🏷️ À propos: Vélos et trottinettes en libre service. Présents à Angers, Paris, Bruxelles, Bordeaux, Grenoble, Oxford, Namur et Liège pony est la solution parfaite pour les petits trajets en ville.
par UX Horrible
J’ai eu une très bonne expérience jusqu’à que je doive locker la trotinette. J’avais une bonne connexion mais le locking était extrêmement long, j’ai essayé de redémarrer Pony... Elle ne me reconnaissait plus comme etant “en ride” donc impossible de locker ma trot etant toujours utilisable... Suite a un nouveau reset de l’app, elle me vit cette fois en ride mais le locking pris un temps hyper long jusqu’à que je doive redemarrer encore une fois Pony. Nous avions bien sur louer ces trottinettes dans un souci de temps qu’elles nous feraient gagner car nous étions en retard à un événement. Le debut de l’evenement approché et la trot était toujours allumé et Pony dans les choux. Après bien 15/20 minutes de galère Pony a réussit à locker la trotinette... Très mauvaise expérience, je ne recommande pas Pony qui à besoin de test plus poussé pour améliorer ça consistente. En sachant que ce temps perdu est amplifié par les sous qui seront d’autant plus ponctionné, ainsi on passe un mauvais moment et on le paie de notre poche. Passer votre chemin pour le moment.
De plus, lors du voyage la trotinette s’est arrêté alors qu’il y avait encore beaucoup de batterie. J’ai du arreté le ride et la relouer pour terminer mon trajet. Encore une super UX bien chere en sachant que l’unlocking est un cout fixe.
MERCI cette application
par 75012!!!
Bonjour,
Suite à l’utilisation un peu désastreuse de Pony ( problème avec le pass que j’achète et une fois une trottinette verrouillée je peux plus le réutilise on me dit qu’il faut que j’en repaye un autre ....) et j’en passe. J’ai fait la demande sur Pony pour me faire rembourser la caution et depuis rien du tout ... ( le cas pour ma mère et mon copain) 25€ dans le vide pour utiliser une trottinette 20min ...
j’ai contacter le service client qui m’a dit de faire la demande sur Pony, je l’ai fait le jour ou j’ai utilisé la trottinette ( doit il y a plus de 15jours) et depuis je l’ai envoyé la preuve etc et je n’ai plus jamais de réponse de la part du service client ... je suis au 3 eme mail et rien, silence radio ... je trouve ça un peu limite!
Quand on sera remboursé s’il vous plaît ?!
par Elya La Queen
J'utilise cette application depuis plus d'un an et c'est la deuxième fois que j'ai une pénalité de 10€ à chaque fois pour "stationnement non conforme" ce qui est totalement faux. Je contacte donc le service client qui n'est pas réceptif se fiant uniquement à une photo et non aux dires des clients. Bref je ne recommande pas il faut absolument avoir une autre entreprise qui s'implante à Angers.
par Grenoble User
Les prix sur Pony sont faux, j’ai fait un abonnement et il prend de l’argent de la carte pas de top up et le plus grande arnaque c’est pour les tarifs en faite les e bikes et les scooters sont à 0,19 par minute et pas 0,15 en plus sur Pony ils dessinent un scooter or le e bike est aussi payant en abonnement. Que les vélos sont gratuits totalement mais je les trouves pas :/
par Grrrrrr33
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais.
Ayant l’habitude des applis de trottinette électrique, j’installe celle-ci car je ne l’avais pas encore utilisée.
Je n’ai à aucun moment pu utiliser de trottinette. Mon Bluetooth allumé, Pony soutenait qu’il n’y était pas, l’affaire commençait déjà mal. Pour m’assurer de son bon fonctionnement, j’éteins mon téléphone, rallume Pony, rallume le Bluetooth, bref, fais tout ce qu’il faut mais rien à faire. Cette scène s’est passée hier.
Après 15 minute de bataille acharnée, je jette l’éponge. Mais voici ce soir cette très mauvaise surprise, une caution de 25€ m’a été prélevée, sans que je ne sois avertie de rien. En plus de ne pas avertir le consommateur, la caution est prélevée jusqu’à ce que l’on ne souhaite plus utiliser la trottinette, soit d’une durée indéterminée. Je n’ai encore jamais eu à faire à un fonctionnement aussi bidon. Aussi, 25€ m’ont été prélevés dans la foulée, mais mettrons dans les 30 jours à revenir sur mon compte ???? Pour la prélever il y a du monde, mais pour rendre l’argent......... bref, je n’y ferai plus jamais appel, et en lisant les autres commentaires, j’espère bien remettre la main sur ma caution. En tout cas, croyez bien que je ferai parler de moi si elle ne réapparaît pas très vite.
par ZeeBop67
Dommage de découvrir, après avoir déjà payé 25€ de caution, que le rechargement minimum du compte est de 5€. L’information pourrait être donné avant.
