MSP Manager ne fonctionne pas? problème ou bug?

MSP Manager ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-03-20 par SolarWinds MSP UK Ltd

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Problèmes courants de l'application MSP Manager et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MSP Manager sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MSP Manager.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MSP Manager iPhone

MSP Manager iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MSP Manager iOS
MSP Manager sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MSP Manager Android

MSP Manager a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MSP Manager
MSP Manager a un écran noir

Problèmes et solutions MSP Manager iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MSP Manager :

MSP Manager iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MSP Manager iOS
MSP Manager sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MSP Manager qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MSP Manager ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MSP Manager sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MSP Manager permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MSP Manager sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MSP Manager.
3. Faites glisser l'application MSP Manager vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MSP Manager vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MSP Manager. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MSP Manager pour iPhone :
La désinstallation de MSP Manager de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MSP Manager. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MSP Manager sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MSP Manager ou visitez la page de contact MSP Manager pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MSP Manager incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MSP Manager pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MSP Manager (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MSP Manager Here →

Problèmes et solutions de l'application MSP Manager Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MSP Manager sur Android ?

MSP Manager a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MSP Manager
MSP Manager a un écran noir

Comment réparer l'application MSP Manager ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MSP Manager se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MSP Manager :

Forcer l'arrêt de l'application MSP Manager
Si MSP Manager ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MSP Manager.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MSP Manager est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MSP Manager et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MSP Manager :
La suppression des données de l'application MSP Manager restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MSP Manager dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MSP Manager.

Comment réparer MSP Manager incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MSP Manager sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MSP Manager. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MSP Manager. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MSP Manager et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MSP Manager et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MSP Manager.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MSP Manager sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MSP Manager Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SolarWinds MSP UK Ltd, les développeurs de MSP Manager.

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Developer: N-able Technologies Ltd

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