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À propos: Nouvelair is an airline charter company in Africa with flights mainly to EU destinations.

Siège social: Monastir, Al Munastir, Tunisia.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Nouvelair. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Nouvelair. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

2.6 out of 5

Double facturation et service bagages inexistants

2022-04-30

par Fayce17

J’aurais aimé ne pas constater ses deux aspects négatifs après plusieurs années de voyage avec nouvelair , sûrement mon dernier voyage avec cette compagnie.
On ne peut connaître la valeur d’une compagnie que si vous tester leur service après vente malheureusement. Après avoir payer des services plus de bagages et repas à bord 48h avant le vol facturer et prélevé aussitôt , ils m’ont été refusé à l’embarquement ( invisible sur leur écran) et j’ai été obligé de régler en excédent de bagages les kilos déjà payer sur l’application .
Et cela ne s’arrête pas là , à l’enregistrement l’agent m’a proposé de déposer mon bagages à main en soute , et il n’as finalement jamais atterri à paris , depuis le 2 octobre je suis sans nouvelle de mon bagages maigres plusieurs mail envoyer au service bagages uniquement accessibles par mail , pas de téléphone disponible en France et un numéro de mobile en Tunisie qui ne décroche jamais.
Dommage pour cette publicité, mais c’est une réalité, pas de service après avoir payer son billet si vous avez un problème quelconque.

Impossible de faire un check-in

2022-05-07

par VVRNR

Impossible de faire un check-in via l’application, le sous disant scan ne scanne pas bien le passport et en plus impossible de rentrer les données manuellement!!!

Promotion il y a des empêchements

2022-05-14

par InsaneInes

On nous dit 20% avec la carte Jasmin mais la plateforme ne m’a reconnaît pas je vais devoir régler 100%
Pas loyal


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Nouvelair?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Nouvelair à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Nouvelair et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Nouvelair.


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