franprix: courses en ligne Avis

par Chloé Khloé

Alors en dehors des articles manquants, il faut croire que cette application trouve normal comme façon de faire de proposer des articles de les faire payer mais ne vous livrer au final que 3/4. Et oui on ne vous préviens pas que tous les cette application n’ont pas tous les articles proposés sur l’applis et plutôt que de vous appeler pour vous proposer un produit alternatif et vous rembourser la différence (d’ailleurs ils ont un petit soucis aussi sur les remboursements j’y viendrait après) il ne vous les livres juste pas et c’est la surprise dans le sac ! Chouette une choucroute sans choux ou bien des carbonara sans œufs ! Vive les surprises c’est noël ou quoi !
Pour les remboursements bon courage : et oui notre chers application ne propose pas d’option « je n’ai pas reçu le produit » et un remboursement rapide, comme d’autre concurent qui le propose simplement. C’est alors que vous vous lancerez dans des débats de mails pour récupérer vos sous ! Je suis actuellement dans ces démarches je pense que je peux déjà faire le deuils de mes 5€, adieux mon précieux mais bon c’est la vie ! Petit conseil aller chez des concurrents qui proposent des facilités de remboursement, on connais bien les services de livraison et donc les couacs ça arrive régulièrement ! Mais l’idéal en cas de couacs c’est de ce faire rembourser sereinement et simplement ! Si cette application tu passes par ici j’attends mes sous ! Une bonne journée à tous ! A plus pour des conseils de folie online !

par Anita Loy

franprix est bien, mais pourrait être mieux organisé, de façon plus claire pour qu’on puisse trouver les articles plus facilement.
Il n’y a pas grand choix de produits... ce sont plutôt des produits chers ou de la marque cette application... dommage. Puis, une fois qu’on a fait notre choix et qu’on passe la commande, le marché nous appelle pour dire qu’ils n’ont pas 1/3 des articles de notre commande. Ils nous proposent de remplacer par d’autres marques... qui ne sont même pas affichées sur franprix !! C’est complètement dingue le système ! Quand ils n’ont rien d’autre à proposer, ils vous remboursent les articles, c’est déjà ça... mais vous restez sans votre pack d’eau pour faire le biberon de votre enfant. Ou sinon, le livreur arrive chez vous avec la moitié des articles, car il a oublié l’autre moitié au magasin... en bref: franprix est bien, mérite les 2 étoiles, mais le service ne mérite rien du tout. Je dis ça et je la supprime de mon portable.

par Commentateur D'apple Store

Bonjour !
Je suis étudiant à Paris et j’essaie de minimiser mes coûts au maximum et toujours optimiser le rapport effort/prix.
Je dois avouer que les prix cette application sont chers mais je m’y retrouve avec la livraison gratuite à 35 euros (pas de sac lourd à porter et trimbaler dans le métro, si mauvais pour le dos) et les codes de réductions avec -10/-15€. Encore faudrait-il qu’ils réapparaissent.
La quarantaine est finie, mais il faut encore être prudents, alors faites des offres pour peut-être inciter les gens à se faire livrer à domicile ? Redonnez un coup de boost au service marketing, avec codes à -10/-15€ pour 35€ d’achat, c’est ces choses là qui peuvent donner une plus valu à l’enseigne.
Mon code parrainage pour les nouveaux inscrits: qocx5 (-5€ sur vos courses, code cumulable)

par Pierre Paris 20

Choix et prix avantages et carte de fidélité......et proximité

par Tergnier

cette application est une enseigne de proximité qui s’est considérablement améliorée avec le temps à tous les niveaux. Cela est appréciable, cependant les prix sont fort élevés et pour faire les courses de façons régulières c’est pas à la portée de tout le monde. Pour certains produits il manque un peu de choix. Il faut supprimer des rayons les produits leader price cela nuit à l’enseigne de part la mauvaise qualité de certains. Il faudrait également prévoir un service de livraisons. Les horaires d’ouverture sont excellents.

par Barnabé Cornilleau

J’ai téléchargé l’app cette application Express dans le seul but d’ajouter ma carte de fidélité à mon Apple Wallet sur mon iPhone 12 mini avec la dernière version logicielle (iOS 14.7.1). Or, il se trouve que le bouton « Ajouter à Apple Wallet » sous ma carte Bibi est sans effet sur mon téléphone. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Cordialement,
Barnabé

par Prixfran

Je suis âgée et handicapée je suis contente de me faire livrer à domicile. Je fais de grosses commandes. Je reproche que les sacs craquent pas de caddie plant. Les dates sont trop coûtes je l ai déjà dis. Sans succès. D amélioration. Et on ne me déduis pas les bonne de réductions je crois avoir perdu plus de cinq euros car sur le café capsules c était un euro sur trois boîtes plus tout le reste. On me conseille d aller sur une autre enseigne mais je suis fidèle et j ai la carte bobo je suis une retraitée au petit budget alors vous me demander mon avis je vous le donne Vos livreurs sont aimable mais ils en bavent avec tous mes paquets ils ont deux portails car hlm. On risque de me voler des paquets entre. Je pense commander moins je n y pensais pas. Bon courage à vous tous. J aimerai une réponse merci

