J’ai parcouru de nombreux trajets depuis le lancement. Tout allait bien, mais, depuis 2 mois (sur Palaiseau), de nombreux bugs entravent mes trajets. Le vélo ne veux pas se verrouiller, ou alors, il me dit de le poser à une station de maintenance, alors que tout allait bien avant de le prendre.
🚨🚨aujourd’hui, je prends un vélo pour un trajet, il avait 21% de batterie. Il s’est coupé d’un coup, impossible de continuer le trajet. Le service client ne répond pas au téléphone et malgré mes messages envoyés au service avec des photos, je suis depuis plus de 30 minutes en position 1 dans la file d’attente, et bien évidemment, je continue à me faire débiter de la course.
Alors, vu que je n’arrive pas à solutionner le problème avec le service client, je fais une trace de mon expérience, qui, a ce jour est fortement désagréable.
Merci cette application pour vos services en déclin depuis plusieurs semaines.
✌🏼