Contacter Tiqets directement pour l'assistance
Nom de la société: Tiqets International BV
À propos: L'appli Tiqets ouvre les portes de la culture à ceux qui ne veulent pas
attendre dans les longues files ! Que vous soyez à la maison ou sur la route,
vous pouvez parcourir les attractions culturelles, lire les avis sur les lieux
et acheter des billets numériques sans quitter l'application. Avec des billets
délivrés instantanément sur votre smartphone et de nombreuses options
coupe-file, vous ne perdrez plus votre temps �.
Tiqets Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Tiqets International BV
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: [email protected]
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Tiqets
Politique de confidentialité: https://www.tiqets.com/en/terms
Developer: Tiqets
27 Problèmes les plus signalés 😔💔
je tente de réserver des entrées pour trois endroits consacrés a DALI je n'arrive pas a finaliser mes achats.
j'ai acheté des billet à 42 euros la place et je recois les tickets valeurs 25 euros, J'aimerais avoir des explications
Bonjour, je viens d'acheter des billets pour l'exposition titanic expérience immersive VR Séville, je pense que je me suis trompé de pays d'exposition cette dernière est également présente à Paris et je souhaitais réserver dans cette ville. Serait il possible d'annuler ces billets, merci d'avance. Cordialement.
Bonjour, j’ai passé une commande Amsterdam Keukenhof pour le 13 avril prochain à 9h30 (AR en bus avec entrée) pour 4 adultes (213,60 Eu). Or cette commande a été comptabilisée deux fois (verification avec ma banque ) suite à la non réception de votre confirmation. Merci de bien vouloir me rembourser le deuxième versement. Salutations.
J'ai acheté le 1er février 7 entrées avec audioguides (7 x 16 €) pour le château St Ange à Rome prévue le 8 mars et il m'a été facturé 7 audioguides supplémentaires (7 X 4 = 28 €), ce qui ne me paraît pas normal. Comment me faire rembourser ces 28 € ?
J'ai commandé et payé par carte visa ce matin (18.09) 2 billets adultes pour le stedelijk museum pour le 10 octobre 2025. No de référence de la commande 1761452274. Reference ID du payment statement 1009926240. Je n'ai pas reçu les billets en question, ni par email ni par SMS. Merci de me les faire parvenir. Mon No de tel 33 6 07540547.
Bonjour. Suite à problème technique de votre part, annulation de notre réservation - référence : 1514244378. Nous attendons le remboursement de 36 €. Dans cette attente, merci par avance. Cordialement.
J'ai acheté un billet du jour pour le lendemain pour un spectacle 'bubble planet" (parc de la villette). Arrivé sur les lieux, chapiteau fermé pour cause de travaux... Impossible de se faire rembourser...Plateforme à fuir...
Bonjour. J ai égaré mon billet d' entrée au concert orgue et trompette à l'église sainte Anne Marseille 13008,le mercredi 18 juin. Voici l intitulé de ma CB LW Billetweb Paris7 15euro 5juin25. Puis- je avoir un duplicata ?désolée! Merci de votre aide. S.Riss
Bonjour, Nous avons payé en ligne sur votre site 2 billets pour Alhambra : Billet coupe-file + Visite guidée Nombre de billets: 2 - Date de visite: 16 juin 2025 - Horaire de la visite: 12:00 d'un montant de 55.18 € - mais j ai reçu un mail pour m informer de l annulation de mes billets. Nous partons vendredi- Merci de bien vouloir me préciser la marche a suivre pour le règlement. 06 45 28 92 40
Bonjour, j'ai acheté 4 entrées pour visiter avec guide l'ALCAZAR ROYAL ET LA CATHEDRALE DE SEVILLE. Je me suis rendu le mercredi 29 mai à 12h00 au lieu de rendez-vous comme stipulé sur les billets. Là, le personnel de CROWN TOURS m'annonce que nous ne pouvons pas effectuer les visites car je n'ai pas répondu à un appel pour confirmer les identités des visiteurs. Je n'ai pas eu de message sur mon répondeur car j'aurais rappelé de suite. De plus, les identités des visiteurs étaient notifié sur les billets que nous avions en main avec les CNI. Résultat nous avons payés 166€52 pour n'avoir rien visiter, nous avons regarder le groupe partir pour la visite sans pouvoir rien faire. Aucune solution nous a été trouvé, on nous a laissé comme ça sur le parvis. J'ai du regarder mon fils pleurer sur un banc alors que nous rêvions de cette visite en famille. Je souhaite être remboursé de ces 166€52 mais impossible de joindre directement TIQUETS. Une chose est sur, plus jamais j'anticiperais sur l'achat de billets pour des visites. J'espère vraiment avoir une réponse de cette plateforme et surtout le remboursement.
Bonjour, le 23 avril j avais réservé une visite guidée pour la tour Eiffel pour ma petite fille et moi-même, à 11H. rendues au 33 avue de la bourdonnais, sous la pluie, personne!. le monsieur de la boutique de souvenirs nous expliquait que tout avait dû être regroupé le matin à 8h30. Je n'ai reçu aucun SMS ni mail( je n'ai pas de smartphone). Or j'ai payé 90€. Nous avons dû en faisant la queue, reprendre un billet aux guichets en bas de la tour Eiffel... on m'a dit qu'UTG remboursait sans problème mais je n arrive pas à trouver leur mail. C'est très décevant!
Depuis la dernière mise à jour il m’est impossible d’accéder à la modification des visites ou au live chat. Les « boutons » ne répondent pas. Je voudrais changer la date. Pourriez-vous me contacter par mail sms ou en envoyant un lien
J'ai acheté par erreur un ticket à 22.00€ n° 1676492135. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me le rembourser. Salutations. Rolande BRUN
Bonjour Impossible de lire le code barre. Seville :Guide audio de la ville pour smartphone.
