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Alors en dehors des articles manquants, il faut croire que Franprix trouve normal comme façon de faire de proposer des articles de les faire payer mais ne vous livrer au final que 3/4. Et oui on ne vous préviens pas que tous les Franprix n’ont pas tous les articles proposés sur l’applis et plutôt que de vous appeler pour vous proposer un produit alternatif et vous rembourser la différence (d’ailleurs ils ont un petit soucis aussi sur les remboursements j’y viendrait après) il ne vous les livres juste pas et c’est la surprise dans le sac ! Chouette une choucroute sans choux ou bien des carbonara sans œufs ! Vive les surprises c’est noël ou quoi ! Pour les remboursements bon courage : et oui notre chers application ne propose pas d’option « je n’ai pas reçu le produit » et un remboursement rapide, comme d’autre concurent qui le propose simplement. C’est alors que vous vous lancerez dans des débats de mails pour récupérer vos sous ! Je suis actuellement dans ces démarches je pense que je peux déjà faire le deuils de mes 5€, adieux mon précieux mais bon c’est la vie ! Petit conseil aller chez des concurrents qui proposent des facilités de remboursement, on connais bien les services de livraison et donc les couacs ça arrive régulièrement ! Mais l’idéal en cas de couacs c’est de ce faire rembourser sereinement et simplement ! Si Franprix tu passes par ici j’attends mes sous ! Une bonne journée à tous ! A plus pour des conseils de folie online !

L’appli est bien, mais pourrait être mieux organisé, de façon plus claire pour qu’on puisse trouver les articles plus facilement. Il n’y a pas grand choix de produits... ce sont plutôt des produits chers ou de la marque Franprix... dommage. Puis, une fois qu’on a fait notre choix et qu’on passe la commande, le marché nous appelle pour dire qu’ils n’ont pas 1/3 des articles de notre commande. Ils nous proposent de remplacer par d’autres marques... qui ne sont même pas affichées sur l’appli !! C’est complètement dingue le système ! Quand ils n’ont rien d’autre à proposer, ils vous remboursent les articles, c’est déjà ça... mais vous restez sans votre pack d’eau pour faire le biberon de votre enfant. Ou sinon, le livreur arrive chez vous avec la moitié des articles, car il a oublié l’autre moitié au magasin... en bref: l’appli est bien, mérite les 2 étoiles, mais le service ne mérite rien du tout. Je dis ça et je la supprime de mon portable.

Bonjour ! Je suis étudiant à Paris et j’essaie de minimiser mes coûts au maximum et toujours optimiser le rapport effort/prix. Je dois avouer que les prix Franprix sont chers mais je m’y retrouve avec la livraison gratuite à 35 euros (pas de sac lourd à porter et trimbaler dans le métro, si mauvais pour le dos) et les codes de réductions avec -10/-15€. Encore faudrait-il qu’ils réapparaissent. La quarantaine est finie, mais il faut encore être prudents, alors faites des offres pour peut-être inciter les gens à se faire livrer à domicile ? Redonnez un coup de boost au service marketing, avec codes à -10/-15€ pour 35€ d’achat, c’est ces choses là qui peuvent donner une plus valu à l’enseigne. Mon code parrainage pour les nouveaux inscrits: qocx5 (-5€ sur vos courses, code cumulable)