Nouvelair Avis

par Fayce17

J’aurais aimé ne pas constater ses deux aspects négatifs après plusieurs années de voyage avec cette application , sûrement mon dernier voyage avec cette compagnie.
On ne peut connaître la valeur d’une compagnie que si vous tester leur service après vente malheureusement. Après avoir payer des services plus de bagages et repas à bord 48h avant le vol facturer et prélevé aussitôt , ils m’ont été refusé à l’embarquement ( invisible sur leur écran) et j’ai été obligé de régler en excédent de bagages les kilos déjà payer sur Nouvelair .
Et cela ne s’arrête pas là , à l’enregistrement l’agent m’a proposé de déposer mon bagages à main en soute , et il n’as finalement jamais atterri à paris , depuis le 2 octobre je suis sans nouvelle de mon bagages maigres plusieurs mail envoyer au service bagages uniquement accessibles par mail , pas de téléphone disponible en France et un numéro de mobile en Tunisie qui ne décroche jamais.
Dommage pour cette publicité, mais c’est une réalité, pas de service après avoir payer son billet si vous avez un problème quelconque.

par Alixia69

Juste en remplissant les champs pour l’inscription, on m’indique quelque chose qui s’est mal passé mais on me dit pas quoi. J’ai pourtant bien rempli comme il faut. Je ne vais pas utiliser Nouvelair

par Yihtt

Nul inutile

par Gambour

Une application ou un wrapper?!

par Dadax123

This app is not working. Each time I try to use it there is a bug or « exceptionally » I have to do it at the airport.

par Nm1701@

Bug sur Nouvelair : réservation effectuée, j’ai rentré mes numéros de carte bancaire, on me dit que le règlement est passé mais ensuite il y a un bug qui me dit erreur.
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation ni sur Nouvelair
Je suis allée en agence réserver un autre billet et je m’aperçois que le règlement cb est bien sur mon compte
J’ai appelé au téléphone et personne est capable de comprendre
J’ai envoyé deux mails de réclamation, aucune réponse
Ce sont des incompétents

par Pdelat86

Dossier non trouvé, pas de Check-in en ligne. Application archaïque

par Momo555555

Bonjour,

Suite à un bug sur Nouvelair mobile, j’ai été prélevé deux fois à tort en septembre dernier.
Malgré mes trentaines de relances et appels téléphoniques et messages sur Facebook et les promesses de remboursement, mais malheureusement aucun remboursement n’a été fait !

Les références de mon dossier sont : 8VJRA et 8VJMZA pour un montant total de 223Euro.
J’ai déjà envoyé ma CIN et ma Carte bancaire.

Merci d’avance pour votre aide

par 26 Oups

Quand on réserve sur Nouvelair le prix est deux fois plus cher qu’en réservant sur le site. Explications ??

par Ljfjz

Réservation effectuée, bug lors du paiement, le débit a été réalisé deux fois au lieu d’une. Réclamation faite par téléphone et mail, plus de réponse depuis 1 mois, ne réservez pas chez eux.

par InsaneInes

On nous dit 20% avec la carte Jasmin mais la plateforme ne m’a reconnaît pas je vais devoir régler 100%
Pas loyal

par VVRNR

Impossible de faire un check-in via Nouvelair, le sous disant scan ne scanne pas bien le passport et en plus impossible de rentrer les données manuellement!!!

par Mourad 71

Pensez à mettre votre application régulièrement à jours STP

par Karima 13

Marseille Tunis que des vols à escales revoyez votre application merci

par Azertydu60340

Je n’arrive pas à ouvrir Nouvelair merci de régler le problème

par Kimou76

Beaucoup d'améliorations sur cette version mais attention aux fausses alertes en ce qui concerne le nombre de sièges disponibles, puisque comme par hasard il ne reste que le nombre de sièges pour lesquels la réservation a été entamée et donc il faut pas trop hésiter!! Une fois que c'est fait et comme par magie, d'autres sièges sont encore disponibles !
Conclusion, pas de précipitation et prenez votre temps.
Et pour cette application, vous avez fait beaucoup de progrès côté service et ponctualité et j'estime que vous n'avez pas besoin de pareilles manœuvres!

À bon entendant.

par Maadhsan

Bonjour,

Tout est dans le titre.
Sinon l’app est plutôt bien conçue.

par Sel3atazarkoon

App simple et utile surtout pour les tunisiens à l'étranger. Un grand merci

par Arrazzi

Pour le moment c'est la meilleure des compagnies aériennes tunisiennes, et en plus elle évolue. Juste faites attention de la jalousie de Tunisair qui avait deja détruit syphax airlines à cause de ça.

par Bizertino-007

Attendue depuis longtemps, enfin l'application comme les grandes compagnies.
Une autre langueur d'avance sur Tunisair qui doit avoir au moins un site internet responsive design avant de parler d'application mobile.

par Nouvelair

Faite attention cette application on débiter 1520 euros sur mon compte depuis le 8/08/2108
Soit disant c’est un but de leur site
Malgré plusieurs relance par téléphone et écrit
Toujours rien on me dit de patienter pour le remboursement en plus quand on insiste au téléphone pour avoir un responsable il me raccroche au téléphone
Quand vous payer par carte bancaire faite attention