par Ver@1956

Il manquait trop de chose

par François Rousselet

Efficace, il y a les produits nécessaires.
Cependant deux remarques :
1- Il faudrait des notifications pour avoir les infos de livraison sans avoir à surveiller son téléphone
2- Il serait bien d’avoir la possibilité de payer avec Apple Pay

par Asphodelya

franprix était au top et marchait très bien avant la nouvelle mise à jour qui a mis franprix sens dessus dessous les prix des produits augmentent une fois dans le panier alors qu’ils ont presque tous déjà augmenté depuis la mise à jour ajoutez à cela que beaucoup de produits que j’avait l’habitude de commander sur franprix n’y figurent plus surtout des produits de la marque cette application ou leader price , franprix marche au ralenti et rame beaucoup plusieurs produits ne correspondent pas à leur photographie d’illustration bref c’est complètement le bazar j’espère que vous allez tout mettre en œuvre pour que les clients retrouvent franprix comme on l’a connu avant : pratique, rapide avec des prix plus ou moins abordables merci

par Caco50

Carte enregistrée sur franprix
J’ai 6 € sur la carte et les caissières ne parviennent à obtenir que le code soit reconnu lorsqu’elles cherchent à déduire de l’achat les 6 €.

par Les_vip

Je viens de mettre à jour franprix pour mettre la carte sur Wallet : impossible d’ouvrir franprix ... du coup je n’ai plus accès à la carte bibi.
Le dysfonctionnement a été rapidement corrigé, franprix fonctionne. Merci

par Lozyere

Fidèle client depuis toujours merci

par Wildarno

Le cette application de la rue orbe à Rouen est une assez grande supérette avec tous les produits indispensables et même le superflu de qualité, mais c’est aussi un magasin à part. Cela tient à son directeur et à l’ensemble du personnel, entièrement dévoué à sa tâche, sympathique et très éduqué. J’ai même nouvelle relation amicale avec celui qui préside aux destinées de ce lieu accueillant, Père de famille et batteur de rock à ses heures de loisirs qui en ce moment passent à l’as ! Confinement oblige, et règles de sécurité sanitaire scrupuleusement respectées…
Installé À deux minutes du Plus grand collège de la capitale normande, il permet au élèves de s’asseoir et déguster des sucreries dans le petit coin qui leur est réservé, en échangeant leurs adolescentes confidences... Pas en ce moment, puisque tout le monde est enfermé chez soi. Ce qui permet de souligner encore plus le dévouement de l’équipe tout à sa tâche, dans le conseil, le réapprovisionnement et la réception des colis puisqu’il dispose également d’un point dédié à cette fonction. Le magasin a été complètement reconstruit, les vitrines réfrigérés sont neuves et les étagères aussi, on n’y trouve absolument tout l’indispensable. Dans la partie est de Rouen, la question ne se pose même pas : c’est chez cette application que ça se passe !
Arnaud Faugère

par Jiem75

Bibi est une application menteuse qui vous promet de profiter des réductions de 5euros pour 30euros d achats en magasin mais il faut avoir 0 point sur sa carte fidélité... on peut toujours vider son compte fidélité mais cette application vous rajoute toujours 5 points sur votre compte , donc on ne peut jamais profiter de l offre . Bibi est une application trompeuse !

par Akapuulka

Fonctionne très bien de nouveau (avril 2019) !!!
J’avais complètement arrêté de l’utiliser depuis 6 mois car il était devenu impossible de commander puisqu’il y avait des bugs systématiquement, des changements de prix inopinés et inexpliqués, des produits systématiquement indisponibles...
Cette fois-ci, tout a fonctionné correctement, de l’identification à la livraison en temps et en heure, en passant par la bonne prise en compte de mon code promo. Bonheur des courses livrées retrouvé !

