Goo Service Desk ne fonctionne pas? problème ou bug?

Goo Service Desk ne fonctionne plus

Publié par Inosas on 2023-03-16

Mobile staffs can handle issues anytime and anywhere by using GOO Help Desk
Mobile With GOO Service Desk Mobile version, the support team can interfere the
cases occurred in your organisation independent of time and place. They can
easily monitor the cases opened by the organisational units, record the
interventions, change the recording status, and close the cases.

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Problèmes courants de l'application Goo Service Desk et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Goo Service Desk sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Goo Service Desk.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Goo Service Desk iPhone

Goo Service Desk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Goo Service Desk iOS
Goo Service Desk sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Goo Service Desk Android

Goo Service Desk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Goo Service Desk
Goo Service Desk a un écran noir

Problèmes et solutions Goo Service Desk iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Goo Service Desk :

Goo Service Desk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Goo Service Desk iOS
Goo Service Desk sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Goo Service Desk qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Goo Service Desk ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Goo Service Desk sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Goo Service Desk permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Goo Service Desk sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Goo Service Desk.
3. Faites glisser l'application Goo Service Desk vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Goo Service Desk vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Goo Service Desk. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Goo Service Desk pour iPhone :
La désinstallation de Goo Service Desk de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Goo Service Desk. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Goo Service Desk sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Goo Service Desk ou visitez la page de contact Goo Service Desk pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Goo Service Desk incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Goo Service Desk pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Goo Service Desk (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Goo Service Desk Here →

Problèmes et solutions de l'application Goo Service Desk Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Goo Service Desk sur Android ?

Goo Service Desk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Goo Service Desk
Goo Service Desk a un écran noir

Comment réparer l'application Goo Service Desk ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Goo Service Desk se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Goo Service Desk :

Forcer l'arrêt de l'application Goo Service Desk
Si Goo Service Desk ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Goo Service Desk.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Goo Service Desk est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Goo Service Desk et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Goo Service Desk :
La suppression des données de l'application Goo Service Desk restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Goo Service Desk dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Goo Service Desk.

Comment réparer Goo Service Desk incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Goo Service Desk sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Goo Service Desk. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Goo Service Desk. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Goo Service Desk et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Goo Service Desk et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Goo Service Desk.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Goo Service Desk sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Goo Service Desk Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Inosas, les développeurs de Goo Service Desk.

44.44% Correspondance des contacts

Developer: ManageEngine

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Goo Service Desk

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Using our Service Desk Mobile, promote your IT department with an effective IT Service Management software that was designed in keeping with ITIL best practice standards for IT service delivery. With GOO Service Desk Mobile version, the support team can interfere the cases occurred in your organisation independent of time and place. You just need to install Goo IT Service Manager and set working URL of Goo Mobile by using right bottom corner button on login screen. You can use our free mobile service desk with free ITIL-Ready Service Desk Freemium version. Simplify and consolidate service management with our enterprise ITIL-Ready Mobile Service Desk. Download Goo IT Service Manager Freemium. Our keywords are Better Experience, Faster Service and Lower Costs. They can easily monitor the cases opened by the organisational units, record the interventions, change the recording status, and close the cases. Let Goo boost your services now. To try the demo of mobile app, install it on your phone and use the following credential to login.