app (Que j’ai bien sur deja sinon je n’en serais pas a cette etape) puis sur AlanFranceAssuranceSanté, je me retrouve sur mon tableau de bord personnel dans lequel il n’y a aucun moyens d’inviter les employés... Bien sur pas de contact téléphonique, juste un chat qui vous répond (sous 30 minutes)... C’est dommage car l’idée est la mais j’ai rarement vu un app aussi bizzare, très intuitive puis ensuite incompréhensible !

par Alexyuouyhpopo

Appli très pratique mais la mise à jour du journal n’est pas toujours effectuée en temps réel (différences entre le journal sur le web et le journal sur l appli).

Enfin il serait utile de pouvoir éditer/archiver des relevés mensuels de remboursement.

par Schockmi

J’aime beaucoup le nouveau design. AlanFranceAssuranceSanté est sans défaut, le service client réagit super vite et bien... je pensais pas dire ça d’une mutuelle un jour 😂

par Alky08

Enfin de la simplicité dans la gestion des remboursements de mutuelle, merci Alan !

par Deborahrippol

L'App est fluide, je passe vraiment moins de temps sur de l'administratif maintenant !

par Ketsen

Alan a réellement rendu compréhensible et efficace la complémentaire santé, peut être le pire sujet à gérer au quotidien.
Je viens de passer sur Alan Blue, j'ai jamais été aussi bien remboursé

par CLBOIS

Enfin une application en avance sur son temps .
Finis les milliers de papiers et heures d'attente au téléphone pour avoir gain de cause.

Je recommande .

par AstridSam13

Rapide et efficace, l'appli est super facile, le service client est génial ! Super mutuelle

par Evnprx

- Ultra intuitif
- Un service client ultra réactif qui réagit vite et bien à toutes les demandes

par 92Fanny

J’ai fais adhérer ma précédente entreprise, je n’ai jamais regretté, un bonheur à gérer au quotidien (pas de gestion en fait ! 😁). Je bénéficie toujours des garanties à titre privé. fort heureusement ! Quel bonheur ! On gère super facilement les remboursements de toute la famille grâce à AlanFranceAssuranceSanté simple et ultra efficace. Le chat du service client est réactif et répond toujours parfaitement à mes interrogations. L’envoi de documents comme les factures est sans doute la meilleure qualité d’Alan, 2 à 3 jours grand maximum pour le traitement, c’est un record !
Bref, enfin une start-up qui sert à quelque chose ☺️.
Bravo à l’équipe !
Ps : allez, encore un petit effort sur les prix pour les particuliers qui restent vraiment coûteux ... et on y est à la perfection !