Lorsqu’on a juste besoin de louer un vélo cette application pour une courte durée dans une ville où on est brièvement de passage, ça revient à payer la courte location 5€.
Et si on abandonne finalement la procédure et qu’on demande le remboursement de la caution, on se voit répondre qu’il faudra attendre 30 jours pour récupérer la caution, le temps de vérifier le matériel loué, quand bien même aucun vélo/trottinette n’a été loué !
par Do-72
Super concept !! J’ai adopté un cette application et maintenant je récolte l’argent dépensé par les angevins !
Seul bémol, il faudrait étendre la zone d’utilisation a l’avenue pasteur, car beaucoup de personnes (dont moi) pourraient se rendre rapidement au centre ville grace à cela, pour le moment à pied jusqu’en bas...
par Edlouis
Très confortable de pouvoir laisser la trottinette là où l’on veut ! Ce n’est pas le cas des concurrents.
par SHiFTlM
Service et trottinettes de qualité, service client au top
par Hocktown
47 trajets et plus de 100km a mon actif et vraiment jamais déçu!
Se serait cool d’ajouter une sorte de classement des utilisateurs de Pony. Après je sais pas si c’est possible
Mais merci l’équipe
par Letaulier88
J’adore ! Et système innovant pour les Angels de gagner un peu d’argent ;-)
par BennyJap08
Ce service est très agréable et permet des déplacements rapide à moindre coût.
Difficile de l’expliquer, il faut le découvrir. C’est un nouveau mode de transport et de pensée.
Point négatif : l’app bug régulièrement ce qui m’a empêché d’interrompre correctement la course.
Mars 2018 :
Apparemment une correction a été apportée car l’app est stable.
par Looneytoon's
J’ai acheté une cette application et la rentabilité est véridique. Simple et facile d’accès sur IOS je peux suivre ma trottinette, voir combien cela me rapporte et les réparations faite sur ma cette application. Je ne regrette pas mon investissement.
Bonne équipe, disponible et à l’écoute !
par FisherP7
Service client excellent et réponse quasi instantanée, du jamais vu (en pleine nuit, aimable, efficace et rapide).
App simple à utiliser et très bien pensée.
Bravo !
par Zampof
La trottis c’est l’évolution naturelle de l’humain en déplacement dans les centres urbains !
...Après vous pouvez continuer à vivre dans la préhistoire!!!
par Web2c
Une vraie révolution du déplacement à Angers : des vélos en libre service et au tarif très avantageux.
Heureux papa de deux vélos, j’ai du coup la chance d’être « angel » et bénéficier de tarifs intéressants sur les moyens de déplacement proposés.
Pony fonctionne à merveille et le service client est réactif.
Au top, foncez les yeux fermés !
par Geekeurbzh
Nouvel utilisateur et ravi et conquis de l’utilisation de cette application . Marque française et économie locale me font les utiliser vs la concurrence . J’ai pu profiter de mes 2 premiers trajets gratuitement merci encore !
par Thomasvrl
J’adore la possibilité de pouvoir acheter une trottinette, lui donner un petit nom (a quand le pimpage???) et surtout le fait que ça rapporte de l’argent! Investissement remboursé en moins de 5 mois😱
Le tout en étant serein car les trottinettes appartiennent à mes potes et mes voisins 💪💪💪 vivement cette application à Paris
par LCMASQ
30 mn pour ne pas arriver à payer la caution. Fenêtres d’infos envahissantes impossibles à fermer. Décourageant. IPhone 5SE a jouret connection réseau bonne, je précise...
par Etiennedeler
Les prix sont très abordables et le service client est super !
par Mamax1344532
Un concept sympa surtout depuis l’arrivé des trottinettes. Le seul problème est la difficulté à scanner les qr codes pour les iPhone 7. C’est presque impossible. Ils seraient bien de pouvoir activer les trottinettes manuellement comme les vélos
par Samir Svt
Je trouve que le service est impeccable, deux soucis a noter : a chaque fois Pony me demande de faire la mise à jour alors que j’ai déjà la dernière version de Pony et de l’IOS. Le deuxième point concerne les roues des vélos qui n’haderent pas comme il faut au sol et donc ça glisse facilement
par Ryan33130
Les vélos sont efficaces, notamment pour rentrer de soirée, une très bonne accessibilité, simple d’utilisation, très économique, non polluant, les prix sont abordables, je recommande +++.
Expérience déplorable location de deux Pony défectueux sur Bourges aucun Sav aucune réponse au demandes catastrophique . Un conseil passez votre chemin
Depuis le mois octobre 2023. Je suis en attente de récupérer des sommes avec la société Pony . Message on s'en occupe etc rien je commence à douter du sérieux de l'entreprise.
