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Depuis de nombreuses jours je n’arrive pas à me connecter. J’ai un IPhone et ai désinstallé l’application sur mon téléphone pour la réinstaller mais apparemment cela me propose sur Apple la même application SG CONNECT d’origine et a aucun moment on ne me parle de mise à jour à faire. Mon identifiant et mon mot de passe sont préenregistrés donc rien à ce niveau ne justifie ce problème. Quand je lance l’application, la transaction pour inscrire l’identifiant et le mot de passe ne s’affiche pas. Elle reste en recherche permanente. Aussi, y a-t-il un lien pour le login qu’on peut m’envoyer ? (Je suis sur IPhone). Merci d’avance.
Je me suis rendu à trois reprises à mon agence sgci en côte d'ivoire pour installer l'application. Jusque là aucun SMS otp. Le réceptionniste tente mais en vain. Et donc jusqu'à ce jour je ne peux pas utiliser l'application bien que installer sur mon téléphone
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Mon application SG connect ne fonctionne pas. Plusieurs tentatives essayées , mais hélas tout le service technique de la général informé. Mais jusque-là c’est le même problème Aucun informaticien à la général ne peut régler ce problème qui perdure .
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN COTE DIVOIRE, les développeurs de SGCI CONNECT.
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