J'ai pris 2 billets pour le musée du Quai Branly pour demain 27 février à 14 heures. Je voudrais savoir si je puis retarder mon entrée à 15 heures Merci de votre réponse
Bonjour, j ai acheté tickets en double puis je être rembourser?, Cordialement
Ce jour j'ai payé 2 billets expo RIBEIRA au petit palais pour le 20/020à 11h 15 pour un montant de 30 euros dont le paiement est bien validé par ma banque et je n'ai toujours pas recu de confirmation de mon achat ni les billets J'espere qu'il s'agit d'un contre temps , ma banque est informée de ce Probleme merci de votre retour rapide GUEZ Attou et HAMMER Myrielle
Mécontentement .Merci de me donner votre adresse e-mail car je me suis mis en relation avec le centre des monuments nationaux qui m'a dirigé vers vous.
J'ai fais et payer une réservation pour le spectacle de tango au Café de los Angelitos à Buenos Aires au 6 février 2024 à 20h00 J'ai reçu le billet avec réservation N° 871220752 Je n'inquiétais de n'avoir pas été contacter pour le taxi et j'ai téléphoné au Café qui m'informe qu'aucune réservation n'a été faite à mon nom. Si vous n'avez pas réservé merci de me rembourser J'attends rapidement vos explications
Bonjour ,
je tourne en rond . J 'ai 17 billets d'entrée au musée marmothan que nous n 'avons pas pu utiliser car le train
Bonjour J'ai acheté le 05/01/2024 sur le site web du Centre Pompidou deux entrées plein tarif pour l'exposition Chagall pour la le vendredi 09/02/2024 à 12h30, je n'ai pas reçu les billets à ce jour Une somme de 34€ pour tiqets.com a été prélevée sur mon compte bancaire le 05/02/2024 Pouvez vous un donner numéro de téléphone du service client de ce site
j'ai 2 billets pour le musée Picasso le 2 Novembre. Je souhaite les reprogrammer pour le 9 Novembre. Comment faire?
Commande 516650331 effectuée, montant débité à la banque, aucun billet reçu
Billets jamais reçus...
par GlobeTrotteur75
Nous voulions visiter les catacombes de Naples avec 4 amis et nous pensions réserver sur cette application. Malgré un mail confirmant le paiement, nous n’avons jamais reçu les billets... après prise de contact avec le service d’aide de l’application, ils nous apprennent qu’une mystérieuse erreur est survenue, et nous invitent à recommander d’autre billets ; ce que nous avons décidé de faire. Nous avions payé cette fois avec une autre carte bancaire, mais l’erreur se produit de nouveau et cette fois le service d’aide reste muet... 1 heure après l’horaire prévu pour notre visite, je reçois un mail indiquant qu’une fois de plus ma commande de billets est annulée..... bilan : une journée à l’étranger gâchée à cause d’une application de réservation qui enchaîne les erreurs et les problèmes..
Je ne saurais cependant pas dire si nous avons été frappés de beaucoup de malchance ou si l’application est à fuir,
À chacun de se faire son avis
A éviter
par Safiakh
J'ai acheté, un dimanche matin, deux billets coupe fil pour l'Acropole. En me présentant sur le site, on m'a indiqué qu'il fallait Les présenter à un stand pour bénéficier des vrais tickets. En me présentant aux deux points de retraits, je Les ai trouvé fermé.
Je suis retournée à la billetterie de l'Acropole avec mes deux billets et ils m'ont informé que seuls les billets achetés sur leur site officiel étaient valable. Partant le lendemain, j'ai racheté 2 billets. Lorsque j'ai contacté La société avec La preuve que j'avais du racheter deux billets ils ont refusé de me rembourser. En passant par ce site, j'ai perdu 2 heures ( à chercher leur point relais) 46 € dans leur tickets que je n'ai pas utilisé ET l'envie de réutiliser leur application!
Application à proscrire!!!
A éviter absolument
par RomeTiquets2021
Bonjour,
j ai réservé mes billets pour un voyage à Rome .
Billets reçus mais les applications audio ne fonctionnent pas.
Soit disant 10% de réduction sur vos prochaines commandes cela ne fonctionne pas :
première réponse : discount utilisable que deux jours après l arrivée car l entreprise perdrait de l argent si on annulait : pour ma part les billets ne sont pas annulables.
Deuxième réponse :
Le jour dit je recommence et un sketch on tourne en rond pas de solution le code ne fonctionne toujours envoie d’un lien par mail ou il n y a que 2 attractions de proposer et pas la visite que j ai vu sur leur application. Le chat tiquet ne le laisse pas le choix c est ici que je dois commander . D après leur mail de confirmation il est possible d utiliser 5 fois cette réduction ??
Contact par mail:
Pas plus concluant non plus pas de solution
En résumé :
Prix des billets pas compétitifs .
Des heures passées sur le chat tiquets et envoi de mails sans solution
Téléphone WhatsApp pas reconnu par l application WhatsApp
Très fort et TRES rapide à vous répondre que vos billets ne sont pas annulables.
J ai bien apprécié le fait que l entreprise perdrait de l argent si je pouvais utiliser mes 10% quand je le voulais.
Vous avez un problème avec Tiqets - Musées & Attractions? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Tiqets - Musées & Attractions?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Tiqets - Musées & Attractions à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Tiqets - Musées & Attractions et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Tiqets - Musées & Attractions.
