Contacter Bitdefender directement pour l'assistance

Très déçu, abonné total security depuis 10 ans.. Cet App est totalement minimaliste et sans intérêt d’un point vue sécurité car totalement incomplète et ce serait soit disant a cause d’iOS, d’après nos ingénieurs Bitdéfender ?? Mais dans ce cas expliquez vous que la concurrence fasse plus complet que vous ? Look out, Norton, Intego... pour eux IOS n’est pas un problème !! Bitdefender= pas d’antivirus, pas de scan, pas d’antimalware, et la nouvelle protection web ne fait que buger ! depuis la récente mise à jour cette solution de protection se brouille avec le gestionnaire VPN d’iOS et celui de son propre logiciel (code erreur 196 et 1006). En Apple store on nous dit que bitdefender Security iOS est inutile et incomplet. Je suis d’accord, rien à voir avec la solution PC.. je note 1 étoile pour ma fidélité au produit depuis longue date.. mais je songe à changer et passer à look out ou intego plus complets.

Testé 10 jours sur mon iPad Pro, puis retiré car insupportable : bloque ma connexion wifi plusieurs fois par jours, obligé de rebooter pour retrouver une connexion. Ne plus pouvoir utiliser son appareil, c’est cependant la vraie garantie de ne pas attraper de virus... mais ce n’est pas ce que je recherche.

Contrairement à la version pour PC l’application pour mobile ne donne pas satisfaction. Malgré plusieurs installations les problèmes subsistent. Force est de constater que la batterie se vide trop rapidement lorsque l’application est active. Ce serait presque tolérable si le reste était parfait et que l’on pouvait compter sur une totale protection en permanence mais des déconnections intempestives rendent l’appareil vulnérable. Sans raison l’application se ferme et il est impossible de la relancer, une référence d’erreur incompréhensible et non identifiable sur le site du développeur s’affiche. Une réinstallation effectuée a produit l’effet contraire et il devenait impossible de la suspendre lors d’usages particuliers et ponctuels ne nécessitant pas de protection. Je vais tenter une nouvelle réinstallation pour voir si les problèmes se résolvent . Sinon rien à dire sur la protection en elle-même, quand ça marche...