myHenner ne fonctionne plus

Publié par Henner Group on 2024-10-11

myHenner : l’application santé des assurés Henner à
l’international. Avec myHenner, accédez partout, tout le temps et simplement
aux informations de votre couverture santé et bien plus … - Visualisez votre
contrat, vos bénéficiaires et le détail de vos garanties - Recherchez dans le
monde entier les prestataires de santé du réseau Henner - Envoyez par simple
photo vos justificatifs et suivez vos demandes de r.

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Problèmes courants de l'application myHenner et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application myHenner sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application myHenner.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions myHenner iPhone

myHenner iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application myHenner iOS
myHenner sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application myHenner Android

myHenner a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur myHenner
myHenner a un écran noir

Problèmes et solutions myHenner iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone myHenner :

myHenner iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application myHenner iOS
myHenner sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application myHenner qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application myHenner ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application myHenner sur iPhone :

Le redémarrage de l'application myHenner permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application myHenner sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application myHenner.
3. Faites glisser l'application myHenner vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application myHenner vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez myHenner. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application myHenner pour iPhone :
La désinstallation de myHenner de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application myHenner. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller myHenner sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client myHenner ou visitez la page de contact myHenner pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone myHenner incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application myHenner pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc myHenner (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS myHenner Here →

Problèmes et solutions de l'application myHenner Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec myHenner sur Android ?

myHenner a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur myHenner
myHenner a un écran noir

Comment réparer l'application myHenner ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application myHenner se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application myHenner :

Forcer l'arrêt de l'application myHenner
Si myHenner ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application myHenner.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que myHenner est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application myHenner et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application myHenner :
La suppression des données de l'application myHenner restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application myHenner dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application myHenner.

Comment réparer myHenner incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet myHenner sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application myHenner. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec myHenner. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application myHenner et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application myHenner et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application myHenner.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc myHenner sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android myHenner Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Henner Group, les développeurs de myHenner.

E-mail vérifié

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Developer: GROUPE HENNER

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About this app

Disponible hors ligne, le Henner Pass vous suit partout. myHenner est faite par vous et pour vous, pour toute question ou suggestion relative à myHenner cette application, écrivez à app@henner. com . cette application : myHenner santé des assurés Henner à l’international. *NOUVEAU* sur myHenner uniquement : Henner lance sa carte dématérialisée, le Henner pass. Présentez et envoyez par e-mail à votre professionnel de santé ce récapitulatif de vos garanties bénéficiant du tiers payant : il y trouvera toutes les informations sur les services à contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et grâce à vous, nous continuerons à la faire évoluer.