Investissement déconseillé ! La rentabilité n’est pas suffisante pour certaines villes où les trottinettes et vélos ne sont pas pas utilisés Après un an de location j’ai à peine 1 trottinette de remboursée sur 2 trottinettes et le vélo est disponible 2 jours puis indisponible 3 jours A fuir !
Une arnaque comme investissement. Escroquerie sous couvert de Xavier Niel. Pony jamais déployé à Angers. Contrat jamais respecté. Et aucune plateforme pour vous répondre. Assistance de merde et service client de merde.
J'ai investi dans un Pony basé à Bruxelles . Mais au rythme des rentrées je vais mettre 5 ans à rentrer dans mes frais. Si j'y arrive car je penses que Pony va me dire qu'il y a des réparations à effectuer. Pour moi c'est un très mauvais investissement.
acheté 2 trottinettes sur Evry, le transfert des gains est bloqué depuis 5 semaines , le SAV annonce un souci technique.. les 2 trottinettes ont fonctionné à peu prés les 2 premiers mois ,le dernier mois très calme , et elles sont indisponibles depuis 1 semaine. donc pas optimiste pour récupérer la mise.
Demande de remboursement
Investisseurs fuyez... C'est une vaste fumisterie, pour ne pas dire du vol organisé. Possesseur d'une trottinette à Bruxelles depuis .. 371 jours Bilan: 205 trajets pour un gain de 385.16 euros. Et bien sur, elle est depuis la fin de garantie indisponible. Autant dire que pour un investissement de 950€, la facture est salée. Les raisons sont surement multiples, (coupons gratuits, indisponibilité durant des semaines entières ...) mais sachant que l'on a vu sur rien ou presque, comment savoir.... De toutes façons, que vous essayez ou pas d'obtenir des infos, vous n'en aurez pas. Et oui, j'ai bien essayé au début de savoir et faire bouger , mais ... Je ne comprends même pas que ce modèle de fonctionnement soit autorisé avec si peu de retours d'info au propriétaires, ni qu'il soit légal de pouvoir la faire fonctionner avec des coupons gratuits sans notre consentement, sans même d'ailleurs nous avertir. Bref, je vous le redis . FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ
Entièrement d'accord : investissement dans les trottinettes et vélos à éviter. Le retour sur investissement est quasi nul, au mieux. On se retrouve à un ROI de 7/8% par an, sachant que la garantie dure 6 mois à 18 mois selon le véhicule. Les simulations d'investissement sont trompeuses : PONY présente un simulation de rentabilité sur la base de 2 ou 3 trajets par jour alors qu'en réalité c'est plutôt 1 à 2 trajets par semaine. Je regrette amèrement mon investissement dans les vélos Pony (sur paris)
Bonjour je souhaiterais savoir quel est le délai de remboursement de la caution Pony bikes (25€)
Bonjour Entièrement d'accord avec le commentaire de Stéphane. J'ai acquis une trottinette a 950. Au bout de 45 jours, 58€ de retour sur investissement. J'ai testé mais je ne renouvellerais surtout pas l'expérience. Je poste ici surtout dans l'espoir que cette société ne puisse continuer à rouler les gens comme elle le fait. J'espère que nombreuses seront les personnes à venir se plaindre pour que ce genre de société en subissent au moins quelques conséquences... Une seule chose a dire surtout à fuir comme pseudo investissement au demeurant opaque et peu transparent
J'ai investi dans une trottinette Pony il y a deux semaines et je regrette déjà amèrement mon investissement. Déjà deux dégâts (mineurs) signalés, une mise en hors circuit de mon véhicule depuis 10 jours et plus de la moitié des trajets effectués de manière gratuite par une utilisation presque systématique des coupons utilisateurs gratuits... Seulement deux euros de générés en deux semaines. Lors de l'achat des de la trottinette Pony (950€), le simulateur du site web met en avant une rentabilité du véhicule sur 9 mois, mais à raison de deux euros toutes les deux semaines, il me faudra environ...... 20 ans pour rentabiliser mon investissement !... Autant dire qu'ils n'existeront plus depuis longtemps. Pour résumer, sur le papier, le concept est séduisant, mais dans les faits, Pony est tout simplement un gouffre financier.
Oui. Pony - Vélos et Trottinettes est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 9,351 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Pony Est 68.9/100.
Oui. Pony - Vélos et Trottinettes est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 9,351 Pony - Vélos et Trottinettes avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Pony Est 93.9/100..
Pony - Vélos et Trottinettes fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
Présents à Angers, Paris, Bruxelles, Bordeaux, Grenoble, Oxford, Namur et Liège pony est la solution parfaite pour les petits trajets en ville.
