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3 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.6 out of 5

Bug de l’application

2024-10-17

par T_Mgr

Bonne app sur le principe mais lorsqu’on arrive sur la section “Demande de Remboursement” impossible de sélectionner le pays ce qui rend impossible de soumettre le montant et donc les documents et donc inutilisable! Obligé de passer par le site internet directement (qui lui aussi soit dit en passant, présente des bugs).
Une mise à jour nécessaire sinon à quoi bon proposer l’application?

Impossible de me servir de l’application

2024-10-18

par Mrhouille

Impossible de sélectionner le pays lorsque je demande un remboursement.
Donc je ne peux pas demander de remboursement via l’application.
Ce n’est pas la première fois que cette application a des problèmes.
Les concurrents d’Henner, MSH, ont une application beaucoup plus stable avec laquelle je n’ai jamais eu de problème.

Trop compliqué pour se faire rembourser

2024-10-19

par Krietlu

Trop compliqué pour se faire rembourser.
Il faut en plus toujours vérifier que cela a bien été fait car une fois sur deux, on n’a pas de remboursement


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec myHenner?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de myHenner à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client myHenner et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de myHenner.


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