par Sganabos

Impossible de faire fonctionner l'appli, rien ne s'enclenche, le widget est orné du chiffre un dans une bulle rouge en haut à droite, et ne permet pas d'accéder à l'appli, malgré de multiples essais de désinstallation/réinstallation. Le service client contacté indiqué que des centaines de clients sont privés du service depuis des mois!!! Allez en magasin si vous voulez utiliser votre cagnotte... Sauf que les gens pénalisés sont justement dans leur grande majorité des personnes à mobilité réduite, qui sans l'application ne peuvent pas aller faire leurs courses chez cette application!!! Deux mois... et vous n'avez rien fait? 😳

par Detikbdtugsc

Ça pourrait être bien si il n’y avait pas de bug à chaque commande , soit ne peut pas « charger les données pour le moment » soit «ne peut pas prendre en compte la carte de paiement » soit «impossible d’ouvrir franprix »
Et ça me l’a fait au moins 20 fois; à chaque fois, j’ai dû appeler le site
Et les magasins ne jouent pas le jeu, il manque toujours des tonnes de produits , on les commande et après on nous appelle pour dire qu’il n’y en plus : huile, eau , lait .
Du coup, ça n’a servi à rien de commander puisqu’il faut aller faire ses courses quand même

par Hal2001fr

Dans le champ de recherche, le bouton micro, décalé sur le bouton pour effacer le champ, et le fait qu’il soit impossible de fermer la fenêtre de demande d’accès au micro (ce qui oblige à tuer franprix pour devoir recommencer ses courses) rend franprix particulièrement pénible à utiliser.
Testez votre application sur l’iPhone X avec l’ensemble des droits désactivés (GPS, micro, ...)!!

par Alexafaimdecourses

(Aucune réaction de cette application malgré leur mail soit disant mis en place ????)

Incompréhensible 🤔 vous aviez une très bonne appli tout mes points perdus de toute façon impossible de commander !? Jamais vu cela, un sabotage de cette application pour ses 60ans ? Lappli est morte on dirait en tout cas

Rien ne marche deux jours que je tente de commander comme je le fait très régulièrement depuis près d’un an... c’est insupportable et impossible de contacter qui que ce soit ... même bizarre à ce moment là ça parle anglais ... avez vous changé le logiciel !? En tout cas j’ai déjà perdu du temps alors que j’utilise franprix pour en gagner !... je pense qu’il est urgent de corriger tout cela et de le faire savoir , car moi je n’ai plus le courage d voir si ça remarche ... d’ailleurs ce soir non !

par LecourbeMets

Le service proposé est particulièrement bien fait. La livraison est vraiment très rapide Et la commande est traitée quasiment instantanément par le magasin dans lequel je vais habituellement. Un produit manquait et j’ai été appelé dans les 5 minutes pour me proposer de voir celui-ci remplacé... en doublant la quantité. Et le coût est le plus avantageux par rapport aux concurrents pour les petits achats.
Néanmoins :
- L’algorithme de recherche a été très mal travaillé et ne prend en compte aucune nuance. Il pourrait être utile d’ajouter des mots-clés aux produits. Il semble que ce ne soit que le titre qui rentre en considération. La sauce arrabiata de Barilla est introuvable en tapant arrabiata alors que c’est le seul nom présent sur l’étiquette, car il est enregistré sous « sauce au piment », contrairement à d’autres sauces du même type
- Beaucoup de produits manquent par rapport à ceux du magasin.
-Aucun prix au kilo est affiché
- Les étiquettes des produits sont pris en photo à l’arrache, très peu lisible.
- Les prix pratiqués sont (pour ma commande en tout cas) ceux du magasin. Il y a donc un bon côté parfois, un mauvais souvent.

par Mplou6

L’idée est bonne ! Je n’utilise franprix que pour remplacer ma carte, j’aime l’idée d’avoir tout sous la main dans mon portable.
Cependant, le temps de chargement de franprix est très longue ! Et franprix me déconnecte régulièrement, ce qui m’oblige à rerentrer mes infos, ce qui me fait perdre un temps fou a la caisse.
Aussi, c’est très bien de proposer des avantages directement via franprix mais c’est bien aussi de les appliquer quand on les active !!
Aussi, il serait bien de prévenir quand les points vont être remis à zéro, ça évite les très mauvaises surprises !!

par Lyamine

Application bien faites un souci j’arrive pas a activé les notifications

par Scattergood1186

Des bon prix et réductions!

par LeonSilvera

Facile à utiliser, avantageuse et très commode puisqu’on a plus besoin d’emmener la carte fidélité pour faire ses courses. Excellent!

par Kcyshoes

Usage vraiment au quotidien, livraison sous 30 minutes rapide et efficace et surtout les bon de réduction ! -10€ avec le code KCYSHOES10 😻 de vrais économie ! Et les mamans qui n’ont pas le temps de faire les courses qu’est ce que c’est pratique je commande tout pour le bébé les couches les bledidejs ! Merci cette application !

par Nico.B

Appli très claire.
Carte fidélité facilement accessible avec le montant de la cagnotte affiché.
En prime j’ai profité d’une place de ciné gratuite 👍

par Kristo222

Un must pour moi!
Mais... est ce possible de l’avoir aussi sur iwatch? Histoire de badger sa carte pour enregistrer les points à minima ? Merci!

par Orchandia

Génial, rapide, efficace, simple, c’est le bonheur assuré dans un panier de courses

par TICAM92

Depuis quelques mois, votre application « rame »!
C’est pénible.
Merci d’y remédier