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Nom de la société: IZIVIA
À propos: IZIVIA is an operator of public and private charging networks.
Siège social: Courbevoie, Ile-de-France, France.
MObiVE Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec MObiVE. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter MObiVE. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Attention facturation abusive, à part sous la contrainte fuyez cet opérateur
par Freege
De passage dans la région ( île d oleron) j ai dû utiliser leur réseau bien mal m en a pris …des frais sont facturés à la connexion ( quasi 4 euros ) puis à la minute après 15 min de charge. Je n ai jamais atteint les 15 min …la première charge a été arrêtée seule au bout de 10 min ( borne hors tension) , j appelé service client pour leur signaler ( numéro en 0800 payant lui aussi) et lance une seconde charge . Résultat l opérateur au tel me dit que la borne fonctionne bien , pendant qu il me parlai la seconde charge se coupe au bout de 7 min super , et bien il ne peut rien faire, il faut rappeler le service commercial au même numéro ce que j ai fait mais je retombe sur le même opérateur qui ne peut rien faire …
Au final j ai été facturé 8 euros ( 2 frais de connexion ) pour charger 17 min plus des frais téléphoniques ça fait très cher et ça ressemble furieusement à de l arnaque…un conseil a part sous la contrainte fuyez cet opérateur et son vol organisé !!!!pas la peine que je parle de l application tout à été déjà dit…à fuir absolument!!!!
Des bornes au mauvais endroit
par Josette33160484
Je suis régulièrement dedans un camping près de Salles au Bilos et la station de recharge est proche de la place du marché qui y est seulement deux matin dans la semaine pour s occupé pendant deux heures le reste du temps il faut attendre au pique du soleil car aucun abris…. Et c est comme ça pour beaucoup de bornes installées dans des parkings au milieu de rien….
A fuir !!!!
par FU64
Je constate lorsque je me connecte sur l’application mais aussi sur le site qu’une charge est en cours à Anglet depuis plus de 1000 heures ! Aucun moyen d’arrêter cette charge, j’ai donc désactivé mon badge.
J’ai également eu la mauvaise surprise de voir que des recharges m’ont été facturées à Saint-Jean-de-Luz, Jarnac et Périgueux : je ne me suis jamais rendu dans ces villes !
Ces désagréments sont incompréhensibles et extrêmement désagréables. Payer des recharges alors que ce sont d’autres qui les ont effectuées est inacceptable !
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec MObiVE?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de MObiVE à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client MObiVE et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de MObiVE.
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